Jean-Charles Rousseau Email & Phone Number

Albi, Fr

Albi, Occitanie, France

Formation de Développeur Web et Web Mobile

Marssac, Occitanie, France

Pendant ma période de stage de 6 semaines chez Crypteo, j'ai été impliqué dans un projet stimulant visant à personnaliser l'interface Web Lizmap pour la géolocalisation des plans de fibre optique. Cette expérience m'a permis d'acquérir une bonne connaissance pratique des outils techniques tels que QGIS et Lizmap, ainsi que de consolider mes connaissances en PHP avec des requêtes API et du JavaScript pour l'interface web dynamique de Lizmap, en plus de la mise en place d'une stack Docker. J'ai… Show more Pendant ma période de stage de 6 semaines chez Crypteo, j'ai été impliqué dans un projet stimulant visant à personnaliser l'interface Web Lizmap pour la géolocalisation des plans de fibre optique. Cette expérience m'a permis d'acquérir une bonne connaissance pratique des outils techniques tels que QGIS et Lizmap, ainsi que de consolider mes connaissances en PHP avec des requêtes API et du JavaScript pour l'interface web dynamique de Lizmap, en plus de la mise en place d'une stack Docker. J'ai également eu l'occasion de travailler sur Linux Debian, car le projet était hébergé sur des serveurs virtuels. 💻 Show less

Albi, Occitanie, France

Stage de 6 semaines pendant la formation de Développeur Web et Web Mobile à l'AFPA

Puteaux

• Le DTO (Digital Trading Officer) a une fonction globale polyvalente de gestion des transactions d’achats ventes de Produits digitaux pour les clients de l’activité Produits, au quotidien, dans un contexte de forte concurrence et dans lequel la réactivité et la compétence du métier sont essentielles. Le métier ressemble à celui de « traders » à la Bourse, les valeurs financières étant remplacées par des produits informatiques, télécoms et numériques. Le DTO reporte à l’ingénieur commercial… Show more • Le DTO (Digital Trading Officer) a une fonction globale polyvalente de gestion des transactions d’achats ventes de Produits digitaux pour les clients de l’activité Produits, au quotidien, dans un contexte de forte concurrence et dans lequel la réactivité et la compétence du métier sont essentielles. Le métier ressemble à celui de « traders » à la Bourse, les valeurs financières étant remplacées par des produits informatiques, télécoms et numériques. Le DTO reporte à l’ingénieur commercial, l’agent commercial ou le responsable commercial global en charge du compte, ou directement au directeur commercial de l’activité s’il est seul en charge d’un client, en fonction de son niveau d’expertise.• Il assure l’établissement des propositions commerciales, suit la gestion administrative et le développement de la clientèle, traite les appels entrants et sortants, et réalise la prospection téléphonique dans le cadre d’actions marketing ponctuelles sur des clients existants.• Il effectue le traitement et le suivi des commandes clients jusqu’à la livraison, l’installation, et la facturation du client. Il travaille en étroite collaboration sur différentes actions commerciales avec l’ingénieur commercial, l’agent commercial ou le responsable commercial global en charge du compte, ou directement avec le directeur commercial.• Il présente la politique de la société, sa stratégie, son organisation, ses services, sa qualité à chacun des interlocuteurs des clients avec lequel il est en contact.• Il a la responsabilité de la bonne tenue et de la saisie des informations nécessaires aux transactions avec les clients dans l’outil de gestion commercial de la société (composé d’un logiciel de transaction commercial et d’un site web clients). Sa contribution porte également sur la bonne qualification des besoins clients, sur le conseil, sur la revue de commande et la prévention des retards. Il doit aussi renseigner le CRM en vigueur. Show less

Puteaux

ASYSTEL Groupe Econocom distributeur SFR.Prise en charge du projet OPACHE 3,déploiement de 75000 lignes mobiles sur 4 ans pour les Ministères et l'UGAP.• Suivi administratif et commercial d'un porte feuille client conséquent.• établissement d'offre commercial.• préconisation technique et détection de projet.• mise en place de procédure pour projet déploiement.• Suivi des commandes clients jusqu’à la livraison, l’installation, et la facturation du client.

Issy Les Moulineaux

Mes missions principales en tant que Téléconseiller :- Faire décliner au client qui appelle son identité pour afficher son dossier à l’écran. - Écouter la demande du client, y répondre selon les éléments du dossier.- Éventuellement rediriger le client vers un autre service.- Renseigner les bases de données informatiques sur les résultats de l’appel.- Établir une foire aux questions (FAQ) avec les réponses adaptées. Mes compétences acquises :- Maîtriser… Show more Mes missions principales en tant que Téléconseiller :- Faire décliner au client qui appelle son identité pour afficher son dossier à l’écran. - Écouter la demande du client, y répondre selon les éléments du dossier.- Éventuellement rediriger le client vers un autre service.- Renseigner les bases de données informatiques sur les résultats de l’appel.- Établir une foire aux questions (FAQ) avec les réponses adaptées. Mes compétences acquises :- Maîtriser les situations difficiles,- Connaître la relation client et les techniques de vente,- Connaître parfaitement les produits ou les services,- Savoir rédiger pendant la conversation,- Maîtriser les outils de bureautique.Le téléconseiller doit se montrer à l’écoute, réactif et positif. Diplomate, il sait également être convaincant, persuasif et tenace. Malgré un environnement souvent bruyant (plateau) et des clients parfois désagréables, il doit rester patient et faire preuve d’une politesse à toute épreuve. Show less

Diplôme D'État (Dé) De Niveau 5, Computer Programming/Programmer, General

Bts Technico Commercial, Commerce Électronique

En alternance

Baccalauréat Sti Électronique, Ingénierie Électrique Et Électronique

Bep Électronique, Ingénierie Électrique Et Électronique