Javier Jose C. Email & Phone Number

Macul, Cl

Providencia, Región Metropolitana De Santiago, Chile

• Planificación y coordinación de eventos: Organizar y coordinar reuniones, conferencias, incentivos y exposiciones según los requisitos del cliente.• Gestión logística: Manejar todos los aspectos logísticos del evento, como reservas de hoteles, transporte, catering, equipos audiovisuales, y otros servicios necesarios.• Presupuesto y finanzas: Elaborar presupuestos detallados para eventos, gestionar los costos y asegurarse de que se mantengan dentro de los límites establecidos.• Negociación y contratación: Negociar contratos con proveedores y asegurar tarifas competitivas para los servicios requeridos.• Atención al cliente: Proporcionar un servicio excepcional al cliente antes, durante y después del evento, asegurándose de que se cumplan todas las expectativas.• Marketing y promoción: Participar en actividades de marketing y promoción para atraer asistentes y garantizar el éxito del evento.• Evaluación y seguimiento: Realizar evaluaciones posteriores al evento para recopilar retroalimentación de los participantes y mejorar futuros eventos.

Providencia, Región Metropolitana De Santiago, Chile

• Identificar y captar nuevos clientes y oportunidades de negocio en el segmento MICE• Diseñar, planificar y cotizar programas de viaje y eventos personalizados para satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes.• Coordinar y gestionar todos los aspectos del programa de viaje o evento, incluyendo alojamiento, transporte, catering, salas de reuniones, entretenimiento, actividades y visitas turísticas.• Negociar contratos con proveedores locales para garantizar la mejor calidad de servicio y precios competitivos.• Asesorar y brindar soporte a los clientes durante todo el proceso del programa de viaje o evento, asegurándose de que tengan una experiencia satisfactoria en el destino.• Realizar informes de seguimiento y evaluación del programa de viaje o evento, midiendo la satisfacción del cliente y los resultados obtenidos mediante el uso de encuestas.• Utilización del software Tourplan para la gestión del programa de viaje o evento.• Manejo de herramientas ofimáticas.

Región Metropolitana De Santiago, Chile

Gestionar las operaciones de Turismo Receptivo derivadas de las relaciones con los clientes, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad.Satisfaciendo los requerimientos de los clientes del Mercado Receptivo. • Cotizar, reservar, negociar y operar las reservas asociadas a los grupos de Turismo Receptivo (Convencionales y Series).• Planificar proyectos según los deseos de los clientes manteniendo el presupuesto pactado.• Coordinar la prestación de los servicios durante el viaje y en el destino, verificando el cumplimiento de los servicios contratados en el plan de viaje.• Atender y canalizar los posibles reclamos y sugerencias de los grupos receptivos.

Área Metropolitana De Santiago

Asesorar a los clientes interesados en Chile como destino, generando ventas y reservaciones de itinerarios turísticos, garantizando constantemente una optima atención y asistencia al cliente.• Cotizar y elaborar programas para Incentivos y grupos.• Asesorar y operar incentivos y grupos.• Gestionar las reservas.• Negociar con proveedores tarifas para incentivos y grupos.• Asistir a inspecciones de locaciones para eventos.• Mantener actualizada la base de datos de Proveedores de Incentivos

Venezuela

Diseño y organización de todo tipo de eventos corporativos y particulares orientado a las necesidades del cliente.• Planificación y coordinación de convenciones, alineaciones de venta, fiestas corporativas y diferentes eventos anuales.• Coordinación de alojamientos y traslados del personal a nivel nacional e internacional.• Gestión de Boleteria nacional e internacional para grupos y particulares.• Manejo y control del presupuesto.• Negociaciones con aliados comerciales en el extrajero.• Organización de Viajes de Incentivo.• Manejo de grandes grupos.

Venezuela

Agente de Call Center ejecutando labores de intermediario entre el cliente y Telefónica.• Prestar servicios de asesoramiento técnico en voz y datos a las áreas de Postpago, Prepago, Cobranzas, Roaming y 911.• Atención Grandes Usuarios, servicio personalizado a clientes VIP de Telefónica C. A. para la gestión de compras de equipos, activación de líneas y asesoramiento técnico en voz y datos.

Responsable de la gestión diaria del restaurante procurando un alto nivel en el servicio al cliente.• Supervisar el trabajo del personal.• Control de gastos previstos y extraordinarios, pagos a empleados y proveedores, supervisión de la caja, etc.• Plantear mejoras operativas, logísticas y funcionales.• Control de inventarios, manejo de pedidos, supervisión de almacén.• Atención al Cliente.