- Review, audit and moderate contents from the end customer and copyright;- Take an active role in reviewing user behaviors as well as ensuring the rules of the Social Media areas;- Analyse reports according to protocols, procedures and instructions as starting point, maintaining a high level of quality in each report;- Doing the moderation between Social Media users, applying our guidelines with reference to nuanced and context-dependent policies in an evolving environment;- Make autonomous decisions against challenging issues of a potentially sensitive or business-critical nature.

Cofundador e diretor executivo - Responsável por projetos, métricas e indicadores.

Desenvolvimento e implementação de estratégias para fortalecer a indústria turística na cidade do Rio de Janeiro, promovendo o crescimento do setor e aumentando o número de visitantes.Gestão das atividades do departamento, assegurando que os projetos e iniciativas sejam conduzidos de forma eficiente e dentro do cronograma estabelecido, resultando em um aumento significativo na qualidade dos serviços prestados.Coordenação da equipa de colaboradores, incentivando a capacitação e o aprimoramento contínuo, resultando em profissionais altamente qualificados e comprometidos com a excelência no atendimento ao público e aos turistas.Estabelecimento de parcerias estratégicas com o Trade Turístico, fomentando uma cooperação mútua que resulta em benefícios para ambas as partes e contribui para o desenvolvimento sustentável do turismo na região.Desenvolvimento e gestão de contratos com fornecedores e prestadores de serviços, garantindo que todas as atividades sejam executadas com eficiência e que os recursos sejam utilizados de forma otimizada.Criação de programas de qualificação, como a Escola Carioca de Turismo com 3700 vagas, promovendo a formação de profissionais qualificados no setor, o que resulta em uma mão de obra preparada para atender às demandas do mercado turístico.Promoção do destino Rio de Janeiro no mercado nacional e internacional, criando campanhas de marketing e eventos para a atração mais visitantes, resultando em um aumento significativo da receita turística e do impacto positivo na economia local.Gestão do orçamento do departamento, garantindo o uso eficiente dos recursos públicos, resultando em investimentos adequados e sustentáveis no setor turístico da cidade.Zelo pelo cumprimento das regulamentações e normas relacionadas ao turismo, garantindo que todas as atividades estejam em conformidade com as leis e padrões estabelecidos, resultando em um turismo seguro e de qualidade para os visitantes.

Coordenação e liderança da equipa de mais de 200 colaboradores, abrangendo diversos setores como advogados, engenheiros e motoristas, entre outros, garantindo um ambiente de trabalho produtivo, eficiente e harmonioso.Gestão financeira, que engloba o controlo dos recursos e um orçamento total de 80 milhões de reais, assegurando uma utilização criteriosa dos fundos públicos e a aplicação adequada dos investimentos em projetos e serviços para o bem-estar da população.Supervisão das aquisições de bens e serviços, incluindo a seleção de fornecedores qualificados e a negociação de contratos vantajosos, resultando em uma otimização dos processos de compra e na obtenção de produtos e serviços de qualidade para o governo e a sociedade.Implementação de estratégias de eficiência operacional, buscando melhorias nos processos internos e na prestação de serviços.Responsável pelo registo e documentação de todas as atividades e processos, assegurando a organização e a transparência das informações, facilitando a tomada de decisões e garantindo a prestação de contas adequada.Desenvolvimento e supervisão de programas de formação e capacitação para os colaboradores, visando ao desenvolvimento profissional contínuo da equipa, o que resulta em profissionais mais qualificados e comprometidos com a missão do governo.Promoção de uma cultura de inovação e empreendedorismo no governo, incentivando a busca por soluções criativas e eficazes para os desafios enfrentados, resultando em uma administração mais moderna e adaptada às demandas da sociedade.Representação do Governo do Estado em eventos e reuniões estratégicas, fortalecendo a imagem institucional e a parceria com outras entidades e organismos, o que contribui para a construção de uma rede de cooperação em benefício do desenvolvimento estadual.Assegurar o cumprimento das políticas públicas e metas estabelecidas, garantindo uma gestão responsável e resultando em uma administração eficiente e eficaz dos recursos.

