Jefferson Veríssimo Email and Phone Number

Desenvolvimento de relatórios gerenciais (iReport)Desenvolvimento de Dashboard Desenvolvimento de EDIPersonalização de telas e campos adicionais Realização do levantamento de processos nos clientes e sugestão de melhorias quando cabíveis;Parametrização do sistema conforme a definição de processos;Simulação e homologação das rotinas implantadas com os usuários nos clientes;Condução treinamentos aos usuários dos clientes;Contribuição com a aplicação das melhores práticas de gestão aplicadas no mercado/segmento de atuação do cliente, com o objetivo de apoiá-lo na evolução do seu negócio, garantindo que os benefícios da solução sejam perceptíveis;

Realização do levantamento de processos nos clientes e sugestão de melhorias quando cabíveis;Parametrização do sistema conforme a definição de processos;Simulação e homologação das rotinas implantadas com os usuários nos clientes;Condução treinamentos aos usuários dos clientes;Contribuição com a aplicação das melhores práticas de gestão aplicadas no mercado/segmento de atuação do cliente, com o objetivo de apoiá-lo na evolução do seu negócio, garantindo que os benefícios da solução sejam perceptíveis;

Atendimento remoto e local aos usuários, instalação e atualização de software.Montagem e configuração de Desktops e servidores.Gestão da plataforma de e-mail, criação de grupos, reset de senha e cobrança;Gestão de ambientes Cloud/On premises: AD, DHCP, VMware, DNS, NAS e Zabbix. Segurança da informação: Implantação e gestão do Firewall (pfSense), Open VPN e antivírus (kaspersky). Gestão de ERP(Totvs RM e Databit), e banco(SQL), controle das linhas móveis e gerenciamento de ativos e licenças.Elaboração de documentações técnicas.

Prestação de suporte técnico via chamado nos níveis 1 e 2 relacionados a software e hardware em todos os clientes. Manutenções preventivas de acordo com cada contrato em todo o parque de ativo de TI (Estações, servidores e VOIP). Gestão de links e trafego de dados (Zabbix).

Atendimento de chamados SLA no suporte RJ, e filiais (RS, SP, SC e PR) remoto e presencial, instalação e configuração de software e hardware. Atuação direta com a manutenção preventiva e emergencial dos notebooks. Gestão de ativos de TI , auxílio na proteção à informação e criação de procedimentos de segurança.

Atendimento e fechamento de chamados no suporte RJ e filiais remotamente oupresencial. Controle e configuração de aparelhos telefônicos da filial RJ. Rateio doconsumo de todas as impressoras da filial RJ e abertura de chamado para as mesmasjunto ao fornecedor.