Jean Carlos

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Product Owner | E-commerce | Digitalização de Produtos | Management 3.0 | UX | CSPO® | OKR® | SSYB™ @ TIM Brasil
rio de janeiro, rio de janeiro, brazil
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About Jean Carlos

Com 10 anos de experiência em Produtos digitais e E-commerce, sou orientado a vendas, digitalização de produtos, atingimento de metas e estratégias de crescimento escalável. Conduzo as responsabilidades com dados e analises para tomada de decisões bem como planejamento estratégico no que tange a negócios e produtos digitais.Mestrando em transformação digital e atuando com produtos Digitais, tenho como principais responsabilidades:✔️ Estruturar projetos relacionados a ações/operações de vendas em conjunto com stakeholders, acompanhar o desenvolvimento e a implementação;✔️ Analisar o mercado e concorrentes em busca de oportunidades que alavanquem os resultados;✔️ Analisar o funil de vendas desde a origem de tráfego (Google Ads, Social Mídia, Orgânicos, Afiliados, Parceiros, entre outros) e ações de marketing (e-mail marketing, SMS, AVI, URA inteligente, entre outros) direcionada para as landing pages; interações dos consumidores através de canais online (chat, televendas, chatbot, C2C) até a jornada do consumidor através do fluxo de venda (crosseling e upseling); ✔️ Analisar e acompanhar métricas e KPIs para manter o breakeven nos negócios (captação de leads, ativação, retenção, engajamento, receita, ROI, ROAS, CHURN, entre outros);E para fazer tudo isso acontecer:✔️ Liderar time multidisciplinar com visão E2E com as especialidades: Comercial, SEM, SEO, Web Analytics, Customer Experience, CRM, Business Intelligence, Infraestrutura (TI), Gestão de pedidos (operações) e Gestão de qualidade, com objetivo de monitorar, alertar, analisar, acompanhar, testar e implementar novas estrategias;✔️ Utilizar metodologias ágeis para trabalho em equipe, auto-organização, gerenciamento do tempo, comunicação, foco no cliente e a entrega de valor;✔️ Comunicar e negociar diretamente com fornecedores;

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TIM Brasil

Tim Brasil

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Product Owner | E-commerce | Digitalização de Produtos | Management 3.0 | UX | CSPO® | OKR® | SSYB™
rio de janeiro, rio de janeiro, brazil
Website:
tim.com.br
Employees:
11366
Jean Carlos Work Experience Details
  • Tim Brasil
    Product Manager
    Tim Brasil Nov 2022 - Present
    Responsável por definir diretrizes e metodologias para o gerenciamento de produtos e projetos.Principais atividades:-Conduzir projetos de tecnologia incluindo escopo do projeto, prazo, custo, qualidade, risco, suprimentos, monitoração e controle conforme técnicas de metodologia de gerenciamento de projetos;-Gerenciar a base de portifólio de demandas, criação de relatórios e controle de indicadores de entregáveis da área;-Fazer interface com as áreas de tecnologia… Show more Responsável por definir diretrizes e metodologias para o gerenciamento de produtos e projetos.Principais atividades:-Conduzir projetos de tecnologia incluindo escopo do projeto, prazo, custo, qualidade, risco, suprimentos, monitoração e controle conforme técnicas de metodologia de gerenciamento de projetos;-Gerenciar a base de portifólio de demandas, criação de relatórios e controle de indicadores de entregáveis da área;-Fazer interface com as áreas de tecnologia e negócios, realizando reuniões e fóruns de alinhamento, atuando como único ponto de contato, em temas relacionados as demandas de desenvolvimento;-Elaborar reportes funcionais e executivos e prestar suporte a gestão de ferramentas da área; Show less
  • Tera
    Mentor E Facilitador
    Tera Oct 2022 - Sep 2023
  • Arco Educação
    Product Manager
    Arco Educação Jan 2022 - Nov 2022
    Curitiba, Paraná, Brasil
    - Planejar, estruturar e gerenciar o desenvolvimento de novos produtos de maneira alinhada com a estratégia do negócio;-Manter-se atualizado dos aspectos legais, estratégicos e inovações que acontecem no mercado dos produtos sob minha gestão;-Definir os indicadores de sucesso do produto e sua visão de futuro, com o squad e stakeholders, de maneira alinhada com as prioridades/ estratégia do negócio;-Propor e validar a estratégia de curto, médio e longo prazo dos produtos sob minha… Show more - Planejar, estruturar e gerenciar o desenvolvimento de novos produtos de maneira alinhada com a estratégia do negócio;-Manter-se atualizado dos aspectos legais, estratégicos e inovações que acontecem no mercado dos produtos sob minha gestão;-Definir os indicadores de sucesso do produto e sua visão de futuro, com o squad e stakeholders, de maneira alinhada com as prioridades/ estratégia do negócio;-Propor e validar a estratégia de curto, médio e longo prazo dos produtos sob minha gestão envolvendo os stakeholders necessários e oferecendo as informações para subsidiar a tomada de decisão coletiva;-Realizar priorizações e validações da estratégia do produto com todos os stakeholders;-Mapear a jornada dos nossos clientes, suas dores e necessidades;-Planejar, realizar e sistematizar o processo/ oficinas de discovery com os nossos clientes e stakeholders para mapear a experiência/ jornada do cliente e os principais gargalos;-Sistematizar insights a partir do mapeamento da jornada dos clientes e identificar insights relevantes para a melhoria e inovação dos nossos produtos e serviços;-Analisar tendências, concorrentes e realizar benchmarkings para obter insights para novos produtos,inovações e melhorias dos produtos sob minha gestão;-Definir e desenhar soluções/ novos produtos;-Levantar demandas de backlog do produto e priorizá-las conforme a estratégia do produto definido e os indicadores/ metas do mesmo;-Definir e fazer acontecer o roadmap dos produtos sob minha gestão conforme as prioridades e estratégia do negócio, articulando com todos os stakehoders;-Planejar e realizar as cerimônias ( plannings, dailys, e retrosepctivas) com os squads de modo a garantir a entrega das soluções previstas no roadmap conforme o planejado e destravar os empecilhos;-Monitorar o desempenho do(s) produto(s) sob minha gestão, atuando na sugestão de melhorias e correções;-Dar visibilidade sobre evoluções, entraves, riscos, soluções e plano de ação dos produtos sob minha gestão; Show less
  • Zup Innovation
    Sr. Product Owner
    Zup Innovation Sep 2021 - Jan 2022
    Rio De Janeiro, Brasil
  • Allied Brasil
    Product Owner
    Allied Brasil Jan 2016 - Sep 2021
    Rio De Janeiro, Brasil
    Responsável por todos os projetos de venda digital envolvendo as Operadoras VIVO e OI (B2B e B2C), realizando o planejamento, a priorização e definição do backlog do produto;Priorização das sprints com itens que agreguem valor ao cliente;Definição das histórias com clareza para o Dev Team, facilitando e compartilhando informações.Identificação dos riscos, propondo soluções minimizando os mesmos;Acompanhamento para a efetiva entrega dentro da TimeBox;Realização de testes… Show more Responsável por todos os projetos de venda digital envolvendo as Operadoras VIVO e OI (B2B e B2C), realizando o planejamento, a priorização e definição do backlog do produto;Priorização das sprints com itens que agreguem valor ao cliente;Definição das histórias com clareza para o Dev Team, facilitando e compartilhando informações.Identificação dos riscos, propondo soluções minimizando os mesmos;Acompanhamento para a efetiva entrega dentro da TimeBox;Realização de testes funcionais, garantido que o planejado tenha sido entregue;Análises de KPIs, performance dos produtos com foco no atingimento das metas;Expertise em Design Thinking, com ênfase em proporcionar a melhor experiência para o Usuário;Análise de Dados extraídos pelo Google Analytics e BI;Gerenciamento de Conflitos;Definição de estratégias de marketing junto a equipe de Mídia. Show less

