Atuo na Delfingen BR como assistente nas áreas de vendas, customer service, supply chain e apoio ao setor comercial, auxílio à gerência na elaboração de novas cotações abrangendo várias plantas pelo mundo, responsável pelo faturamento e carteira de clientes da América do Sul, administrar a carteira de pedidos de clientes-chave, brindando atendimento diferenciado, suporte nas importações vindas da Europa de produtos acabados e matéria-prima, possuo comunicação proativa para resolver qualquer divergência, dar seguimento aos requerimentos dos clientes e trabalhar com as diferentes áreas da empresa de modo que os clientes possam receber as respostas nos prazos esperados, faço sugestões de melhorias de processos para atendimento das necessidades do cliente, verificar se as condições do pedido de compra estão de acordo com a cotação enviada, comunicar o cliente sobre qualquer problema na produção/entrega do material, manter informações dos clientes atualizadas no sistema, responsável por administrar pedidos on hold até sua liberação, reuniões e calls com clientes para alinhamento, consultas de pedidos e o que mais for necessário, implementei a emissão de certificados de origem, trazendo uma grande economia financeira para a empresa, enviar amostras para os clientes conforme solicitação, entre outras atividades.

Emissão de notas fiscais, cartas de anuência, controle e cobrança de informes de rendimento PIS/COFINS, emissão de notas complementares de imposto, alteração de dados cadastrais na SEFAZ, auxílio a analistas e a gerência, dentre outras atividades.

Fui responsável ainda como aprendiz por todo o ciclo de pedidos dos clientes, desde o momento da entrada no sistema, até o faturamento e saída da empresa.