Soporte tecnico a usuario final de software de control y administracion de concesionarias automotrices, facturacion, contabilidad, inventarios de autos y refacciones, recepción

• Soporte Técnico de primer y segundo nivel a usuarios remotos y en sitio de la solución institucional ControlGas (softaware de administración de Estaciones de Servicio) • Resolución de fallas de sistema, conexión con tanques y/o dispensarios, • Instalación desde Cero de Servidores. • Instalación y configuración desde Cero de interfase con dispensarios CPI 4G. • Facturación electrónica. • Contabilidad básica. • Mantenimiento de las bases de datos de Clientes mediante SQL SERVER 2014. • Seguridad Informática por medio de Firewall Fortinet y Switches Cisco; implementación de políticas de navegación, vlans, vpn. • Respaldo en la nube mediante herramienta Commvault • Especialidad en mejorar la calificación del servicio de atención al cliente de la empresa en un 98%.

• Soporte de segundo nivel a usuarios, en redes, sistemas operativos, Windows 7, 8 Y 10 Windows Server 2008, Microsoft office 2013 Y 2016. • Reparación y mantenimiento de equipo de cómputo, impresoras (hardware y software) • Respaldo de DB e Información vital (cotizaciones, presupuestos etc.) • Telefonía ip, y tradicional • Firewall fortinet, implementación de políticas, reglas de navegación filtros, enlace vpn con almacén. • Administrador de correo (plataforma empresarial propia de SERVNET) • Consola de antivirus. • Funciones administrativas (administración de licencia, garantías de equipos contratos de servicios)y negociación con proveedores.

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• Soporte de segundo nivel a usuarios, en redes, sistemas operativos, Windows 2000, XP, vista, 7, 2003, Microsoft office 2000, 2007, 2010, 2013, • Reparación de equipo de cómputo, impresoras, y faxes. • Telefonía tradicional e ip, y routers cisco y Alcatel-lucent. • Implementación de firewall PALO ALTO y enlaces vpn. • Consolas de antivirus.