Jean Carlos Skills

Marketing Microsoft Office Atendimento Ao Cliente Treinamento Processos Empresariais Planejamento De Projetos Telefonia Microsoft Excel Microsoft Word Microsoft Powerpoint Sistemas Operacionais Sql Desenvolvimento De Escopo De Projetos

Jean Carlos Education Details

Frequently Asked Questions about Jean Carlos

What company does Jean Carlos work for?

Jean Carlos works for Tim Brasil

What is Jean Carlos's role at the current company?

Jean Carlos's current role is Product Owner | E-commerce | Digitalização de Produtos | Management 3.0 | UX | CSPO® | OKR® | SSYB™.

What is Jean Carlos's email address?

Jean Carlos's email address is jc****@****.com.br

What schools did Jean Carlos attend?

Jean Carlos attended Universidad Europea Del Atlántico, Centro Universitário De Tecnologia De Curitiba - Unifatec, Centro Universitário Ibmr, Universidade Estácio De Sá, Inep.

What skills is Jean Carlos known for?

Jean Carlos has skills like Marketing, Microsoft Office, Atendimento Ao Cliente, Treinamento, Processos Empresariais, Planejamento De Projetos, Telefonia, Microsoft Excel, Microsoft Word, Microsoft Powerpoint, Sistemas Operacionais, Sql.

Who are Jean Carlos's colleagues?

Jean Carlos's colleagues are Suelen Paes Landim, Luiz Flora, Júlio Lima, Anderson Pimentel, Carla Alda De Souza Da Silva Gomes, Michel Marçal, Amanda Liz Oliveira.

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  • Jean Carlos

    Rh | Hr Business Partner | Talent Acquisition | Tech Recruiter | Headhunter | Recrutamento & Seleção | Gente & Gestão | Gestão De Pessoas | Psicólogo
    Cabo De Santo Agostinho, Pe
  • Jean Carlos

    Developer Analyst (Angular Ts | Java Spring)
    Serra, Es
  • Jean Carlos

    Quality Automation Engineer At Sofi | Engenheiro Da Computação
    Curitiba, Pr
  • Jean Carlos

    Full Stack Developer
    Florianópolis, Sc
    1
    ahgora.com.br

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