• Lideré la formación e incorporación de nuevos empleados a través de plataformas virtuales, asegurando el cumplimiento de las regulaciones SARLAFT.• Dirigí la supervisión y control de los informes financieros, mejorando la eficiencia operativa.• Gestioné campañas de marketing para préstamos personales, financiamiento de vehículos y servicios de remesas, impulsando la adquisición de nuevos clientes y el reconocimiento de la marca.

• Supervisé las operaciones de 8 puntos de venta en 5 ciudades del Metroplex de Dallas-Fort Worth.• Lideré la coordinación de operaciones de manejo y transporte seguro de efectivo.• Desarrollé y lancé campañas de marketing con nuevas ofertas de servicios, lo que resultó en una mayor penetración en el mercado.• Entrené y gestioné un equipo de 19 asesores de servicio al cliente, optimizando la entrega de servicios y la satisfacción del cliente.

• Lideré el proceso de contratos gubernamentales a través de SECOP I y II, asegurando la participación de la compañía y la adjudicación de contratos en diferentes sectores tales como salud, obra civil, interventorías, administrativos, IT entre otros.• Ingresar la empresa en los registros de proveedores de las compañías mas grandes a nivel nacional para participar en procesos de contratación privada.• Gestioné operaciones comerciales tanto en el sector privado como en el público, estableciendo alianzas y asociaciones estratégicas con FENALCO Bogotá, ACOPI y Alianza Pacifico.

• Gestioné bases de datos e infraestructura de TI• Actué como Community Manager, mejorando la presencia en línea y la participación del cliente.• Proporcioné asesoría experta sobre el cumplimiento de la Ley de Transparencia 1712 y la rendición de cuentas a través de canales digitales.

• Supervisé las ventas y el soporte de servicios logísticos, gestionando contratos de alto valor con clientes como GOODYEAR, DIAGEO, DINISSAN y CREDIBANCO.• Implementé iniciativas estratégicas de servicio al cliente, resultando en una mejora en la retención de clientes y gestión de portafolios.• Búsqueda de alianzas y coordinación con terceros para participar en grandes procesos mediante uniones temporales.

• Dirigí actividades comerciales para servicios de telecomunicaciones, incluyendo ventas y consultoría para grandes clientes como SCHLUMBERGER y ECOPETROL.• Gestioné contratos y proyectos de telecomunicaciones a gran escala, asegurando la entrega exitosa y la satisfacción del cliente.• Lideré un centro de llamadas de ventas, impulsando el crecimiento de ingresos y la adquisición de clientes.

• Supervisé la instalación y mantenimiento de sistemas de comunicación satelital (COMPARTEL fase I, II y III) a nivel nacional, asegurando la finalización de proyectos a tiempo y dentro del presupuesto.• Coordiné el despliegue de sistemas SCADA para las industrias petrolera y de aviación.• Realizamos la automatización de campos petroleros mediante UT con aliados tecnológicos.