Jefe De Soporte Y Telecomunicaciones
CurrentSub Gerente responsable de las siguientes áreas: -Gestión de Servidores.-Gestión de Microinformática.-Telecomunicaciones.-Infraestructura y Logística.• Gerenciamiento de múltiples equipos de trabajo distantes, evaluaciones de desempeño, contratación de personal y administración de compensaciones.• Gestión de proyectos interdisciplinarios de diversa complejidad. Metodología PMI.• Consultor de Tecnología. • Presentación ejecutiva de casos de negocio. • Gestión integral del presupuesto del área.• Negociación con proveedores. Conducción de procesos de contratación.• Gestión de Riesgos de TI.• Control de Cambios en Comité y Gestión integral de Problemas. Metodología ITIL.• Alta interacción con el Negocio. Gestión de servicios orientados a resultados.• Soporte tecnológico al comité ejecutivo.• Gestion de recursos para una red de 450 sucursales, 1.200 servidores y 11.000 máquinas de trabajo incluyendo un Call Center de 200 puestos.• Manejo de Tecnologías de networking Cisco, soluciones de grabación Nice, Firewalls Checkpoint y Forti, Proxy Bluecoat - Telefonía IP Avaya y Cisco - Herramientas de Colaboración, AD Windows, virtualización VMWare, SQL, Sybase, etc. • Personal a cargo: 100 personas, tres jefes con reporte directo.