Jorge Bortolato Junior Email & Phone Number

São Paulo, Brasil

Currently, I manage a team responsible for addressing issues related to Ethical Hacking Tests (EHT) and providing ongoing support for systems.Led a dedicated team in effectively resolving issues identified during Ethical Hacking Tests, ensuring the security and integrity of systems.Provided and continue to provide ongoing support and maintenance for critical systems, ensuring their availability and stability to meet business requirements.Implemented efficient processes and workflows to streamline issue resolution and system support activities, enhancing team performance and productivity.Collaborated closely and continue to collaborate closely with cross-functional teams, including development, operations, and security, to address complex issues and ensure timely resolutions.Regularly assessed and continue to assess team performance, providing and continue to provide coaching and development opportunities to enhance skills and capabilities in issue resolution and system sustenance.

São Paulo E Região, Brasil

Atuar nessa oportunidade foi um desafio para aplicar na pratica as metodologias ágeis. Na função de Product Owner fui responsável pela sustentação de produtos voltados a financiamento de veículos e crédito pessoal. Liderança de uma equipe de 6 analistas, responsáveis pela correção de bugs e implantação de melhorias nos sistemas relacionados em .Net/Java. Conhecimentos em todo processo de desenvolvimento até a implantação em produção. Realizava Scrum Daily com o time de sustentação para alinhamento do Backlog, priorizações e eliminação de impedimentos. Reuniões constantes com as partes interessadas (Stakeholders) para implantação e defesa das mudanças necessárias. Acompanhamento e Gerenciamento de todo processo de mudança em ambiente UAT. Participação dos Comitês de Mudança para defesa e acompanhamento das GMUDS. Validação Técnica da mudança aplicada e acompanhamento dos Testes em ambiente de Pré-produção como key users. Após testes, decisão de promover ou rejeitar a mudança baseados nos testes e em regras de negócio. Reuniões semanais com a stakeholders para demonstrar a evolução e correção dos erros encontrados. Participação das SQUADS/TRIBES para contribuir e manter o alinhamento dos times de sustentação com os novos projetos / demandas solicitadas pelo negócio.

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Atuar nessa oportunidade foi um desafio para aplicar na pratica as metodologias ágeis. Na função de Product Owner fui responsável pela sustentação de produtos voltados a financiamento de veículos e crédito pessoal. Liderança de uma equipe de 6 analistas, responsáveis pela correção de bugs e implantação de melhorias nos sistemas relacionados em .Net/Java. Gerenciamento dos Fornecedores de Sistemas ou Serviços de TI. Conhecimentos em todo processo de desenvolvimento até a implantação em produção. Realizava Scrum Daily com o time de sustentação para alinhamento do Backlog, priorizações e eliminação de impedimentos. Reuniões constantes com as partes interessadas (Stakeholders) para implantação e defesa das mudanças necessárias. Acompanhamento e Gerenciamento de todo processo de mudança em ambiente UAT. Participação dos Comitês de Mudança para defesa e acompanhamento das GMUDS. Validação Técnica da mudança aplicada e acompanhamento dos Testes em ambiente de Pré-produção como key users. Após testes, decisão de promover ou rejeitar a mudança baseados nos testes e em regras de negócio. Reuniões semanais com a stakeholders para demonstrar a evolução e correção dos erros encontrados. Participação das SQUADS/TRIBES para contribuir e manter o alinhamento dos times de sustentação com os novos projetos / demandas solicitadas pelo negócio.

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Implantação e treinamento da ferramenta de gerenciamento de serviços - ITSM - Qualitor. Levantamento de requisitos, elaboração de cronograma de implantação, instalação da ferramenta em ambiente Windows Server, parametrização, treinamentos e acompanhamento em operação assistida.

Administração de Servidores (AD, SQL Server, Aplicação ERP CROCUS) Windows Server 2003.

Gestão E Governança Da Tecnologia Da Informação, Tecnologia Da Informação

Desenvolver atividades, serviços e tarefas na área de tecnologia da informação, com ampla visão sobre os novos modelos de governanç.

Bacharel Em Sistemas De Informação, Gestão De Sistemas De Informação

Activities and Societies: Cursos de Verão : Programação Orientada a Objetos Banco de Dados.