Jean-Baptiste Breton Email & Phone Number

Sotteville-Lès-Rouen, Fr

Sotteville-Lès-Rouen, Normandie, France

Val-De-Reuil / Pacy-Sur-Eure

Management d’équipe, pilotage d’activité et relation client• Coordination des équipes sur sites client (43 collaborateurs) :- Équipes Proximité en 24/7 sur 2 Data Centers : 1 Team-Leader + 2 Superviseurs + 22 techniciens- Équipe « Approvisionnement » : 1 Team-Leader + 7 techniciens- Équipe N2 / Projets : 10 techniciens• Pilotage opérationnel (délais, qualité, sécurité, atteinte des niveaux de service)• Mise en place et suivi des indicateurs (SLA, KPI)• Amélioration continue, process et modes opératoires• Gestion de crise, rédaction des REX et mise en place des plans d’action• Préparation, animation et compte-rendu des COI, CMSS et COPIL• Participation aux réponses à appels d’offres / appels à prestation• Recrutement et suivi des collaborateurs• Réalisation des entretiens annuels et suivi des plans de formation• Validation budgétaire (éléments variables, notes de frais)• Gestion administrative et RH (CRA, planning, congés)

Val-De-Reuil

En infogérance sur DataCenter BNP• Installation, mise en service et configuration des équipements Cisco• Brassage et qualification des liens LAN et SAN• Troubleshooting des incidents réseau• Mise à jour des référentiels techniques et de la gestion de parc• Astreintes mensuelles d'une semaine en 24/7• Etude des besoins en collaboration avec les équipes métiers et projets

Charleval

Gestion informatique du site en autonomie, sous l’autorité de la DSI Groupe• Administration Active Directory et serveurs applicatifs• Sauvegardes & restaurations• Assistance aux utilisateurs site et distants (150 personnes)• Maintenance du parc informatique et gestion du stock• Relations avec les fournisseurs et les prestataires

Val-De-Reuil

Résolution à distance des incidents niveaux 2 & 3 pour les entités du groupe Aptar sur l’ensemble du périmètre Europe de l’Ouest (France, Espagne, Suisse, Royaume-Uni, Irlande).Domaines d’intervention : • Applications métier (clients et serveurs)• Serveurs Citrix et applications publiées• Serveurs Domino et clients Lotus Notes• Administration DNS, DHCP et Active Directory• Sauvegardes & restaurations• Astreintes mensuelles d’une durée d’une semaine en 24/7 sur 3 sites industriels

Evry

Mise en place et/ou migration d’infrastructures LAN en étude notariale (jusqu’à 30 utilisateurs, déplacements en France entière)• Préparation en atelier des serveurs Windows 2003, des postes de travail Windows XP et des périphériques (imprimantes, scanners, lecteurs de bande…)• Suivi des commandes et des livraisons, gestion du stock • Mise en place chez le client avec réintégration des données • Suivi et assistance à distance après intervention

France Entière

Missions diverses, principalement dans le cadre de migrations et de déploiements

Rouen

• Assistance aux utilisateurs (résolution des problèmes systèmes, réseaux, logiciels)• Maintenance hardware (pc, écrans, imprimantes…)• Tenue de la gestion de parc• Création de comptes NT avec gestion des droits d’accès• Rédaction d’un mémoire sur la mise en place de l’accès distant de l’agence du Havre au siège de Rouen (VPN + BLR)