Gestão de 7 centros de atendimento ao turista na cidade, assegurando um serviço de excelência aos visitantes, com informações precisas, acolhimento caloroso e apoio em diversas línguas, resultando em experiências turísticas positivas e aumentando a satisfação dos turistas.Coordenação da equipa, estagiários e contratos, promovendo a sinergia e a cooperação entre os colaboradores, garantindo um ambiente de trabalho motivador e produtivo, o que resulta em um atendimento eficiente e uma equipa comprometida com a missão da empresa.Elaboração e implementação de estratégias de Marketing Turístico, promovendo o destino de forma atrativa e inovadora, destacando seus atrativos e eventos únicos, o que contribui para o aumento do fluxo turístico.Participação em feiras de turismo de renome, como o Festival Cataratas em Foz do Iguaçu, Festuris em Gramado e FIT em Buenos Aires, ampliando a visibilidade da empresa e fortalecendo a sua presença no mercado, resultando em parcerias e oportunidades de negócio vantajosas.Monitorização e controlo das atividades e resultados do departamento de Turismo, garantindo o cumprimento dos objetivos e metas estabelecidas.Gestão do stock de materiais promocionais e informativos, assegurando o abastecimento adequado nos centros de atendimento ao turista, permitindo que os visitantes tenham acesso a informações atualizadas e relevantes sobre o destino.Registo e análise de dados estatísticos relacionados ao turismo, proporcionando informações valiosas para a tomada de decisões estratégicas.Desenvolvimento e supervisão de programas de formação e capacitação para a equipa, resultando em um conhecimento especializado e uma equipa mais qualificada para atender às necessidades dos turistas.Fomentar parcerias com entidades locais, hotéis, restaurantes e empresas do setor, criando uma rede de colaboração que potencialize o turismo da cidade, aumentando a oferta de serviços e enriquecendo a experiência do visitante.

Análise e monitorização dos indicadores de emprego e renda do estado do Rio de Janeiro, fornecendo informações precisas e atualizadas que contribuem para o desenvolvimento de políticas públicas mais eficazes e direcionadas às necessidades da população.Colaboração na elaboração de estudos e relatórios sobre o mercado de trabalho e tendências econômicas, permitindo uma compreensão aprofundada da realidade socioeconômica do estado e auxiliando na tomada de decisões estratégicas.Participação ativa na equipa de investigação, contribuindo com análises e perspectivas relevantes que enriquecem o trabalho do Observatório de Emprego e Renda, promovendo uma atuação coesa e com base em evidências.Gestão e registo de dados estatísticos relacionados ao emprego e renda, assegurando a organização e a confiabilidade das informações, facilitando o acesso a dados essenciais para o planeamento e avaliação de políticas públicas.Acompanhamento de programas e projetos sociais voltados para a geração de emprego e renda, avaliando os impactos e resultados alcançados, o que permite aprimorar as ações e ampliar os benefícios para os cidadãos.Participação em fóruns e reuniões com entidades governamentais e não-governamentais, estabelecendo parcerias e promovendo a troca de conhecimentos, resultando em ações conjuntas mais efetivas no combate ao desemprego e na promoção de oportunidades de renda.Contribuição na elaboração de políticas de formação profissional e qualificação, alinhando as demandas do mercado de trabalho com a oferta de cursos e capacitações, o que favorece a inserção de profissionais mais preparados e aumenta a empregabilidade.Monitorização da evolução dos salários e benefícios, bem como das condições de trabalho, proporcionando informações valiosas para a definição de políticas de remuneração justas e condições laborais adequadas.Divulgação de informações relevantes sobre emprego e renda para a sociedade em geral.

