Johan Bälgwik Email & Phone Number

Strängnäs, Se

Gruppledarroll i nära samspel med försäljningsdirektören i strategiska och taktiska frågor. I rollen ingår, förutom teamledarskapet, också ett kundansvar för ett tiotal strategiskt utvalda kunder (en majoritet stora kommuner) där kundnöjdhet, långsiktighet, avtalsefterlevnad och problemlösning är centrala inslag.

Göteborg, Västra Götaland, Sverige

Senior roll med ansvar för ett antal kunder i form av landets största kommuner. Proaktiv och reaktiv kundvård, strukturerad dialog och exekvering inåt inom den egna organisationen. Frekvent samspel på strategisk och taktisk nivå med den svenska ledningsgruppen, för att skapa rätt förutsättningar för leverans.

Göteborg, Sverige

Proaktiv och mycket självständig roll med kundnytta, målstyrd försäljning (B2B) och långsiktigt starka relationer med cirka 120 företagskunder som yttersta fokus. Kundnöjdheten (NPS) och merförsäljningen mot befintlig kundstock ökade stadigt under min tid i rollen. Delvis även ansvarig för konsultdebitering, leverantörsrelationer, mentorskap för för LIA, utbildning, marknadsaktiviteter och strategiska vägval i tätt samarbete med företagets operativa delägare.

Göteborg, Sverige

Rådgivande försäkringsspecialist (B2C och B2B) med stort fokus på rådgivning, behovsanalys, vägledning och riskbedömning för kunder. Stort mått av teamwork med bolagets specialistfunktioner och skadereglering.Under min tid i bolaget fick jag utökade ansvarsområden inom specialiserad riskbedömning samt en återkommande mentorsfunktion för nyanställda.

Arboga, Västmanland, Sverige

Arbete med planering, uppföljning och analys av den svenska IT-verksamheten. Fokus på resursfördelning och -optimering kopplat till myndighetens anslagsfinansiering och budget.Två år i rad ledde jag självständigt ett projekt gällande inköps- och livscykelplanering för cirka 20 000 arbetsstationer fördelade över hela landet. Jag var även operativt delaktig i både Incident och Change Management-processerna enligt ITIL-ramverket, i vilket jag även mottog certifiering.

Kungsör

Affärsområdesansvarig för merförsäljning av internet- och telefonitjänster.Coachning, utbildning, analys och uppföljning av ett business area med cirka 70 supportmedarbetare. Min roll innebar såväl proaktiva som reaktiva åtgärder för att maximera intern lönsamhet samt att säkerställa måluppfyllnad för vår uppdragsgivare Tele2, genom att t.ex. leda kampanjer och tävlingar.

Kungsör

Supportoperatör för Tele2s internettjänster. I början som deltidsanställning på sidan om min gymnasieutbildning, men efter slutförd studentexamen övergick jag till heltidsanställd och fick snabbt utökat ansvar som utbildare och mentor för nyanställda.

Master Of Science - Ms, Business Innovation

Masterprogram i företagsekonomi med fokus på innovativa affärsmodeller och affärsutveckling specifikt i unga expansiva företag.

Finance & Strategic Marketing

Exchange semester. Selected courses in Business Administration, such as Strategic Marketing, Corporate Finance, Operations Management.

Bachelor Of Business Administration - Bba, International Marketing

Kandidatprogram i företagsekonomi varav en termin spenderades på Maastricht University i Holland. Vald kandidatinriktning var.