Desarrollar e implementar proyectos estratégicos que impulsen el crecimiento del gremio de la construcción desde Camacol Nacional y sus 19 regionales. Generar espacios de formación y capacitación para los gerentes y equipos regionales. Desarrollar estrategias comerciales, de marketing y financieras para fortalecer el funcionamiento de las regionales. Construir relaciones sólidas con grupos de interés y gobierno nacional y local, identificar y poner en marcha nuevas oportunidades de negocio y… Show more Desarrollar e implementar proyectos estratégicos que impulsen el crecimiento del gremio de la construcción desde Camacol Nacional y sus 19 regionales. Generar espacios de formación y capacitación para los gerentes y equipos regionales. Desarrollar estrategias comerciales, de marketing y financieras para fortalecer el funcionamiento de las regionales. Construir relaciones sólidas con grupos de interés y gobierno nacional y local, identificar y poner en marcha nuevas oportunidades de negocio y generación de ingresos.● Rediseño y puesta en marcha de programa de fidelización, aumentando en un 10% la satisfacción y retención de afiliados.● Desarrollo e implementación de estrategias comerciales en productos y comercialización de eventos, incrementando los ingresos de las regionales en un 10%.● Liderazgo en la adopción de CRM para la Presidencia y las regionales, mejorando la gestión comercial, de relaciones y la eficiencia operativa en un 15%.● Acompañamiento estratégico para mejorar la resolución de problemas y la adopción de buenas prácticas en las regionales.● Benchmarking e identificación de nuevas oportunidades de negocio a nivel nacional e internacional abriendo nuevas vías para la expansión y colaboración gremial. Show less

Desarrollar e implementar la estrategia comercial a nivel nacional, asegurando un enfoque centrado en el cliente y en la generación de nuevos negocios para los segmentos B2B y B2C. Establecer y mantener relaciones estratégicas con clientes clave y socios comerciales para impulsar el crecimiento y la expansión del bufete. Analizar constantemente el mercado y las tendencias, identificando oportunidades comerciales y adaptando la estrategia según sea necesario.● Aumento del 20% en los… Show more Desarrollar e implementar la estrategia comercial a nivel nacional, asegurando un enfoque centrado en el cliente y en la generación de nuevos negocios para los segmentos B2B y B2C. Establecer y mantener relaciones estratégicas con clientes clave y socios comerciales para impulsar el crecimiento y la expansión del bufete. Analizar constantemente el mercado y las tendencias, identificando oportunidades comerciales y adaptando la estrategia según sea necesario.● Aumento del 20% en los ingresos anuales mediante estrategias de generación de leads efectivas y la optimización del proceso de conversión.● Mejora en la tasa de retención del 90% a través de un enfoque personalizado y una comunicación constante con los clientes.● Expansión de los servicios a nivel nacional y el establecimiento de alianzas estratégicas con asociaciones del sector transporte, logrando la ampliación de la cartera de clientes en un 25%.● Implementación de capacitaciones en habilidades blandas, servicio al cliente y ventas; mejorando el clima laboral, la efectividad del equipo y aumentando la satisfacción del cliente en un 20%.● Reconocimiento del bufete como referente en soluciones jurídicas para el sector transporte, fortaleciendo la imagen de la compañía y atrayendo nuevos clientes corporativos. Show less

Como Coach y Facilitador, he tenido el privilegio de ayudar a numerosas personas y organizaciones a alcanzar sus metas y objetivos. Mi enfoque se centra en sesiones de acompañamiento en Coaching y en la formación y construcción de talleres empresariales 100% experienciales, abarcando áreas clave como habilidades gerenciales, equipos de alto desempeño, comunicación efectiva, liderazgo, inteligencia emocional, comunicación y relaciones, servicio al cliente.Algunos de mis logros más… Show more Como Coach y Facilitador, he tenido el privilegio de ayudar a numerosas personas y organizaciones a alcanzar sus metas y objetivos. Mi enfoque se centra en sesiones de acompañamiento en Coaching y en la formación y construcción de talleres empresariales 100% experienciales, abarcando áreas clave como habilidades gerenciales, equipos de alto desempeño, comunicación efectiva, liderazgo, inteligencia emocional, comunicación y relaciones, servicio al cliente.Algunos de mis logros más destacados incluyen:● Impartir el diplomado de habilidades gerenciales en colaboración con el SENA, en convenio con 2 entidades privadas: ECAV y ECO. Este programa ha impactado positivamente a numerosos profesionales en ciudades como Cali, Santa Marta, Barranquilla y Cartagena.● Facilitar talleres en empresas como Colombiatel, LegalPro y Fenalco, Virrey IPS, entre otras; generando un impacto significativo en el desarrollo y desempeño de sus equipos.● Realización de cursos virtuales, diseñados y construidos para brindar una experiencia de aprendizaje efectiva y transformadora. Show less