Coordenação e gestão da equipa de apoio logístico, garantindo um funcionamento eficiente e uma distribuição adequada de tarefas, resultando em maior produtividade e otimização dos recursos humanos.Controlo e registo do stock de materiais e equipamentos utilizados pela Secretaria de Estado de Trabalho e Renda, assegurando o abastecimento adequado e evitando a falta de recursos essenciais para a realização das atividades.Planeamento e organização das operações logísticas, incluindo o transporte de documentos, materiais e equipamentos, o que contribui para a agilidade e pontualidade na execução das ações da Secretaria.Gestão de contratos com fornecedores de serviços logísticos, buscando parcerias vantajosas e garantindo a qualidade dos serviços prestados, resultando em redução de custos e melhorias na logística da Secretaria.Elaboração de relatórios e análises sobre as atividades logísticas, fornecendo informações essenciais para a tomada de decisões estratégicas e a implementação de melhorias contínuas no processo.Supervisão das atividades de recebimento, armazenamento e distribuição de materiais, assegurando a correta gestão dos recursos e evitando desperdícios, o que resulta em maior eficiência operacional.Implementação de medidas de sustentabilidade e responsabilidade ambiental nas operações logísticas, contribuindo para a redução do impacto ambiental e para uma gestão mais consciente dos recursos naturais.Promoção de treinamentos e capacitações para a equipa de apoio logístico, visando ao desenvolvimento profissional e ao aprimoramento das competências técnicas, o que resulta em colaboradores mais qualificados e motivados.

Lecionar aulas de Geografia, transmitindo conhecimentos relevantes sobre os fenómenos geográficos e a relação entre sociedade e ambiente, o que promove o desenvolvimento intelectual e cultural dos alunos.Preparar e planear as aulas de forma organizada e criativa, adaptando o conteúdo ao nível e interesses dos alunos, o que resulta num ensino mais atrativo e eficaz.Gerir o ambiente de sala de aula, promovendo a disciplina e o respeito mútuo, criando um espaço propício para a aprendizagem e o diálogo, o que favorece a participação ativa dos alunos nas atividades.Acompanhar o desempenho e o progresso dos alunos, identificando dificuldades e potencialidades, e proporcionando feedback construtivo, o que contribui para a melhoria contínua do desempenho académico dos estudantes.Estimular o interesse dos alunos pela Geografia, utilizando recursos educativos diversificados, como mapas, vídeos, tecnologias digitais e atividades práticas de campo, o que enriquece o processo de ensino-aprendizagem.Promover projetos e atividades interdisciplinares, integrando a Geografia com outras disciplinas, como História, Ciências e Língua Portuguesa, enriquecendo o conhecimento dos alunos e a compreensão das interações entre as diferentes áreas do saber.Fomentar o pensamento crítico e a consciência cidadã nos alunos, estimulando a análise de questões sociais, ambientais e geopolíticas, o que os capacita a participar ativamente na sociedade e a tomar decisões informadas.Incentivar o respeito pela diversidade cultural e a valorização do património natural e cultural, despertando a consciência dos alunos para a importância da preservação do ambiente e da valorização da herança cultural.Contribuir para a formação integral dos alunos, não apenas como indivíduos informados, mas também como cidadãos conscientes e responsáveis, capazes de compreender o mundo em que vivem e contribuir para o seu desenvolvimento sustentável.

Coordenação da equipa de apoio administrativo da Secretaria Municipal de Educação, garantindo um funcionamento eficiente e harmonioso do gabinete, o que permite uma maior produtividade e eficácia no cumprimento das tarefas.Gestão de agenda e compromissos do Secretário Municipal de Educação, assegurando o agendamento adequado de reuniões, eventos e atividades, o que facilita a organização e otimização do tempo do Secretário.Controlo e registo de documentos e informações relevantes para a Secretaria Municipal de Educação, mantendo a organização e a disponibilidade dos dados necessários para tomada de decisões e prestação de contas.Coordenação da comunicação interna e externa do gabinete, assegurando uma comunicação eficaz entre os membros da equipa e com outras entidades e órgãos, o que favorece a articulação e colaboração na gestão da educação municipal.Supervisão das atividades administrativas do gabinete, garantindo a execução correta e tempestiva das tarefas, o que contribui para a fluidez dos processos e para a eficiência das operações da Secretaria.Gerir o atendimento e acolhimento de visitantes e representantes de instituições educacionais e da comunidade, proporcionando um ambiente cordial e profissional, o que fortalece a imagem da Secretaria Municipal de Educação.Apoiar o Secretário Municipal de Educação na elaboração de relatórios, planos e projetos, oferecendo subsídios e informações relevantes, o que enriquece as tomadas de decisão e promove a melhoria contínua das políticas educacionais.Promover a formação e capacitação da equipa de apoio administrativo, investindo no desenvolvimento profissional dos colaboradores, o que resulta em uma equipa mais qualificada e motivada para o desempenho das suas funções.Contribuir para a articulação e integração das diferentes áreas da Secretaria Municipal de Educação, favorecendo o trabalho em equipa e o alinhamento das ações, o que potencializa a efetividade das políticas educacionais municipais

