Jean Philippe C. Email and Phone Number

Animer : Création et mise en place d'un site internet inexistant sur l'ancienne offre, Optimisation des demandes de renseignements en utilisant des moteurs de réservations adaptés à la structure, Enrichissement de l'offre d'hébergement avec signatures de partenaires locaux, Gérer : Plannings, pilotage de la rentabilité et optimisation du taux d'occupation selon la saisonnalité, gestion des coûts,Fidéliser : Satisfaction client, délais de réponse rapides. Ecoute de la demande pour adapter et faire évoluer l'offre. Confort, accueil, qualité des services. Accompagnement du client avant et pendant son séjour, sur sa demande de produits additionnels comme croisières, locations véhicule, plongées, sports, activités, etc.

Chez Ibis / périmétres d'actionsAssistant d'exploitation : Contact fournisseurs, Fonctionnement Management (coordination des équipes, évaluation des besoins en formation, gestion des extras), comptabilité (bases hotellerie), contacts plateformes de réservation (offres hébergement loisirs/affaires, Tars, accor shop, gestion des stocks), segmentation clients, Réception : service d'étages, Petits déjeuners, Chez Best Western / Contrôle : application de la politique de l’enseigne, des règles d’hygiène HACCP, de la législation en vigueur en hotellerie (licence IV, plan de maitrise sanitaire, cnil, groupement d'analyse prévisionnelGestion commerciale et financière : élaboration d’une politique commerciale, prise de décisions sur les investissements, exploitation des tableaux de bord e-réputation logiciel olakala.com, Dans le cadre d'un mémoire et en collaboration avec la Direction de "Destination-Bordeaux" : 1- proposer de réintégrer une "offre restauration" sur la clientèle affaire, 2- réinventer une carte attractive pour se démarquer des offres existantes de proximité et récupérer de la clientèle, 3- respecter la rentabilité et proposer un développement à Iso effectif, 4- proposer l'affichage en respect de la charte graphique de l'enseigne.

Mapping marchés de l'habitat, de l'automobile et du tourisme.Contacts BtoB (Directions Financières, Directions Marketing)Participation aux Salons Paris (e-commerce, vip, direct clients)Ingénièrie commerciale (segmentations offres et cibles prospection)