- Elaborar cotizaciones de pólizas de seguros dentro de los parámetros establecidos por la Gerencia Técnica.- Verificar que los requerimientos del canal se efectúen de acuerdo con las políticas y procedimientos de la compañía.- Crear y modificar códigos de clientes en el sistema CORE.- Crear trámites o solicitudes (todo tipo de solicitud), hacer seguimiento hasta el cierre de los mismos, incluyendo la coordinación para la atención de trámites devueltos, trámites urgentes, etc.- Para la generación de trámites, se debe usar los formatos de carga masiva y/o formatos establecidos por ramo de manera obligatoria. A fin de que las solicitudes tengan mejor fluidez en el área de emisión.- Dar soporte al corredor, respecto a nuestras herramientas de autogestión, haciendo la coordinación con el ejecutivo de canales virtuales (capacitador).- Apoyar solicitando los vistos buenos de las áreas internas, a fin de lograr el objetivo final que es brindar soporte (Técnica, Emisión, Cobranzas, etc.).- Gestionar oportunamente las renovaciones de pólizas de acuerdo con los plazos establecidos, a fin de evitar la pérdida de cartera.- Efectuar visitas a los corredores asignados, logrando fidelizar la relación comercial y velar por el cumplimiento de los acuerdos pactados.- Verificar que los requerimientos de los corredores de seguros y/o clientes (internos/ externos) se efectúen de acuerdo con las políticas y procedimientos establecidos.

- Supervisar los distintos canales de atención (Plataforma General/Broker, Línea Positiva, Canal Directo y Puntos de Venta) a nivel nacional con enfoque únicamente a clientes Top, Premium, Influencers, Colaboradores y Corporativos.- Seguimiento continuo a siniestros vehiculares de este segmento.- Coordinación con las demás áreas internas (Apoderados y Analistas)- Reportes, tablas dinámicas y gráficas sobre los resultados obtenidos de manera mensual y anual.Logros:- Indicadores principales: Retención y Renovación de pólizas, se solicitaba un 35% y un 50% como mínimo respectivamente.- Se logra un 80% en promedio del indicador de Retención y un 90% en promedio para el indicador de Renovación para la gestión del año 2019.

Asesoramiento en todo tipo de seguros (Vida, Generales y EPS) con la finalidad de cubrir la necesidad del cliente (Persona Natural, Jurídica y Brokers).

Funciones:- Atender a los clientes y al público usuario en las operaciones bancarias que éste requiere en las ventanillas de atención en la red de sucursales y agencias.- Ejecutar los procedimientos y actividades operativas propias a la atención en ventanilla de acuerdo a las normativas internas y a las disposiciones legales vigentes.- Actualización de conocimientos sobre normas y procedimientos relacionados a la labor, así como de los productos y servicios de calidad que marque diferencia en el mercado bajo los lineamientos y niveles de calidad exigida.- Asesorar a los clientes a adquirir productos financieros, atender sus reclamos y las operaciones del día a día como depósitos, pagos.Además de estar en el puesto de encargado manejando el dinero total de la agencia (bóveda) y a cargo de mi equipo en caja.

Entrenador de Baristas.