Jean-Pascal Engler Email & Phone Number

•Encadrement des équipes de la Prévention des Fraudes Paris ( cadres et techniciens) •Décider des orientations stratégiques en matière de lutte contre la fraude et de leur mise en application•Développer les axes de synergies en matière de lutte contre la fraude au sein du groupe AF/KL et de l'alliance Skyteam•Effectuer les reportings auprès des instances dirigeantes de la Compagnie (Comité Exécutif / Comité d'Audit / CEO / CFO)•Planifier les missions de la Direction• Représentation de la Compagnie auprès des organismes officiels (autorités policières et judiciaires nationales et internationales), les conseils juridiques et les organismes extérieurs• Représentation et défense des intérêts et points de vue de la Compagnie dans les événements internationaux en matière de fraude

• Aider au Management des équipes de la Prévention des Fraudes Paris •Relations proactives avec les autorités policières et judiciaires nationales et internationales nécessaires à l’activité du service•Relation proactive avec les conseils juridiques en charge de la défense des intérêts de la Compagnie dans les dossiers de fraudes•Représentation de la Compagnie auprès des autorités policières et judiciaires dans les procès •Représentations de la Compagnie dans les événements internationaux en matière de fraude •Représentation du service auprès des instances du personnel dans le cadre des conseils de discipline pour fraude

•Analyse et traitement des dossiers de fraudes •Traitement et validation des dossiers complexes et/ou sensibles de fraudes externes / internes •Analyse des mécanismes de fraudes afin de déterminer les axes de prévention à mettre en place•Création de procédures de traitements en escale des passagers munis de titres de transport frauduleux, spécifiques à chaque pays et adaptées aux particularités de chaque escale•Développement, mise en place et déploiement des outils de prévention des fraudes en escales •Acteur du développement par la création, déploiement et coordination d’un réseau de correspondants fraudes dans chaque escale afin de créer des relais terrains pour l’action pilotée en centrale par le service•Mise en place, déploiement d’une démarche de compétence du service par la création, le développement des méthodologies de la Prévention des Fraudes (analyses /audit de billetterie en points de ventes/méthodologie des dépôts de plainte)