Coordenação da equipa de colaboradores do Centro de Feiras, Exposições e Eventos, promovendo um ambiente de trabalho harmonioso e produtivo, resultando em maior motivação e desempenho dos funcionários.Gestão das atividades diárias do Centro, assegurando a eficiência e o cumprimento dos prazos, o que contribui para a realização de eventos bem-sucedidos e para a satisfação dos clientes e visitantes.Controlo e gestão do stock de materiais e equipamentos necessários para a realização dos eventos, garantindo que tudo esteja disponível no momento certo, evitando a falta de recursos durante as atividades.Gerir o orçamento do Centro de Feiras, Exposições e Eventos, otimizando os recursos financeiros e fazendo um uso adequado dos investimentos, o que resulta em uma gestão sustentável e na obtenção de resultados positivos.Registo e análise de dados e indicadores relacionados aos eventos realizados, fornecendo informações valiosas para avaliar o desempenho e a eficácia das atividades, possibilitando ajustes e melhorias contínuas.Negociar e estabelecer parcerias estratégicas com empresas e instituições, aumentando a visibilidade e a atratividade do Centro, o que contribui para a atração de mais expositores e visitantes aos eventos.Assegurar a qualidade dos serviços prestados pelo Centro, garantindo a excelência no atendimento aos clientes e expositores, o que promove a fidelização de parceiros e o aumento da reputação do espaço.Planeamento e execução de estratégias de marketing e divulgação dos eventos, alcançando um público mais amplo e diversificado, o que resulta em maior visibilidade e sucesso das feiras e exposições.Supervisão da montagem e desmontagem dos espaços dos eventos, garantindo que tudo esteja organizado e conforme o planeamento, proporcionando uma experiência positiva tanto para expositores quanto para visitantes.

Coordenação da equipa de colaboradores do restaurante, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e motivador, o que resulta em maior produtividade e satisfação dos funcionários.Gestão das operações diárias do restaurante, assegurando o cumprimento dos padrões de qualidade e atendimento, o que garante uma experiência positiva aos clientes e a fidelização dos mesmos.Controlo e gestão do stock de ingredientes e produtos, garantindo a disponibilidade dos itens necessários para o funcionamento do restaurante, evitando faltas ou excessos de produtos em armazém.Gerir o orçamento do restaurante, controlando os custos operacionais e otimizando os investimentos, o que contribui para a rentabilidade do negócio e para a obtenção de resultados financeiros positivos.Registo e análise de dados e indicadores de desempenho do restaurante, fornecendo informações relevantes para avaliar o sucesso das estratégias adotadas e possibilitando ajustes para melhorias contínuas.Supervisão dos processos de higiene e segurança alimentar, garantindo o cumprimento das normas e regulamentos vigentes, o que assegura a qualidade e a segurança dos alimentos servidos aos clientes.Treinamento e capacitação da equipa, promovendo o desenvolvimento profissional dos colaboradores, o que resulta em uma equipa mais qualificada e preparada para oferecer um serviço de excelência.Promoção da cultura de atendimento ao cliente, incentivando um serviço cortês, eficiente e personalizado, o que aumenta a satisfação dos clientes e favorece a reputação positiva do restaurante.Implementação de iniciativas de marketing e promoções, aumentando a visibilidade do restaurante, o que atrai mais clientes e contribui para o crescimento do negócio.Fomentar a inovação e a criatividade na oferta de produtos e serviços, buscando atender às preferências e expectativas dos clientes, o que promove a diferenciação do restaurante no mercado e aumenta a fidelização dos clientes.

