· Dar soporte remoto y en el sitio para todo el personal de las diferentes áreas de la institución, responsable de la resolución de problemas de hardware y software de computadoras y dispositivos móviles, telefonía, impresoras y redes. · · Apoyo en incidencias de aplicaciones informáticas.· Trabajar con copias de seguridad, Active Directory, Exchange y entornos de servidor de Windows, cambio de contraseñas, desbloqueo de usuario.· Trabajar con herramientas administrativas y de creación de imágenes, respaldos e instalación de sistemas operativos.· Mantenimiento y trabajo con tecnologías inalámbricas, Enlaces, LAN, VPN,· Crear, editar y mejorar artículos técnicos y otros procedimientos para sistemas enfocados a usuario final.· Apoyar diariamente a personal operativo en todas las áreas; área planta de alimentos, área alimentación de ganado, área Manejo de Ganado, Valor Agregado y Mantenimiento.· Capacidad para establecer prioridades y gestionar la carga de trabajo de forma eficaz y eficiente· Soporte en paquetería de software manejo planta de alimentos, servidos y manejo de Ganado.

Soporte, servicio y reparación de impresoras;bajo,medio y alto volumen. Soporte en sitio, remoto y telefónico

Servicio soporte y reparación de impresoras de bajo medio y alto volumen

• Soporte en sitio y remoto a empresas; venta de consumible y software; venta y reparación de equipos de cómputo a nivel software y hardware.• Asesoría y soporte técnico vía telefónica, correo electrónica, remota o vía presencial.• Supervisión de trabajos finales realizados en campo, verificando con cliente final ,servicio, atención y solución de ingeniero asignado , así como la implementación de servicios de mantenimiento preventivo a impresoras, equipos de cómputo. • Generación de reportes y asignación de técnico, para su solución y cierre de ticket• Apoyo en la reparación y sustitución de piezas en equipo de cómputos, tabletas. Diagnosticando fallas, reparación y cambios de piezas• Verificar existencias del material solicitado a reemplazar o vender como consumible, dar entrada y salidas de material, hacer transferencias o traspasos de material de un almacén a otro. Todo controlado mediante bitácoras, procurando entregar del material a ingeniero en su tiempo y forma para cumplimiento de tiempo promesa a cliente final.