Jayme Bernardes Email & Phone Number

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

Atendimento de chamados através do help desk, cumprindo o SLA previsto. Gestão de usuários no Active Directory, Dynamics e rede interna. Preparação de computadores para novos colaboradores e processo de indução sobre as diretrizes do setor de t.i, assim como manutenção de todos os pc's da empresa. Trabalho com equipes multidisciplinares e terceirizadas, sempre buscando a otimização de projetos previstos na empresa. Alinhamentos de pautas do setor com a matriz internacional, implementando novos sistemas e promovendo a manutenção dos mesmos.

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

Resolução de problemas através do sistema de chamados, categorizando cada situação de acordo com a prioridade e no tempo determinado. Atendimento presencial e remoto aos colaboradores do setor acadêmico e administrativo. Manutenção de hardware, formatação e instalação de softwares de acordo com as normas da empresa, configuração de programas e backup. Utilização do AD para gestão de usuários e grupos. Manutenção de infraestrutura, rede, cabeamento e servidor. Administração de ativos do setor de T.i.Gestão de usuários e e-mails nas plataformas Google e Office 365.Utilização de boas práticas de governança da Segurança da Informação.

Suporte técnico, atendimento aos chamados para resolução de problemas relacionados ao sistema da empresa.Formatação de pc's e configuração de acordo com os padrões requisitados da empresa. Manutenção geral de hardware.Instalação e configuração de programas. Help Desk com acesso remoto ou presencial.Utilização de scripts no banco de dados MySQL. Utilização de VPN para gestão de redes.

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

Suporte técnico aos colaboradores, atendimento interno. Configuração, formatação e manutenção de hardware e software.Help desk.

Curso Superior De Tecnologia (Cst), Gestão De Ti

Curso Técnico Integrado, Information Technology