* Atención de tickets sobre consultas, requerimientos e incidencias de cara a los Clientes TI.* Responsable de mantener la disponibilidad de la red y la seguridad a nivel de TI de acuerdo a los SLAs establecidos por la Sub Gerencia.* Atención de incidencias asociadas a los elementos de red aplicando planes de acción, brindar propuestas de mejora continua, sobre las redes de los clientes en producción.* Revisión, diagnóstico y solución de incidencias de seguridad perimetral en la red LAN/WAN/MAN del cliente.* Trabajo de mantenimiento con las marcas palo alto networks, fortinet, cisco, extreme networks y HP para contemplar la seguridad y performance, sobre los servicios de los clientes ubicados en el Datacenter con previa coordinación con el área de O&M Core IP.* Administración y gestión de los equipos de seguridad perimetral, routing y switching.* Soporte online y presencial a los servicios de red de los clientes como son L2, L3, Housing, Hosting e IAAS.* Troubleshooting a nivel de redes y en seguridad de la información.* Manejo y elaboración de informes sobre las incidencias de seguridad solicitados por el cliente.* Monitoreo a los servicios de red de los clientes

Ing. Residente – Administrador de Redes TI en Americatel Perú S.A* Atención de tickets sobre consultas, requerimientos e incidencias de cara a los clientes de Americatel Perú S.A.* Responsable de mantener la disponibilidad de la red y la seguridad a nivel de TI de acuerdo a los SLAs establecidos por la Sub Gerencia.* Atención de incidencias asociadas a los elementos de red aplicando planes de acción, brindar propuestas de mejora continua, sobre las redes de los clientes en producción.* Revisión, diagnóstico y solución de incidencias de seguridad perimetral en la red LAN/WAN/MAN del cliente.* Trabajo de mantenimiento con las marcas palo alto networks, fortinet, cisco, extreme networks y HP para contemplar la seguridad y performance, sobre los servicios de los clientes ubicados en el Datacenter con previa coordinación con el área de O&M Core IP.* Administración y gestión de los equipos de seguridad perimetral, routing y switching.* Soporte online y presencial a los servicios de red de los clientes como son L2, L3, Housing, Hosting e IAAS.* Troubleshooting a nivel de redes y en seguridad de la información.* Manejo y elaboración de informes sobre las incidencias de seguridad solicitados por el cliente.* Monitoreo a los servicios de red de los clientes.

SOC - Telefónica:° Analista de seguridad en el SOC (Security Operation Center) de Telefónica, realizando administración, gestión, soporte y monitoreo a los servicios brindados por el SOC, Seguridad Perimetral Gestionada como Firewalls (Fortinet, Palo Alto Networks, Cisco ASA, Checkpoint); Antispams (CleanMail Spamina, FortiMail; Optimizador de BW (Exinda); IPS "Sistemas de Prevención de Intrusión" (CISCO SourceFire). ° Revisión, diagnostico y solución de incidencias de seguridad perimetral en la red WAN/LAN empresarial del cliente final reportados a Telefónica.° Troubleshooting a nivel de redes y a nivel de seguridad en la información.° Configuración de políticas de seguridad perimetral WAN/LAN (a nivel de IPs, Redes, puertos, servicios, NATs, categorías, etc), IPS, SSL, VPN IPSec, routing, Anti SPAM entre otras configuraciones en los equipos de seguridad perimetral, según las necesidades y requerimientos de los clientes empresariales.° Análisis de casos de fraude bancarios: SPAM, Phishing, Pharming, Malware.° Manejo y elaboración de informes sobre las incidencias de seguridad solicitados por el cliente final. ° Monitoreo constante, eficaz y pro-activo 24x7x365 (Horas).

NOC - Telefonica:° Atención de averías en servicios de voz: PRIMARIOS – SIPTRUNK° Brindar Soporte técnico de Nivel 2 por teléfono y correo mediante los check-list establecidos.° Configurar los equipos de comunicaciones de los clientes (Cisco, Teldat, Adtran, T-Marc, Datacom).° Troubleshooting (resolución de problemas) a nivel LAN/WAN enfocado en la QoS y la Precedencia de VOZ tanto en el CE(Router), PE(Nodo), PE(NGN).° Manejo de la Herramienta de VOZ Broadsoft por parte de la SBC - Broadworks.° Manejo de Herramientas propias de Telefónica del Perú: Solarwinds, Remedy Ondemand, Remedy On Premises, Sigmars, Smartdispach, Gestel, Goya e ISIS. ° Monitorear los servicios de clientes mediante la herramienta SOLARWINDS y brindar soporte para asegurar la disponibilidad de los servicios. ° Realizar seguimiento de eventos y/o averías.° Gestión Optimo y Eficaz – 24x7x365 (horas).

