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Jessica Chetrit is listed as Business Process Owner CRC chez Edenred France at Edenred France, a company with 563 employees, based in Greater Paris Metropolitan Region, France, France. AeroLeads shows a work email signal at eni.com and a matched LinkedIn profile for Jessica Chetrit.
Jessica Chetrit previously worked as Business Process Owner CRC at Edenred France and Chef de projet pilotage Service Client at Eni Energies Et Services. Jessica Chetrit holds Diplôme D'Études Supérieures De Gestion, De Grade Master, Spécialité Marketing Digital from Institut Mines-Télécom Business School.
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Forte d’une expérience de 6 ans orientée expérience client, je suis une collaboratrice dynamique toujours à la recherche de nouveaux challenges !
Listed skills include Powerpoint, Marketing, Microsoft Excel, Gestion De Projet, and 18 others.
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A career timeline built from the work history available for this profile.
Malakoff, Île-de-France, France
Mon rôle de BPO au sein du CRC peut se décomposer en 2 axes principaux:- Définir, écrire et déployer les process du Service Client- Participer aux projets entreprise en lien avec le produit Carte Ticket Restaurant Mes missions principales sont:- Analyse des Pain Points sur les parcours internes (équipes du Service Client) et externes (clients et.
Levallois-Perret, Île-de-France, France
- Pilotage de 4 équipes offshore de niveau 1 service client: prise en charge des demandes simples et transfert des demandes complexes vers les équipes dédiées- Pilotage de l'équipe E-Reputation en offshore: gestion des demandes/réclamations clients sur les réseaux sociaux - Suivi des KPI clés (QS, DMT, suivi des cases par statuts)- S'assurer de la bonne.
Levallois-Perret, Île-de-France, France
- Gestion de projets pour optimiser les parcours clients, notamment sur les canaux digitaux (test de solutions de call deflection et de tchat)- Optimisation des process sur toutes les activités du Service Client en Offshore (Tunisie et Maroc): création support > formation > suivi déploiement > suivie qualité > analyse des KPIs clés- Lancement de l’activité.
Levallois-Perret, Île-de-France, France
Utilisation quotidienne de l’outil de téléphonie et de reporting Ino CX:- Recueil, paramétrage et déploiement des besoins métiers sur la solution omnicale utilisée pour la voix, le mail, le sms- Optimisation des SVI pour une amélioration du parcours client - Gestion quotidienne de campagnes sms, mail et vms - Recette sur la mise en place du nouvel outil.
Région De Paris, France
Mission d’un an chez Orange Business ServicesPoste: Chef de produit PMR (Private Mobile Radiocommunications) sur LTEMissions réalisées:- Gestion des POC (mise en place, lancement, animation, REX) avec des entreprises dans le domaine automobile, industriel, ferroviaire - Participation à l'élaboration des fonctionnalités pour la suite applicative.
Paris
Lors de ces deux ans d'apprentissage, j'ai accompagné un chef de produit en charge du lancement d'une nouvelle offre BtoB de serveur vocal interactif appelée Managed Voice Portal sur le marché France et International.Ainsi mes missions ont été:- Veille concurrentielle sur le marché des serveurs vocaux interactif et des centres de contacts à.
Other employees you can reach at edenred.fr. View company contacts for 563 employees →
Clara Zanetta
Colleague at Edenred France
Paris, Île-de-France, France, France
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SL
Séverine Levet
Colleague at Edenred France
Paris, Île-de-France, France, France
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VL
Virginie Levi
Colleague at Edenred France
Greater Paris Metropolitan Region, France
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MA
Morad Ahmed-Tayeb
Colleague at Edenred France
Malakoff, Île-de-France, France, France
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GP
Grégoire Pacitti
Colleague at Edenred France
Greater Paris Metropolitan Region, France
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SL
Sébastien Le Maner
Colleague at Edenred France
Paris, Île-de-France, France, France
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YF
Yann Feron
Colleague at Edenred France
Courbevoie, Île-de-France, France, France
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FC
Frédéric Chastagner
Colleague at Edenred France
Greater Paris Metropolitan Region, France
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DM
David Madiama
Colleague at Edenred France
Montrouge, Île-de-France, France, France
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MF
Marie Francoise Nicolas
Colleague at Edenred France
Malakoff, Île-de-France, France, France
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M1-M2 réalisés en apprentissage chez Orange Business Services. M2 spécialisé en Marketing Digital Cette formation nous permet d'acquérir.
La CPGE ENS Cachan de Livry-Gargan fonctionne en alternance entre des cours de classe préparatoire et des cours dispensés à l'université.
Cours dispensés: - comptabilité générale - marketing - économie - monnaie et finance - droit
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Jessica Chetrit works for Edenred France.
Jessica Chetrit is listed as Business Process Owner CRC chez Edenred France at Edenred France.
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Jessica Chetrit is based in Greater Paris Metropolitan Region, France, France while working with Edenred France.
Jessica Chetrit has worked for Edenred France, Eni Energies Et Services, Alyotech (Groupe Eurogiciel), and Orange Business Services.
Jessica Chetrit's colleagues at Edenred France include Clara Zanetta, Séverine Levet, Virginie Levi, Morad Ahmed-Tayeb, and Grégoire Pacitti.
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Jessica Chetrit holds Diplôme D'Études Supérieures De Gestion, De Grade Master, Spécialité Marketing Digital from Institut Mines-Télécom Business School.
Jessica Chetrit is listed with skills including Powerpoint, Marketing, Microsoft Excel, Gestion De Projet, Management, Anglais, Communication, and Marketing Digital.
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