Responsável pela gestão de toda a equipa do restaurante, garantindo um ambiente de trabalho harmonioso e produtivo.Criação de pedidos de insumos e controlo de stock, assegurando que os ingredientes e materiais necessários estejam sempre disponíveis para atender à demanda.Desenvolvimento de estratégias de venda e posicionamento de colaboradores no atendimento ao cliente, visando ao aumento das vendas e à satisfação dos clientes.Supervisão e registo das operações diárias do restaurante, assegurando o cumprimento dos procedimentos e padrões de qualidade estabelecidos.Formação e capacitação da equipa, garantindo o desenvolvimento profissional dos colaboradores e promovendo a excelência no serviço prestado.Garantir a limpeza e organização do espaço, mantendo o ambiente limpo e agradável para os clientes.Responsável pelo cumprimento das normas de higiene e segurança alimentar (HACCP), garantindo a saúde e o bem-estar dos clientes e colaboradores.Resolver problemas e situações de conflito que possam surgir durante o turno, assegurando um atendimento eficiente e sem complicações.Participação em reuniões de planeamento e feedback com a gerência, contribuindo para a melhoria contínua das operações do restaurante.

Criação de pedidos de insumos para o restaurante, assegurando o abastecimento adequado de alimentos e materiais, garantindo o funcionamento eficiente das operações.Fechamento de caixa, controlando e registando as entradas e saídas financeiras do restaurante, assegurando o correto controlo e gestão dos recursos financeiros.Conciliação bancária, garantindo a correta conciliação entre as transações financeiras do restaurante e os registos bancários, assegurando a precisão e integridade das informações.Admissão e demissão de colaboradores, coordenando os processos de recrutamento, seleção e integração de novos colaboradores, bem como a gestão dos processos de desligamento, o que resulta em uma equipa coesa e qualificada.Gestão de documentos e processos administrativos, assegurando o registo adequado de informações e a organização dos documentos, facilitando o acesso e a consulta dos mesmos quando necessário.Supervisão e apoio à equipa administrativa, promovendo o desenvolvimento profissional dos colaboradores e o alinhamento das atividades com os objetivos da empresa.Colaboração na elaboração de relatórios e análises financeiras, fornecendo informações relevantes para a tomada de decisões estratégicas, contribuindo para a eficiência e o sucesso do restaurante.Garantia do cumprimento das normas e procedimentos internos, bem como das regulamentações legais, assegurando a conformidade do restaurante com os requisitos estabelecidos.Participação em reuniões com a gerência e outros departamentos, contribuindo para a comunicação e o alinhamento das atividades administrativas com a estratégia global da empresa.Promoção de um ambiente de trabalho harmonioso e produtivo, incentivando a cooperação e o espírito de equipa, o que resulta em colaboradores motivados e comprometidos com a missão do restaurante.

Gestão do stock de alimentos e materiais, assegurando o abastecimento adequado para o funcionamento do restaurante, evitando faltas de produtos e desperdícios, o que resulta em maior eficiência e redução de custos.Execução das atividades operacionais nos setores do restaurante, garantindo a correta preparação e apresentação dos alimentos, bem como a organização e limpeza do espaço, o que contribui para a qualidade e a imagem do serviço prestado.Posicionamento estratégico dos colaboradores nas diferentes áreas do restaurante, otimizando a distribuição das tarefas e o atendimento ao cliente, resultando em maior produtividade e satisfação dos clientes.Gestão da equipa de colaboradores, promovendo a motivação, formação e capacitação dos mesmos, o que resulta em uma equipa qualificada e comprometida com a excelência no serviço.Controlo e monitorização das atividades diárias do restaurante, assegurando o cumprimento dos padrões de qualidade e higiene estabelecidos pela empresa, o que garante a conformidade com as normas e regulamentações.Registo de dados e informações relevantes sobre o desempenho do restaurante, permitindo a análise de resultados e a identificação de oportunidades de melhoria, contribuindo para a eficácia das operações.Participação em reuniões com a gerência para alinhamento de estratégias e definição de metas, contribuindo para a melhoria contínua dos processos e serviços.Garantir a execução dos procedimentos de segurança alimentar e higiene, seguindo as normas e protocolos estabelecidos, o que assegura a saúde e o bem-estar dos clientes e colaboradores.Promoção de uma cultura de qualidade e serviço entre os colaboradores, incentivando o comprometimento com a excelência e a satisfação do cliente, resultando em clientes satisfeitos e fidelizados.

