Jonathan Cavero Bojorquez Email & Phone Number

• Implementación de un paquete de transacciones SAP para el control y optimización en el procesamiento de datos masivos de los clientes, recuperando el tiempo del equipo para mayor análisis y reportes de eficiencia.
• Reingeniería en los procesos internos en varias áreas relacionadas como administración de contratos, reclamos, construcciones internas, cortes y reconexión, emergencias y áreas comerciales logrando la reduciendo plazos.

Calle Morelli 150 San Borja

• Creación, diseño, implementación y control de indicadores de gestión de los procesos comerciales de las cuatro unidades comerciales del negocio, que impacta directamente en los estados financieros.
• Reingeniería en los procesos internos en varias áreas relacionadas como reclamos, facturación, construcciones internas logrando la reduciendo de tiempos en un 30% en procesos críticos y logrando la transformación.

Cercado, Lima

• Creación e implementación de indicadores de gestión, monitoreados mediante un tablero de control de todos los canales (call center, presencial y virtual) para todas las sedes a nivel nacional, reduciendo en un 50% los.
• Reingeniería en los procesos internos en varias áreas, logrando la reduciendo de tiempos en un 70% y transformación digital de los trámites.
• Participación en el diseño e implementación del nuevo ERP (People Soft) a nivel nacional, incluyendo la capacitación del personal y monitoreo de la información

Santiago De Surco, Lima

• Creación y modificación de procedimientos, manuales, guías, políticas de la empresa a nivel nacional.
• Creación y validación de puntos de control en todos los procesos riesgosos.
• Participación en la mejora de los procesos en el área de Nómina, Logística, Tesorería y Contabilidad, logrando reducción de tiempos en un 50% y ahorros en un 40%.

San Isidro

• Participación en diagramar los flujogramas durante el proyecto de migración a un nuevo sistema bancario.
• Realización de modificaciones en las normas y procedimientos bancarios, incluyendo indicadores.
• Levantamiento de información en todo nivel jerárquico

San Miguel, Lima

Investigación en desarrollo sobre los procesos de servicios a reestructurar bajo el enfoque de un Sistema de Gestión de Calidad.Título de tesis: “PROPUESTA PARA LA IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD ISO 9001:2008 APLICADO A UNA EMPRESA QUE BRINDA UN SERVICIO DE OUTSOURCING EN INFRAESTRUCTURA INMOBILIARIA”.

Santiago De Surco, Lima

• Realice funciones de proponer proyectos e-business y administración de la calidad del servicio a clientes como Southern, Antamina, Chinalco, Minsur, Tecsur y Grupo Trafigura (Condestable y Catalina Huanca).
• Gestión de procesos como compras, finanzas, contabilidad, usufructo.
• Capacitación a proveedores y al personal de los clientes.
• Generación de reportes mensuales y anuales.
• Presentaciones mensuales de informes a nivel gerencial.
• Proponer propuestas de mejora y resolución de problemas.

San Miguel, Lima

• Realice funciones de comprador en temas de Telecomunicaciones y TI.
• Realización de procesos de compras y contratos de servicios para 6 empresas como Edegel, Edelnor, Eepsa, Chinalco, Synapsis y Cam.
• Selección y registro de proveedores nacionales e internacionales.
• Manejo del SAP-Logística, SAGA.
• Gestión de compras con proveedores diversos, el máximo contrato de servicio gestionado fue de 453,000 USD.
• Comunicación directa con el personal interno del área técnica y proyectos.

Miraflores, Lima

• Realice definición de procesos internos al nuevo sistema de trabajo.
• Creación de control de proyectos mediante medición de asignación de recursos y carga de trabajo por personal
• Creación de control de productividad y medición de objetivos.
• Creación, diseño e implementación de manual, procedimientos y formatos en el área de Infraestructura según la norma ISO 9001.
• Realización de indicadores KPI y reportes mensuales.
• Presentaciones mensuales de informes a nivel gerencial.

San Isidro, Lima

• Reingeniería para Mejorar el Flujo y Archivo de Documentos: Controlar el flujo de documentación de la red nacional de oficinas del Banco del Crédito, enfocados a los productos Pasivos (Cuentas de Ahorros) controlados.
• Implemente mejoras en su sistema de base datos.
• Diseñe y propuse una mejora en su proceso productivo de una área Ransa.
• Mejora en el proceso integral del BCP, incluyendo a Archivo Central-Ransa como punto clave de control.
• Eliminación de archivos físicos temporales en áreas del BCP.
• Seguimiento y refuerzo de procesos a través de comunicados y capacitaciones.

Títulacion, Ingeniería Industrial, Ingeniero Industrial

Activities and Societies: planeamiento y negociación estratégica

Curso De Auditoria Interna, Auditor Interno

Bachillerato, Ingenieria Industrial

Activities and Societies: Organizador de eventos