ibis e Novotel RJ Santos Dumont

ibis Rio de Janeiro Botafogo

ibis Paranaguá

Supervisionar o trabalho da equipe de recepção, solucionando os problemas operacionais pertinentes, conflitos de equipe e qualidade do serviço dos colaboradores.Garantia da execução dos processos e procedimentos do Autocontrole relacionados a recepção. Além disso, fazer o acompanhamento da ocupação do hotel de acordo com a disponibilidade realizando as correções necessárias, incluindo a precificação das tarifas, com o intuito de garantir o cumprimento das metas estabelecidas em orçamento.

Procedimentos de check-in e check-out, atendimento ao hóspede e apadrinhamento de relatórios.

Procedimentos de check-in e check-out dos hóspedes, atendimento em geral. Auditoria e análise de relatórios dos sistemas Ópera, Micros e Bematech. Responsável pelo hotel no turno de trabalho. Treinamento de novos colaboradores e conferência de processos.

Estágio no setor de atendimento, controle de som, iluminação e montagens de eventos realizados no Teatro Silvio Monteiro, localizado no Complexo Cultural de Nova Iguaçu.

Realização de pesquisa em gabinete e campo para inserção de dados no Inventário de Oferta Turística do Rio de Janeiro. Um projeto em parceria do Banco Internacional do Desenvolvimento - BID e Programa de Desenvolvimento do Turismo – PRODETUR, juntamente com a Secretaria de Turismo do Rio de Janeiro – SETUR-RJ e a Universidade Federal Fluminense – UFF.

Análise das perspectivas teórico-conceituais dos Trabalhos de Conclusão do Curso presencial de Bacharel em Turismo da Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro, do período de 2010.1 a 2016.1, de modo arealizar uma categorização das áreas de estudo, com intuito de verificar quais áreas os alunos mais se identificam ou elaboram seus trabalhos, os tipos de metodologias utilizadas na elaboração dos TCCs, a diversificação dos referências teóricos e a identificação dos… Show more Análise das perspectivas teórico-conceituais dos Trabalhos de Conclusão do Curso presencial de Bacharel em Turismo da Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro, do período de 2010.1 a 2016.1, de modo arealizar uma categorização das áreas de estudo, com intuito de verificar quais áreas os alunos mais se identificam ou elaboram seus trabalhos, os tipos de metodologias utilizadas na elaboração dos TCCs, a diversificação dos referências teóricos e a identificação dos trabalhos voltados à produção do conhecimento no setor de Turismo. Show less

Estágio no setor de atendimento e cadastro de empresas (agências de viagens, transportadoras turísticas, organizadoras de eventos e guias de Turismo, entre outros.); Controle de confecção das carteiras dos guias de turismo cadastrados; Confecção de relatórios de atendimento mensal.