Juan Tovar Email & Phone Number

Buenos Aires Province, Argentina

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- Implementación de soluciones Business Intelligence (Power BI, Python & SQL), Extrayendo, Modelando, Transformando datos, para la generación de Dashboard & KPI, que apoyen a la toma de decisiones.- Coordinación con equipos multidisciplinarios para evaluar, recomendar e implementar mejoras constantes en los procesos , con la generación de visualizaciones en Dashboard de control (Power BI).- Analizar eventos reportados por las distintas áreas del cliente e identificar oportunidades de mejora en procedimientos y/o nuevas configuraciones.- Creación de normas de control interno, contribuyan al desarrollo de procedimientos, con enfoque data-driven.- Participación en el ciclo de nuevas implementaciones en proyectos tecnológicos, con los líderes técnicos y seguimiento de las actividades. - Registrar las interacciones con los clientes, incluyendo la investigación, soluciones parciales y final, validando el cumplimiento del nivel de servicios adquiridos. (Service Level Agreement – SLA).- Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de Oracle Premier Support y dar soluciones optimas a las fallas presentes en los servidores críticos de la Red móvil (7x24).

Argentina

- Soporte On Site sobre Plataforma de Monitoreo de señalización, Performance Intelligence Center (PIC) Tekelec-Oracle, Telefónica Argentina- Implementación y Soporte sobre solución, Deep Packet Inspection (DPI) - niji - ALLOT, Telefónica Argentina- Brindar soporte técnico Nivel 1 para los nodos de la red celular Policy and Charging Rules Function (PCRF) & Signal Transfer Point (STP) Tekelec-Oracle.- Detectar y evaluar los cambios necesarios para asegurar las mejores prácticas operativas.- Planificar y Ejecutar la implementación de las actualizaciones en las diferentes plataformas.- Implementación de Dashboard de Control (Power BI), para el seguimiento de KPI's en las diversas plataformas

Valencia, Venezuela

- Ejecutar las actividades de operación y mantenimiento de los nodos de Conmutación (Cx) en Red Mòvil (2G,3G & 4G), Disponible 7x24.- Coordinar, ejecutar y brindar soporte técnico (T1/L1) en los trabajos de mantenimientos preventivos y correctivos de las redes de transporte de datos y acceso de voz.- Coordinar y dar seguimiento en conjunto con soporte técnico interno (T2/L2), y los distintos proveedores (Ericsson, Alcate Lucent, Tekelec).- Participar activamente en equipos de trabajo, para las actualizaciones, ampliaciones y Optimizaciones de los nodos de la Red Móvil.- Desarrollo de scripts (Bash-Unix) para el análisis del performance en los Nodos de la red celular, para los distintos proveedores.- Desarrollo Aplicación, para el control de inventario, de la Gerencia de Operación y Mantenimiento de la Regíon Centro Llanos.Logros: Ejecutar las operaciones diarias de mantenimiento, para toda la infraestructura tecnologica, servicios generales y logistica, presentes en Operadora Movìl Nacional

Caracas, Venezuela

- Monitoreo de alarma en la red de telefonía móvil. - Notificación de fallas de alto impacto en todos los niveles ejecutivos de la organización.- Asegurar el correcto funcionamiento de los sistemas y herramientas de Monitoreo y Control.- Líder del Proyecto “Alarmas NOC”: permitiendo la integración de múltiples herramientas de monitoreo; unificando las plataforma para la administración y control de eventos en la red.Logros: Capturar, Analizar los eventos y alarmas de la Red Móvil, para la detección de problemas y desarrollo de soluciones iniciales, manteniendo el 99,99% de disponibilidad, en los standares requeridos.

Maracay, Venezuela

- Auditor de seguridad en los sistemas de información (SAP / AS400 / Novell / Windows NT), de empresas en el ramo de manufactura. Empresas Auditadas: Caracas Paper Company, C.A. (CAPACO); Montana Gráfica, C.A.; Central El Palmar, S.A.; Hotel Macuto Sheraton

Business Analytics - Programa Ejecutivo

Ingeniero De Sistemas, Desarrollo De Sistemas De Información, Optimización De Procesos