Juan Carlos Pinto Villanueva Email and Phone Number

Profesional y especialista en Analytics e Insight en diferentes modelos de medición, generando consultoría en gestión de calidad con amplia experiencia como líder de proyectos de transformación de experiencia de clientes, gestión comercial y mejora de procesos, talleres de liderazgo, master classs, work shop, metodologías ágiles, gestión de estudios de satisfacción de clientes, assessment y gestión de indicadores como cuadro de mando y Kpi según performance. Actualmente lidero proyectos relevantes para las distintas divisiones en Sectores Telco, Banca, Seguros, Venta, Atención al cliente, Canales Digitales. Donde buscamos brindar una experiencia WOW a nuestros clientes de una manera eficiente. Asumiendo los retos con alta proactividad que la organización me asigne con gran capacidad para el desarrollo de proyectos, con planificación y control de gestión a través de diferentes metodologías, entre ellas ágiles, ejecutando habilidades en el manejo de orientación de resultados y liderazgo de equipos de trabajo, con facilidad para el aprendizaje y la toma de decisiones, generando una excelente actitud y relaciones interpersonales a todo nivel.Busco desarrollar pensamiento crítico, analítico y estrategias de innovación a través del desarrollo de una cultura organizacional de comunicación céntrica, con desarrollo de nuevos modelos de negocio orientados hacia el cliente con disciplinada, compromiso, adaptable al cambio, enfocado en la consecución de resultados, satisfacción y experiencia de clientes.