Juan Carlos Flórez García Email & Phone Number

Bogotá, Bogota, Co

Bogotá, Distrito Capital, Colombia

Bogotá, Distrito Capital, Colombia

• Responsable de la prestación diaria de las soluciones de seguros de la empresa, proporcionando apoyo administrativo y técnico a los corredores de cara al cliente, y proporcionando apoyo a los clientes respondiendo a las consultas sobre transacciones de seguros. • Recepción de solicitudes, validación y trámite con aseguradoras.• Atención de todos los requerimientos (Inclusiones, exclusiones, novedades).• Facturación, cobro, conciliaciones.• Asesoría en pólizas vida, exequias, salud y medicina prepagada.

Bogotá, Distrito Capital, Colombia

• Creación de hojas de trabajo según condiciones particulares de negocio, garantizando la revisión del cumplimiento documental, técnico y operativo establecido en los documentos, así como el envío de los entregables definidos luego de la finalización de la tarea.• Realizar emisión de pólizas de vida, accidentes personales, exequias, entre otras.• Dar calificación a riesgos para el ingreso a pólizas de vida.• Realizar novedades, cobros y facturación para las diferentes pólizas.• Detectar oportunamente los reprocesos y demoras presentadas en el proceso de emisión y realizar un plan de mejoramiento que contribuya a la corrección de los errores presentados.• Velar por el efectivo cumplimiento de los indicadores de gestión tiempo medio de emisión y calidad.• Atender de forma oportuna las solicitudes a través de las herramientas de la organización (SGO) dando gestión y/o devolución garantizando una respuesta de calidad al solicitante.• Velar por el correcto funcionamiento del sistema de identificación, gestión, tratamiento, seguimiento y control del fraude (SARLAFT).

Bogotá, Distrito Capital, Colombia

• Ejecutar controles cumpliendo políticas y procesos establecidos para la vinculación de clientes (nuevos y existentes).• Validación de la información en las solicitudes que cumpla con los parámetros de crédito según las políticas establecidas y control de documentos anexos.• Participar en proyectos encaminados en la elaboración de estrategias para optimizar tiempos y estandarizar procesos que permitan prestar un mejor servicio a los clientes internos y externos.• Soportar y capacitar al área comercial en temas de diligenciamiento, documentación, producto y políticas para vinculación de clientes.• Generar Daily Report sobre ingresos de solicitudes radicadas por el área comercial.

Bogotá, Distrito Capital, Colombia

• Administrar proceso Citibank Direct.• Correr poles y transmisión en AS400.• Pre cotejo y radicación de solicitudes para envío al área de documentación.• Imprimir solicitudes y documentos compromiso de clientes que ingresan a la página del banco y adquieren productos por el portal de internet.• Realizar el proceso de agendamiento, confirmación de datos de las solicitudes y concretar visitas para la recolección de documentos.• Generación e informes de citas pendientes, agendas pendientes, bloqueo de auditorías en base de radicación.• Resolver inquietudes de los clientes.• Planilla diaria de documentación Bogotá y País para recolección de documentos de clientes.

Administrador De Empresas, Business Administration And Management, General

Tecnologo En Administracion Bancaria, Tecnologo En Administracion