Als assistent-controller bij Van Doormalen Retail Group houd ik mij bezig met de dagelijkse verwerking van alle financiële administratieve processen binnen het bedrijf. Daarnaast heb ik een ondersteunende en coördinerende rol richting de HR-afdeling.Mijn verantwoordelijkheden als assistent-controller:- Dagelijkse verwerking bankafschriften in Twinfield- Dagelijks boeken facturen in Basecone- Ondersteuning HR bij de salarisvoorbereidingen en -verwerking in Afas- Coördineren 4-wekelijkse salarisronde in samenwerking met de HR-afdeling- Verwerken loonjournaal en loonaangifte - Voorbereiden BTW aangifte- Interne- en externe facturering- Balansafstemmingen- Bijwerken MVA- Afstemming RC- Samenstellen loonkostenoverzicht- Analyseren en controleren financiële gegevens- Verzorgen van wekelijkse omzet rapportage

Ala financieel administratief medewerker bij Goeth Vastgoed coördineer en houd ik mij dagelijkse bezig met de verwerking van alle financiële administratieve processen binnen het bedrijf. Daarnaast geef ik administratieve ondersteuning aan de verhuurmakelaars en ondersteun ik dagelijks de Office Manager. Als coördinerend financieel administratief medewerker kan ik mijn eigenschappen als oplossingsgerichtheid en cijfermatig inzicht goed inzetten. In deze functie als financieel administratief medewerker binnen een kleine organisatie is het belangrijk dat je, naast het feit dat je nauwkeurig kunt werken, je ook een flinke mate van zelfstandigheid hebt. Doordat wij te maken hebben met een diversiteit aan mensen is het belangrijk om goed te kunnen luisteren en situaties in te schatten waarbij je vaak snel moet schakelen en proactief en initiatiefrijk moet zijn. Eigenschappen die bij mij als persoon zeer goed passen.Mijn verantwoordelijkheden als financieel administratief medewerker:- Verantwoordelijk voor de financiële administratie van Goeth Vastoed, Urban Food Market, HPM Valkenswaard en diverse eigenaren- Opmaken en inboeken van facturen (in het programma informant)- Verwerken van correcties- Debiteuren- en crediteurenbeheer- Doorstorten van de maandelijkse huurpenningen- Telefonisch/email klantencontact- Verwerken van jaarlijkse huurindexering- Afhandelen van borgsommen - Administratief ondersteunen verhuurafdeling - Ondersteuning Office Manager- Zorgdragen HR werkzaamheden waaronder het opstellen van contracten, ziekteverzuim, salarisafhandelingen, verlofregistratie- Coördinatie overige administratieve werkzaamheden

In verband met een tijdelijke opdracht houd ik mij als commercieel assistent bezig met het controleren, verwerken en updaten van vertrouwelijke financiële bedrijfsgegevens om te voldoen aan de wetgeving. Daarnaast verricht ik de administratieve afhandeling naar aanleiding van de uitboekingen.

Als Verzuimcoördinator ondersteun ik het bedrijf op het gebied van verzuim. Ik adviseer de lijnverantwoordelijke aan de hand van mijn kennis op het gebied van verzuim, waar onder andere de Wet Verbetering Poortwachter onder valt en het hierbij te volgen re-integratietraject. Ik administreer en controleer de uitvoering van re-integratietrajecten. Vanuit mijn expertise, ervaring en daadkracht worden acties ondernomen om het verzuim zo laag mogelijk te krijgen. Mijn verantwoordelijkheden als Casemanager:-borging van alle werkgeversverplichtingen (conform de Wet Verbetering Poortwachter) en het CSU-beleid- de voortgang en kwaliteit van de verzuimbegeleiding van de medewerkers uit mijn businessunit- beheren en maken van verzuimdossiers- voeren van verzuimgesprekken- aansturen en adviseren van lijnmanagement- aannemen ziek- en hersteldmeldingen- bijhouden verzuimoverzichten- begeleiden van verzuim van A tot Z, hierbij horen ook alle diverse onderliggende (financiële) administratieve werkzaamheden- begeleiding/ uitvoering van ERD dossiers