Treinamento e capacitação de colaboradores, assegurando que a equipa esteja adequadamente preparada para realizar suas tarefas com eficiência e qualidade.Avaliação de desempenho dos colaboradores, identificando pontos fortes e áreas de melhoria, proporcionando feedback construtivo para o desenvolvimento profissional da equipa.Criação de rotinas de trabalho e procedimentos operacionais padrão, garantindo a padronização e a consistência das atividades realizadas no restaurante.Verificação do cumprimento dos procedimentos e normas internas, assegurando a adesão aos padrões de qualidade e segurança estabelecidos pela empresa.Apoio e orientação aos novos colaboradores durante o período de integração, facilitando a sua adaptação ao ambiente de trabalho e à cultura organizacional.Promoção de um ambiente de aprendizagem e desenvolvimento contínuo, incentivando o espírito de equipa e a busca por melhorias individuais e coletivas.Identificação de necessidades de formação e atualização da equipa, contribuindo para a melhoria do desempenho e a atualização de competências dos colaboradores.Colaboração na implementação de novos processos e iniciativas, assegurando a correta execução das mudanças e a sua integração na rotina do restaurante.Registro de informações e resultados dos treinamentos, fornecendo dados relevantes para a avaliação da eficácia dos programas de formação e ações corretivas, se necessário.Participação em reuniões com a gerência e outros departamentos, contribuindo para a comunicação e o alinhamento das atividades de formação com os objetivos estratégicos da empresa.

Atendimento ao cliente de forma cortês e eficiente, proporcionando uma experiência positiva e satisfatória, o que contribui para a fidelização dos clientes e a reputação positiva do restaurante.Recebimento e conferência de insumos e mercadorias, garantindo o correto abastecimento dos materiais necessários para a operação do restaurante, evitando falhas no stock e mantendo o fluxo contínuo de atendimento.Limpeza e organização das áreas de trabalho e do salão, mantendo um ambiente limpo e agradável para os clientes, o que contribui para a imagem de higiene e cuidado do restaurante.Gestão do caixa e recebimento de pagamentos, assegurando a correta operação das transações financeiras, o que evita erros e garante a eficiência no processamento dos pagamentos.Registo de pedidos e solicitações dos clientes, fornecendo informações precisas para a preparação dos produtos e garantindo a correta entrega dos pedidos, o que evita erros e insatisfação dos clientes.Colaboração na preparação de produtos e alimentos, seguindo os padrões e procedimentos estabelecidos pela empresa, garantindo a qualidade e a consistência dos produtos servidos aos clientes.Participação em treinamentos e formações oferecidos pela empresa, aprimorando as habilidades de atendimento e a compreensão dos produtos e serviços oferecidos, o que resulta em um atendimento mais qualificado e eficiente.Comunicação clara e cordial com a equipa, favorecendo o trabalho em conjunto e a cooperação entre os colaboradores, o que promove um ambiente de trabalho harmonioso e produtivo.Zelo pelo cumprimento das normas de higiene e segurança alimentar, garantindo a qualidade e a segurança dos produtos oferecidos aos clientes.Atuação como embaixador da marca McDonald's, representando os valores e a cultura da empresa, contribuindo para a imagem positiva da marca junto aos clientes e à comunidade.