(2020 - 2023) cargo “Líder técnico” asignado a la torre “Comercio Electrónico” (Ecommerce-pasarela) para el cliente “NIUBIZ”.Responsable en liderar un grupo analistas con el objetivo de cubrir la necesidad del cliente, en conjunta coordinación con los líderes técnicos del cliente, realizar la asignación de las diversas Historias de Usuario (HU) asignadas por Sprint para los diversos proyectos que maneja el cliente tales como: Pago Web, Pago App (Android y IOS), Pago Link, POS, QR, APIs, etc.Responsable de participar en las diversas ceremonias del proyecto tales como: dailys, planning, refinamientos, retrospectiva, comité pase a producción, PI planning. Etc. Realizar seguimiento diario a las HU asignadas a los analistas hasta obtener la conformidad del analista, con lo cual poder gestionar el cierre de la HU con el respectivo líder técnico del cliente, con lo cual el LT pueda tramitar su correspondiente pase a producción.Apoyo constante a los analistas en el proceso de certificaciones de las HU de los diversos proyectos del cliente.Realizar la búsqueda constante de la mejora continua en coordinación directa con el jefe de proyecto, para la optimización del servicio brindado.(2019 – 2020) cargo “Analista de calidad” asignado a la torre “IDNN” (Innovación De Nuevos Negocios) para el cliente “Niubiz” (antes Visanet).Realizar el respectivo análisis de la Historia de Usuario (HU) asignada mediante la herramienta “Jira”, teniendo como base la documentación brindada por el cliente (documento funcional, criterios de aceptación, datamappin, swager, etc.) En base al análisis realizado a la HU asignada, encargado en el diseño y estimación de los casos de prueba, ejecución (API, Web, Mobile IOS/Android, POS, etc.) y documentación del QA con el objetivo principal de brindar una óptima certificación QA.

Analistas de calidad asignado al proyecto para el estado “PRONATEL”, en base al análisis realizado al documento funcional del proyecto, encargado en diseñar casos de prueba, ejecutar, documentar evidencias y bugs encontrados, así como su respectivo seguimiento, brindar análisis y sugerencias de mejoras para la óptima implementación del software ERP “SGA” desarrollado por la empresa.

Responsable del área Mesa de ayuda, responsable en realizar la asignación de diversos servicios (capacitación, implementación, soporte, diagnostico, control de calidad, etc.) al grupo de analistas asignados para el área, así como de el de garantizar la óptima implementación de software “Prezensa ERP” desarrollado por la empresa, y de asegurar la calidad de software apegado a los estándares y política establecida. Identificación y generación de diversos escenarios de prueba, ejecución y documentación de pruebas. (Test case), así como la generación de la matriz de pruebas. Ingresar, clasificar los errores y/o defectos (bugs) encontrados a la bitácora de errores. Revalidar las correcciones (Regression Test) realizando reportes estadísticos al final del proyecto

Responsable en brindar atención directa de soporte técnico al cliente (presencial, remota o telefónica), encargado en realizar la implementación del software de manera presencial o remota, realizar los diversos controles de calidad (QA Tester), brindar análisis y sugerencias para mejoras continuas del software.

Encargado en realizar el diseño, desarrollo e implementación de software para su servicio de mantenimiento y reparación de Relojes, elaborado en lenguaje de programación Visual Basic 6.0, Base de Datos MS Access y reporteria en Data Report

Encargado en realizar el diseño, desarrollo e implementación de software para su servicio de mantenimiento y reparación de Relojes, elaborado en lenguaje de programación Visual Basic 6.0, Base de Datos MS Access y reporteria en Data Report

Cyber cafe : Atención a cliente, soporte tecnico a PCs

Brindar soporte a PCs, soporte a usuarios de software de la empresa.