In deze functie coördineer ik een team van 30 medewerkers van de afdeling medische administratie (administratief medewerkers, medische assistenten en medische adviseurs). Hierbij ontwikkel ik mijn organisatorische en coördinerende vaardigheden steeds sterker. Zo ben ik betrokken bij de vormgeving en uitvoering van de reorganisatie. Daarnaast houd ik mij ik bezig met diverse succesvolle projecten binnen het CBR om de divisie Medisch te verbeteren. Zo zijn verschillende werkwijzen geïntroduceerd waardoor we klantgerichter werken. Mijn verantwoordelijkheden als Unit Manager:- het geven van leiding aan medewerkers met verschillende opleidingsniveau's- het personeelsbeheer; kwantitatieve en kwalitatieve bezetting, ontwikkelen van de medewerkers, zorgdragen voor een motiverend en stimulerend werkklimaat, uitvoering geven aan het ziekteverzuimpreventiebeleid, voeren van plannings-, functionerings- en beoordelingsgesprekken- het ontwikkelen en voorbereiden van het centraal beleid van het proces Medisch en hier uitvoer aan geven- klachtafhandeling- uitvoer geven aan kwaliteitsontwikkeling- zorgdragen voor een goede communicatie- het vertegenwoordigen van het eigen functiegebied binnen de staf en binnen landelijke overleggen- uitvoeren van beleidstaken; realiseren van afdelingsdoelstellingen en het informeren en aansturen van medewerkers. Het signaleren en motiveren van afwijkingen en waar nodig initiëren van de gewenste bijstelling

In de functie van Projectmanager/ Client Service Manager B-to-C bij het callcenter Webhelp (voorheen SNT) werk ik voor diverse opdrachtgevers om hun sales uit te voeren en deze te optimaliseren. Mijn grootste projecten zijn KPN Mobiel en Hi. Als Client Service Manager/ Projectmanager houd ik mij bezig met het realiseren en verhogen van de gestelde KPI's. Zowel nieuwe als bestaande klanten adviseer ik waardoor meer omzet gegenereerd wordt.Mijn verantwoordelijkheden als Client Service Manager B-to-C:- managen van diverse projecten van KPN en Hi binnen de callcenter branche- landelijk verantwoordelijk voor intake, voorbereiding, uitvoering en evaluatie van diverse outbound campagnes voor KPN Mobiel en Hi in Nederland en België- uitvoeren van de outbound campagnes met als doel het behouden van huidige klanten en het uitbreiden van de klantenbase- verantwoordelijk voor tijdige, efficiënte en kwalitatieve goede uitvoering van projecten- verantwoordelijk voor de operationele en financiële resultaten van outbound projecten voor diverse opdrachtgevers gericht op de particuliere markt- aansturen van de operationele uitvoering van de campagnes op vestigingsmanagementniveau - input geven en beoordelen van offertes en het bepalen van de haalbaarheid van outbound campagnes- uitvoeren van multi channel CRM campagnes, o.a. gericht op inbound-en outbound calls, sms -diensten, e-mail en direct marketing - contract- en relatiebeheer bestaande opdrachtgevers- bewaken van afgesproken targets, service levels en budgetten- het vertalen van de wensen van de klant in processen en targets- analyseren van de resultaten, bespreekbaar maken en sturen op verbeteringen- creatief en oplossingsgericht de bestaande opdrachtgever van input voorzien m.b.t. het verbeteren en ontwikkelen van (nieuwe) campagnes

In de functie van Teammanager Outbound B-to-B geef ik leiding aan een groep van 15 medewerkers. Een hectische en dynamische wereld waarbij elke sales en marktbeweging telt! Heerlijk om onder druk te presteren en als manager het beste in mensen naar boven te krijgen.Mijn verantwoordelijkheden als Teammanager B-to-B:- coachen/ ontwikkelen en managen van de individuele medewerkers- het beoordelen, motiveren en trainen van medewerkers - verantwoordelijk voor de effectiviteit en efficiency van “productie”, processen en procedures- verantwoordelijk voor het realiseren van kwalitatieve en kwantitatieve doelstellingen- fungeren als spil tussen verschillende afdelingen binnen de organisatie- werkzaam op diverse projecten zoals; Zilveren Kruis, ABN, Amro, RVS en KPN