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Jean-Jérôme Clément is listed as Président at Xens, based in Paris, ÎLe-De-France, France. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Jean-Jérôme Clément.
Jean-Jérôme Clément previously worked as Formateur - Consultant at Indépendant and Customer Service & Back Office Manager at Grohe. Jean-Jérôme Clément holds Formateur Indépendant, Certification France Compétences (Rs5008) from Isform.
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Formateur indépendant certifié (France Compétences et FFP) - Black Belt Lean Six Sigma.25 années d’expérience en entreprise dans différents domaines tels que le commercial, le marketing, le back-office, le service client, l’amélioration continue.J’accompagne les entreprises de toutes tailles pour leur besoin en Formation Continue et en amélioration des Processus Services sur les sujets suivants :- Management- Vente- Télévente- Relation client- Service client- Gestion du temps- Processus services- Processus d’utilisation CRM- Gestion de projet d’amélioration- Atelier 2TonnesMes programmes de formations sont élaborés en fonction de vos besoins spécifiques et délivrés en présentiel ou en distanciel.Un grand merci pour votre confiance : KARAVEL - FRAM-PROMOVACANCES - CEGOS - GROUPE IGS - AXESS CONSEIL & FORMATION - GROUPE COMPETENCES ET DEVELOPPEMENT - TALYS BUSINESS SCHOOL - ICL - ILERI - EPSI…Contact:jeanjerome.clement@xens.fr06 72 41 91 45
Listed skills include Change Management, Gestion De Projet, New Business Development, Customer Service, and 20 others.
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Formations & Conseils aux entreprisesManagementService clientAmélioration ContinueFidélisation clientPrescriptionGestion du tempsUn grand merci pour votre confiance : KARAVEL-FRAM-PROMOVACANCES-CEGOS - GROUPE IGS - AXESS CONSEIL & FORMATION - GROUPE COMPETENCES ET DEVELOPPEMENT - TALYS BUSINESS SCHOOL - ICL...
La Defense
Management de l'équipe de prescription sédentaire- CRM- RAO- Prescription auprès des donneurs d'ordres (Promoteurs, Bureaux d'Etudes, Architectes, Installateurs, Distributeurs)
Paris Area, France
Mise en place d'une nouvelle stratégie de developpement dans un contexte de refonte de la formation continue- Service client- Administration des ventes ( Clients - OF- OPCA)- Développement commercial
Paris Area, France
- Déployer des programmes Experience Client: Satisfaction, Retention, Voice of Customer- Conseiller la direction sur les axes d'amélioration- Gérer les projets Service Client - Amélioration des process ADV - Rapidité et Qualité du traitement de la demande: approvisionnement, litiges, recouvrement, offres commerciales- Optimiser les organisations- Manager la conduite du changement- Amelioration Continue - Lean Six Sigma Black Belt certifié- Coacher - Former- Développer les compétences- Implementer les CRM - Multi canal - Cross canal
Paris Area, France
- Administrer les Ventes - ADV- Développer le CA et de la marge- Manager le Service Client- Recruter - Développer les compétences - Coaching- Indicateurs de performances - Gestion des priorités- Former à la relation clientèle & techniques commerciales- Fixer des objectifs - Suivi des résultats- Garant des procédures - Adaptation aux nouveaux comportements clients- Négociation - Réalisation d’offre complexes (marchés nationaux)- Pilotage du budget- SAP - SFDC (CRM) - Pack Office
France-Benelux
Mise en place d’un nouveau réseau de dépositaires partenaires – France – Belgique - Luxembourg- Définir les zones de travail et les objectifs qualitatifs et quantitatifs- Concevoir les offres packagées profitables: zones - budgets - moyens - plan d’actions commerciales - système de commissionnement- Travailler en mode projet avec équipes : retail, logistique, commerciale,médicale, financière, direction- Coordonner le déploiement - suivre les statistiques
Paris Area, France
- Stratégie de vente - Etudes de marchés - Lancement de produits - Monitoring des ventes- Création d'argumentaires - Campagnes commerciales: Direct-Phoning-E-mailing- Conception des documents techniques et commerciales - Offres complexes- Communication - Retail Marketing - Pricing - Relations partenaires
Paris Area, France
Création d’un service de 3 commerciaux sédentaires. - Fidélisation - Campagnes marketing- Administration des ventes- Gestion du CRM
Paris
Négoce d'aciers
Nantes Area, France
Activities and Societies: Management Relation client Amélioration continue Organisation de service Gestion des priorités CRM Vente à.
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Jean-Jérôme Clément works for Xens.
Jean-Jérôme Clément is listed as Président at Xens.
Jean-Jérôme Clément is based in Paris, ÎLe-De-France, France while working with Xens.
Jean-Jérôme Clément has worked for Xens, Indépendant, Grohe, Unilearn, and Air Products And Chemicals.
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Jean-Jérôme Clément holds Formateur Indépendant, Certification France Compétences (Rs5008) from Isform.
Jean-Jérôme Clément is listed with skills including Change Management, Gestion De Projet, New Business Development, Customer Service, Customer Experience, Conception De Produit, Crm, and Sap.
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