Javier Villalobos Email & Phone Number

Madrid, Comunidad De Madrid, España

1. Gestión de la Relación con el Cliente:• Mantenimiento de una comunicación fluida y efectiva con los clientes.• Proporcionar información y asistencia de manera oportuna y profesional.• Seguimiento y resolución de consultas y solicitudes de los clientes como lanzamientos de productos.• Creación y mantenimiento de bases de datos de clientes actualizadas.2. Colaboración en la Gestión de Compra y Ventas:• Colaboración en la identificación y seguimiento de oportunidades de negocio y lanzamientos.3. Atención, Registro y Cierre de Lanzamientos e Incidencias y del Cliente:• Recepción y registro de lanzamientos e incidencias de clientes en el sistema.• Análisis y priorización de incidencias para una resolución eficiente.• Coordinación con otros departamentos para solucionar problemas y proporcionar respuestas precisas.• Seguimiento hasta el cierre de cada lanzamiento o incidencia, asegurando la satisfacción del cliente.4. Documentación y Reportes:• Elaboración de reportes periódicos sobre el estado de incidencias y lanzamientos.• Creación de documentos y reportes detallados para la toma de decisiones comerciales.• Mantenimiento de registros precisos y actualizados de todas las actividades relacionadas con clientes.5. Capacitación y Desarrollo:• Participación en programas de formación para mejorar habilidades de atención al cliente y soporte comercial.

• Liderazgo en la implementación de mejoras de procesos.• Colaboración activa en sesiones de brainstorming para la generación de ideas.• Uso de habilidades analíticas para evaluar rendimiento y optimizar estrategias de ventas.

• Generación de clientes potenciales• Venta de programas de coaching a través de mensajes directos (IG, FB y LN)• Programar citas para clientes potenciales• Colaborar con equipos de ventas de clientes para mejorar procesos• Proporcionar estrategias e ideas para aumentar las tasas de cierre diariamente

• Ofrecimiento de soporte administrativo de alto nivel• Resolución de problemas administrativos rutinarios• Respuesta a consultas sobre actividades y operacionesSpecifically, to resolve routine administrative problems and answer inquiries concerning activities and operations of the department/division;

Maracaibo, Estado Zulia, Venezuela

• Garantía de servicio de alta calidad para los clientes• Comunicación constante con clientes• Gestion eficientemente del equipo humanoAsignado en la posición mencionada con el cliente Avalanche Care Inc a través de mi asociación con la empresa de externalización llamada Freelance Latin America.

Maracaibo, Estado Zulia, Venezuela

• Enseñanza completa de inglés: habla, escritura y lectura• Creación de materiales y planificación de clases• Evaluación del progreso estudiantil