Dirigir la operación comercial y de servicio a nivel regional, con un equipo de 250 personas de las aéreas de ventas y técnica, trabajando articuladamente en la generación de una experiencia de servicio que permita la retención, fidelización y captación de nuevos usuarios de soluciones en telecomunicaciones. Formación del equipo en: ventas, uso y beneficios de producto, detección y disminución de fraude y servicio al cliente.● Incremento del 20% de los agentes comerciales externos y… Show more Dirigir la operación comercial y de servicio a nivel regional, con un equipo de 250 personas de las aéreas de ventas y técnica, trabajando articuladamente en la generación de una experiencia de servicio que permita la retención, fidelización y captación de nuevos usuarios de soluciones en telecomunicaciones. Formación del equipo en: ventas, uso y beneficios de producto, detección y disminución de fraude y servicio al cliente.● Incremento del 20% de los agentes comerciales externos y puntos de referidos.● Cumplimiento del presupuesto de ventas 110% - 120%.● Incremento del 15% en la retención de clientes.● Disminución del 18% en los fraudes e ilícitos.● Incremento del 10% en Cross Selling. Show less

Dirigir la estrategia comercial y el plan de expansión y de franquicias, con un equipo de 20 personas enfocadas y alienadas en ofrecer una experiencia única de servicio y producto en los diferentes puntos de venta, que permita generar recordación, recomendación, recurrencia y aumento de ticket. Creación de la campaña #smilelovers con influenciadores en redes sociales. Capacitaciones al equipo en: experiencia de servicio, interacción con el cliente y manejo de situaciones… Show more Dirigir la estrategia comercial y el plan de expansión y de franquicias, con un equipo de 20 personas enfocadas y alienadas en ofrecer una experiencia única de servicio y producto en los diferentes puntos de venta, que permita generar recordación, recomendación, recurrencia y aumento de ticket. Creación de la campaña #smilelovers con influenciadores en redes sociales. Capacitaciones al equipo en: experiencia de servicio, interacción con el cliente y manejo de situaciones difíciles.● Establecimiento de convenios estratégicos con Marca País Colombia y Connect Americas del BID.● Cumplimiento de presupuestos de venta en un 110% y aumento de recompra del 20%.● Presencia en ferias de franquicias: Fanyf en Bogotá y Expobusiness Medellín.● Apertura de 5 tiendas en Pereira, Bogotá, Cartagena, Manizales y Medellín. Show less

Garantizar la ejecución de los recursos del Fondo de Solidaridad Pensional en articulación con entidades publico privadas, con un equipo de 300 personas, administrando 300 proyectos con más de 200.000 beneficiarios de 2 programas sociales del gobierno en cada municipio de Cauca, Valle y Nariño. Capacitaciones a los líderes en: atención de la población, buenas prácticas en el manejo de los recursos y liderazgo.● Establecimiento de convenios para disminución de comisiones bancarias entre… Show more Garantizar la ejecución de los recursos del Fondo de Solidaridad Pensional en articulación con entidades publico privadas, con un equipo de 300 personas, administrando 300 proyectos con más de 200.000 beneficiarios de 2 programas sociales del gobierno en cada municipio de Cauca, Valle y Nariño. Capacitaciones a los líderes en: atención de la población, buenas prácticas en el manejo de los recursos y liderazgo.● Establecimiento de convenios para disminución de comisiones bancarias entre el 20% y el 40%.● Distinción al Alto Compromiso Empresarial - Bucaramanga en enero de 2009.● Sobre cumplimiento del presupuesto en el 110%.● Aumento de la retención del 20%.● Recuperación cartera del 15%. Show less