• Planificación y coordinación de eventos: Organizar y coordinar reuniones, conferencias, incentivos y exposiciones según los requisitos del cliente.• Gestión logística: Manejar todos los aspectos logísticos del evento, como reservas de hoteles, transporte, catering, equipos audiovisuales, y otros servicios necesarios.• Presupuesto y finanzas: Elaborar presupuestos detallados para eventos, gestionar los costos y asegurarse de que se mantengan dentro de los límites establecidos.• Negociación y contratación: Negociar contratos con proveedores y asegurar tarifas competitivas para los servicios requeridos.• Atención al cliente: Proporcionar un servicio excepcional al cliente antes, durante y después del evento, asegurándose de que se cumplan todas las expectativas.• Marketing y promoción: Participar en actividades de marketing y promoción para atraer asistentes y garantizar el éxito del evento.• Evaluación y seguimiento: Realizar evaluaciones posteriores al evento para recopilar retroalimentación de los participantes y mejorar futuros eventos.

• Identificar y captar nuevos clientes y oportunidades de negocio en el segmento MICE• Diseñar, planificar y cotizar programas de viaje y eventos personalizados para satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes.• Coordinar y gestionar todos los aspectos del programa de viaje o evento, incluyendo alojamiento, transporte, catering, salas de reuniones, entretenimiento, actividades y visitas turísticas.• Negociar contratos con proveedores locales para garantizar la mejor calidad de servicio y precios competitivos.• Asesorar y brindar soporte a los clientes durante todo el proceso del programa de viaje o evento, asegurándose de que tengan una experiencia satisfactoria en el destino.• Realizar informes de seguimiento y evaluación del programa de viaje o evento, midiendo la satisfacción del cliente y los resultados obtenidos mediante el uso de encuestas.• Utilización del software Tourplan para la gestión del programa de viaje o evento.• Manejo de herramientas ofimáticas.

Gestionar las operaciones de Turismo Receptivo derivadas de las relaciones con los clientes, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad.Satisfaciendo los requerimientos de los clientes del Mercado Receptivo. • Cotizar, reservar, negociar y operar las reservas asociadas a los grupos de Turismo Receptivo (Convencionales y Series).• Planificar proyectos según los deseos de los clientes manteniendo el presupuesto pactado.• Coordinar la prestación de los servicios durante el viaje y en el destino, verificando el cumplimiento de los servicios contratados en el plan de viaje.• Atender y canalizar los posibles reclamos y sugerencias de los grupos receptivos.

Asesorar a los clientes interesados en Chile como destino, generando ventas y reservaciones de itinerarios turísticos, garantizando constantemente una optima atención y asistencia al cliente.• Cotizar y elaborar programas para Incentivos y grupos.• Asesorar y operar incentivos y grupos.• Gestionar las reservas.• Negociar con proveedores tarifas para incentivos y grupos.• Asistir a inspecciones de locaciones para eventos.• Mantener actualizada la base de datos de Proveedores de Incentivos

Diseño y organización de todo tipo de eventos corporativos y particulares orientado a las necesidades del cliente.• Planificación y coordinación de convenciones, alineaciones de venta, fiestas corporativas y diferentes eventos anuales.• Coordinación de alojamientos y traslados del personal a nivel nacional e internacional.• Gestión de Boleteria nacional e internacional para grupos y particulares.• Manejo y control del presupuesto.• Negociaciones con aliados comerciales en el extrajero.• Organización de Viajes de Incentivo.• Manejo de grandes grupos.

Agente de Call Center ejecutando labores de intermediario entre el cliente y Telefónica.• Prestar servicios de asesoramiento técnico en voz y datos a las áreas de Postpago, Prepago, Cobranzas, Roaming y 911.• Atención Grandes Usuarios, servicio personalizado a clientes VIP de Telefónica C. A. para la gestión de compras de equipos, activación de líneas y asesoramiento técnico en voz y datos.

Responsable de la gestión diaria del restaurante procurando un alto nivel en el servicio al cliente.• Supervisar el trabajo del personal.• Control de gastos previstos y extraordinarios, pagos a empleados y proveedores, supervisión de la caja, etc.• Plantear mejoras operativas, logísticas y funcionales.• Control de inventarios, manejo de pedidos, supervisión de almacén.• Atención al Cliente.