Javier R. Email & Phone Number

Catalonia, Spain

Sant Cugat Del Vallès, Cataluña, España

Coordinar y administrar equipo de asistencia técnica:• Front Office• Análisis comportamiento Producto• ODIS support • Consultas de Recambios• Taller piloto de VW (TSC/IAW)• Desarrollando las herramientas digitales de VW.Siempre dentro del marco de la confianza de nuestros clientes, liderando equipos desde la escucha, la empatía, el servicio, los valores de justicia, equidad y generosidad, para alcanzar su máximo potencial. Con gran orientación al cliente y a los resultados.Pilotar este equipo de alta capacitación, digital, proactivo, metódico, analítico, potenciando el trabajo en equipo como la mejor herramienta para lograr los resultados exigidos.Desarrollar este proyecto en entornos con un elevado nivel de exigencia.

Esplugues De Llobregat, Cataluña, España

Conceptualizar el contenido técnico y práctico de manera que la redacción y el desarrollo de las prácticas, tenga verdadero interés para los participantes. Aportando las últimas novedades de todos los sistemas de la mayoría de vehículos del mercado, con un entrenamiento constante sobre los vehículos. Localizar información partiendo de las webs de los diferentes fabricantes de automóviles.Estoy certificado por SEAT como Formador técnico, Técnico en Alto Voltaje (HVT) y Experto en Alto Voltaje (HVE).En las acciones formativas virtuales, realizo vídeos con los que el participante pueda acercarse al comportamiento del cualquier sistema y entenderlo, por lo tanto diagnosticarlo, apoyando este proceso de aprendizaje con metodología facilitadora.En las acciones formativas presenciales, crear y desarrollar practicas, con las que pueden desarrollar una metodología de la reparación optima.

Barcelona Area, Spain

Formador técnico llevo más de 15 años de experiencia desarrollando acciones formativas, desde el concepto teórico hasta el desarrollo de averías en vehículos con los que experimentar posibles incidencias que los técnicos en diagnosis pueden encontrarse en los servicios autorizados.•Entreno a todo el personal de posventa en adquirir competencias y habilidades en nuevas tecnologías del automóvil, desde el conocimiento de la técnica hasta la gestión de los procesos instaurados por la marca SEAT. En las diferentes acciones formativas he capacitado alrededor de más de 5.000 personas correspondientes a los 360 servicios autorizados, logrando obtener y mantener un índice de satisfacción de 4,9 sobre 5 en los últimos 10 años.•Colaboro constantemente con equipo ODIS support y equipo SAT, en la mejora continua de la diagnosis (infotainment, confort, etc) y los procesos.•Me encargo del desarrollo y la creación de contenidos formativos para distintos Webinars, en los que implemento diferentes herramientas de gamificación (GotoTrainig, GotoWebinar, Metimeter, Kahoot) con el objetivo de fomentar el aprendizaje continuo de los técnicos de los servicios autorizados.•Fui Team-Leader, con la misión de colaborar con el cliente (SEAT) en la gestión operativa, manteniendo un servicio de calidad y de mejora continua como representante de la empresa Screen Hispania haciendo énfasis en el rol de facilitador entre Cliente, Equipo y Dirección Screen Hispania. Especialmente importante y a destacar; las gestiones puramente operativas como diseñar la oferta formativa y la planificación para alcanzar los objetivos, gestionar equipo de formadores a un proyecto concreto, validar los proyectos cumpliendo fecha de entrega.•Garantizo en nombre de Screen Hispania el buen funcionamiento de los proyectos (procedimientos y documentaciones ISO, etc.) y gestiono entre SEAT y Screen Hispania temas como: normativas del cliente, gestión de carga de trabajo de los formadores, cultura empresarial, etc.

Barcelona Y Alrededores, España, Alemania, Inglaterra,

• Adquirí competencias de organización, planificación y negociación, que me permitieron coordinar con éxito el equipo técnicos, tanto de campo (32 técnicos) como de taller (10 técnicos) fortaleciendo el espíritu de equipo.• Gestioné los presupuestos de todos los equipos de técnicos.• Asistí anualmente a cursos de formación en fábrica (Basingstoke, Inglaterra - Aschaffenburg, Alemania), y posteriormente adapté dicha formación a las necesidades, desarrollando el contenido pertinente e impartiendo dichos cursos a técnicos de Linde y a los distribuidores oficiales en España.• Llevé a cabo proyectos comerciales a nivel nacional de venta de maquinaria industrial (alquiler o renting).• Gestioné el control económico y operativo del parque de máquinas de alquiler o renting, analizando la actualización anual de dicho parque. • Presenté a la dirección estado de las diferentes cuentas, obteniendo resultados positivos en cada una de estas.• Gestioné y administré las obligaciones con la plantilla de trabajadores dentro del área de posventa, seguridad social, pagas extras, realizando análisis bimensuales de los resultados económicos del área posventa y cálculo de ratios como herramienta de comparación entre técnicos. • Control de los procesos de facturación.• Desarrollé un análisis en profundidad de la competencia en las grandes cuentas, implantanté amplias mejoras en la estrategia de posventa.

Barcelona Area, Spain

- Realizar los cursos de Novedades Técnicas anuales de SEAT.- Habituado a trabajar en el proyecto anual de la red SEAT, desarrollando la impartición, gestionando la logística del material necesario, desarrollo y explotación de todos los datos extraídos de las evaluaciones a la red de concesionarios SEAT.

Barcelona Area, Spain

- Realizar diferentes cursos de Novedades Técnicas anuales de SEAT, AUDI y VOLKSWAGEN.- Desarrollando los cursos de todos los sistemas del automóvil, coordinar la logística del diverso material para realizar la formación en los distintos centros en España.- Control de la planificación de los cursos de formación.

Santa Perpetua De Mogoda, Cataluña, España

Realizar puestas en marcha de grupos electrgenos, motores marinos, reparacion en campo y en taller tanto sistemas hidraulicos como sistemas electricos de toda maquinaria de obras publicas.

Título De Diploma En Vehículos Híbridos Y Eléctricos, Por La Universidad Católica De Ávila., Curso Superior En Movilidad Eléctrica Y Con Hidrógeno

CURSO SUPERIOR EN MOVILIDAD ELÉCTRICA Y CON HIDRÓGENO. 2013. Objetivos: - Conocer los principios físico-químicos que rigen en la cadena.

Agricolas

MP III Fabricacion Mecánica, Escola del Treball. FP II Maquinas y Herramientas, Ins, Poli. Tec. Verge de Montserrat. Ingles, Wall.

Curso Superior En Movilidad Eléctrica Y Con Hidrógeno, Movilidad Eléctrica Y Con Hidrógeno

Diplomatura, Fundamentos De Robótica

Activities and Societies: CONTENIDOS DE LA ACCIÓN FORMATIVA MORFOLOGÍA DEL ROBOT: HERRAMIENTAS MATEMÁTICAS PARA LA LOCALIZACIÓN ESPACIAL.