- Collection, analysis and change recommendations of configuration information- Collection and analysis of customer network information- Collection and analysis of packet trace information- Recommend actions based on analysis- Customer education (gaps in networking, product knowledge etc…)- Installation and configuration assistance- Reproduction of customer environments on lab equipment- Conduct weekly status conference calls with customers to report status of open issues and projects.- Conduct quarterly site visits for managed accounts.- Work closely and provide direct technical email and phone support to our customers in the America’s Region (Canada, US, Central and South America)- Develop best practice deployment and troubleshooting methodology documentation.- Analysis of support request, completion of requests for information and documentation.

Implementación de soluciones de seguridad perimetral.• Análisis, diseño e implementación de soluciones de seguridad perimetral que incluyen características como: filtrado de contenidos, data leak prevention, IPS, control de aplicaciones, antivirus, VPN IPsec y SSL.• Configuración de Firewalls: Fortinet, Sonicwall y Watchguard.• Atención de requerimientos de clientes relativos a implementaciones en operación.• Revisión de dispositivos de red, implementación y mantenimiento (Switches y Routers).Responsabilidades:• Análisis y resolución de incidentes reportados por clientes con su infraestructura de seguridad perimetral y de redes (Switches y Routers).• Creación de políticas de tráfico requeridas en la operación de los clientes de la empresa.• Configuración y mantenimiento de VPN’s site to site y vía túneles seguros para intercomunicación entre redes privadas.• Mantenimiento de redes de corporativos y sucursales de grandes empresas como Dico y Kenworth.• Análisis de tráfico presentado en redes corporativas para la resolución de incidencias.• Mantenimiento de infraestructura de seguridad perimetral de Internet Engine.• Análisis de salud de redes y recomendaciones de mejoras en base a nuevas implementaciones.• Reportes de tráfico requeridos por los clientes para análisis de su operación.

Lider del análisis, diseño e implementación en los siguientes proyectos:• Renovación y modernización de la infraestructura de la seguridad informática, red de datos y servidores institucionales.• Aplicación de la normatividad en materia de Tecnologías de la Información basado en los estándares dictados por MAAGTIC-SI.• Creación de estructura de servicios informáticos virtualizados.• Transmisión de contenidos televisivos en Internet por medio de una señal de streaming.• Análisis y diseño de sistemas de información para las diversas áreas de la televisora, automatizando procesos sustantivos de la operación corporativa.• Portal VOD para la distribución de contenidos televisivos.• Análisis, planificación, diseño e implementación de portal web www.canal22.org.mx herramienta automatizada mediante un administrador de contenidos con una robusta infraestructura de seguridad de alta disponibilidad.Responsabilidades:• Administrador de la infraestructura de archivos compartidos de la institución haciendo uso de servidores Samba bajo plataforma Linux y NAS bajo ambiente Windows Server 2008.• Administrador de infraestructura de servidores Active Directory Windows 2008 con 2 dominios y cerca de 250 usuarios con políticas restrictivas según perfiles predefinidos.• Administrador de servidores Web, DNS, Mail y de aplicaciones bajo plataforma Linux usando herramientas como: Zimbra, BIND, Tomcat y Apache Server.• Administrador de la herramienta de virtualización Proxmox con cerca de 50 máquinas virtuales en ambientes Linux y Windows Server.• DBA Mysql y SQL Server 2005 y 2008.• Análisis, diseño e implementación de sistemas de información bajo plataforma Adobe Flex, PHP y Java.• Administración de UTM institucional, Firewall, IPS, Application Control, Web Filtering, Antispam y VPN.• Administración de Firewalls de propósito especifico para los portales institucionales y el Antispam y Antivirus de correo electrónico. • Administrador de enlaces de internet.

Participación como líder en los siguientes proyectos:• Análisis, diseño y desarrollo de aplicaciones financieras.• Optimización de procesos financieros mediante el uso de tecnologías de la información.• Análisis, diseño e implementación del sistema integral de contabilidad a nivel nacional de la institución para el control de recursos financieros.• Análisis, diseño y creación de estructuras lógicas de datos en bases de datos Informix.• Migración de plataforma de control de créditos a DB2.Responsabilidades:• Análisis, diseño y desarrollo de sistemas.• Control y aseguramiento de calidad.• Análisis e implementación de nuevas tecnologías.• DBA Informix.• Programador Magic en diferentes versiones.• Gestión de equipo de trabajo de 3 programadores.

• Análisis, toma de requerimientos, diseño e implementación de sistemas financieros.• Programación de sistemas de información bajo plataforma MAGIC.• Desarrollo de aplicativos Web HTML y PHP.• Diseño y optimización de bases de datos: Informix, Oracle, SQL, Mysql y Btrieve.Principales clientes: Hipotecaria Nacional, Manpower, Moda in Casa, Calmecac, Banco del Atlántico, Mexicana de Aviación y Seguros Atlas.