Analista TAC° Brindar soporte técnico de Nivel 1 por teléfono y correo mediante los check-list establecidos. ° Brindar soporte técnico de Requerimientos/Incidencias. ° Brindar atención eficiente, en el menor tiempo posible.° Realizar pruebas de Troubleshooting (resolución de problemas) tomando como referencia el modelo OSI & TCP/IP. ° Configurar los servicios de los clientes (DNS, CPANEL) ° Configurar dispositivos de Red y Seguridad de las marcas: Cisco, Mikrotik, Fortigate, entre otros. ° Configurar equipos de Telefonica IP, Denwa, Zycoo, Yeastar, Elastix, Yealink, Polycom.° Realizar configuraciones de los servicios DNS, Correo, CPanel, Actice Directory, Base de Datos. ° Monitorear los dispositivos de Red y Seguridad (Routers, Firewalls, Switches,Servidores, entre otros). ° Realizar seguimiento de eventos y/o averías. ° Generar informes técnicos del servicio brindado (Netflow - PTRG, CACTI, MONITOR).° Monitorear los servicios de clientes mediante la herramienta PRTG y brindar soporte para asegurar la disponibilidad de los servicios.° Generar informes por averias en las rede o incidentes de clientes.° Implementar los servicios a nivel WAN, LAN y Seguridad.° Validar la operatividad de los equipos instalados.° Participar en el desarrollo de proyectos de la red Backbone y Clientes. ° Gestión Optimo y Eficaz – 24x7x365 (horas).

FUNCIONES REALIZADAS: SOLUCIONES RFID: Antenas, Lectores Fijos, Impresoras RFID, Terminales RFID. REDES INALAMBRICAS: Punto a Punto, Redes Mesh, Red Local Inalámbrica, Soluciones Airdefense, Super Wifi (Super Antena Inteligente)-Instalación y Configuración con Equipos Zebra y Cisco, Despliegue de Redes Corporativas tanto para que los Equipos se Conecten y Hagan Roaming, La comunicación y la conexión puede ser de forma estatica o por DHCP, Se le configura al cliente ACL (Listas de Acceso) como también Filtrado de MAC para una mayor seguridad para su Infraestructura de Red. Soporte Remoto o por Call. CONTROL DE ASISTENCIA Y DE ACCESO: Facial, Huella, Iris, RFID, Cámaras. LECTOR DE CODIGO DE BARRAS: Omnidireccionales, Inalámbricos, Resistentes. COMPUTACION MOVIL: Dispositivo de mano, Computadoras Portátiles, Tablets Empresariales, Terminales RFID.

En EGP COMUNICACIONES S.A.C me desempeñe como Operador - Técnico de Telecomunicaciones en el área de Gics – Datos, brindando servicio para clientes corporativos tanto para medianas y grandes empresas.Soluciones Integrales en Redes & Comunicaciones - Telecomunicaciones: Instalación, mantenimiento y operación de Redes TI, Telecomunicaciones y Fibra óptica Instalación y configuración de equipos Cisco, Teldat, FortiGate-FORTINET, Módems (Adtran y Datacom) Configuración de Equipos Basados a Nivel LAN - WAN y Red METROETHERNET Cableado Estructurado Tanto en las Centrales de Telefónica, ya sean en Fibra Óptica o en Cobre. Configuración con Topologías de acuerdo a los clientes que requieran el servicio para su Corporación u Empresa. Configuración en Equipos CISCO basados en NAT, DHCP, DNS SERVER, EIGRP, OSPF, FRAME RELAY, TUNNEL GRE, ACL, FTP, TFTP, HTTP; HTTPS, SSH, TELNET. Implementación En Redes EFM Implementación En Redes ADSL (ETHERNET – ATM) Instalación y Configuración en Modem, Switch, Router, Firewall(Fortinet). Diseño e Implementación de Sistemas de Seguridad.

En MEACOM- DATA me desempeñe como Operador de Técnico de Redes & Comunicaciones para brindar servicios a las empresas de manera integral, buscando solucionar los problemas de conectividad, voz, telecomunicaciones y cómputo".Las soluciones directas eran para departamento de cableado estructurado o instalaciones eléctricas - departamento de centrales telefónicas y comunicaciones - departamento de cómputo.