Jefferson Fabiano Silva is a LGPD/GDPR - COMERCIAL - BPMN - PROCESSOS - QUALIDADE - CRM/LEAD. He is proficient in Inglês.
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Coordenador De Qualidade E Novos ProjetosGrupo Le Lac Mar 2020 - Apr 2022Curitiba, Paraná, Brasil -
Inside Sales - Canal Hp Partner PlatinumFoccus Tecnologia Jan 2019 - Oct 2019Curitiba E Região, Brasil- Comercialização do mix de produtos da HP, Lenovo, Dell e outros fabricantes;- Computação pessoal, Servidores e Storages, Licenças Office, Cloud, Azure, Bitdefender, Adobe e NHS; - Manutenção da carteira de clientes e prospecção de novos clientes gerando novas oportunidades de negócios;- E outros produtos como: Tv´s, Projetores, Automação, Segurança, etc. -
Consultor De Negócios ImobiliáriosMrv Engenharia Sep 2015 - Jul 2018Curitiba, ParanáCorretor especialista em transações imobiliárias com o programa Minha Casa Minha Vida;Prospecção e manutenção da carteira de clientes buscado novos negócios;Monitoramento dos leads recebidos de clientes que tem interesse na aquisição do imóveis;Acompanhamento do funil de vendas;Agendamentos de visitas nos espaços de negócios da MRV;Acompanhamento da venda ponta a ponta, ou seja, desde a primeira abordagem para entender a real necessidade/condições dos investidores, até a assinatura do contrato do financiamento habitacional junto à Caixa Econômica Federal. -
Analista/ Processos/ Qualidade/ Rq - Nórdica VeículosVolvo Group Mar 2012 - Sep 2015Curitiba E Região, Brasil- Responsável pelo projeto da Central de Relacionamento Fale Conosco; - Elaboração de respostas para as reclamações e interação com a marca VOLVO; - Participação ativa do time de alta performance com o objetivo de discutir os KPI´s do Comercial e Pós-Vendas, com ações de melhorias multidisciplinares;- Gestão de processos de melhorias para o Pós-Vendas, Consultoria Técnica, Entrega Técnica e Peças com foco nas dores dos clientes;- Realizar gestão dos Gerentes do Pós-Vendas direcionada para Qualidade e Experiência do Cliente;Realizar a Gestão dos indicadores de Qualidade da área de Vendas, Pós-vendas, Entrega Técnica e Peças;- Auditor de Oficina FH/ VM/ e do setor de Garantia para o cumprimento do Programa 100% Volvo e 5S;- Realizar treinamento para a equipe de gerentes da área comercial, pós-vendas, Consultoria técnica, para garantir o uso correto da ferramenta SAP/CRM;- Gestão dos indicadores dos LDV´S, Fax Alert, Pesquisa Contínua de Satisfação;- Foco nos indicadores a fim de garantir a bonificação do Fabricante;- Comercialização de Planos de Manutenção;- User SAP/CRM/CLARIFY; -
Vendedor InternoVotorantim Cimentos S/A Aug 2005 - Aug 2009Atendimento ao cliente e Comercialização do mix de produtos, atendimento aos Distribuidores Nacionais, controle de volume destes clientes, posicionamento de carga, interface com as Fábricas e os Centros de Distribuição, atendimento de clientes especiais (Petrobrás), faturamento e acompanhamento financeiro, participação no grupo de melhorias e processos (implantação SAP), Treinamentos e Suporte para os vendedores internos e externos. -
EstagiárioGremasp Abrasivos Nov 2004 - May 2005Curitiba E Região, Brasil- Atendimentos telefônico;- Faturamento, contas à pagar e receber, atendimento à clientes, suporte aos vendedores externos;- Programação de pedidos para produção;- Conciliação bancária -
Teleconsultor De TelecomuniçãoBrasil Telecom Sep 1999 - Apr 2003Curitiba E Região, BrasilConsultoria B2B para comercialização do mix de produtos da Brasil Telecom. Linha telefônica, até os produtos mais específicos para o tráfego de Dados e Voz; elaboração de projetos e propostas comerciais; atendimentos a clientes Corporate; além de apoiar os consultores de campo.Abaixo alguns produtos:Frame-Relay, Links dedicados (IP´S), PABX Virtual, SLDD e ADSL.Stakeholder migração IBM para CRM/CLARIFY/SAP -
Assistente AdministrativoSiemens Nov 1998 - Feb 1999Curitiba E Região, Brasil- Estoque- Cadastro de produtos no sistema- Separação de equipamentos para exportação- Atendimento telefônico- Atendimento á clientes internos -
EstagiárioBanco Do Brasil May 1996 - Mar 1998Curitiba E Região, Brasil- Expedição- Atendimento telefônico- Atendimento à cliente interno- Compensação de Cheques
Jefferson Fabiano Silva Education Details
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Pós Graduação -
Processos Gerenciais, Administração E Negócios -
Centro De Educação DemocratasGestão E Negócios -
FespprCiências Econômicas
Frequently Asked Questions about Jefferson Fabiano Silva
What is Jefferson Fabiano Silva's role at the current company?
Jefferson Fabiano Silva's current role is LGPD/GDPR - COMERCIAL - BPMN - PROCESSOS - QUALIDADE - CRM/LEAD.
What schools did Jefferson Fabiano Silva attend?
Jefferson Fabiano Silva attended Pontifícia Universidade Católica Do Paraná, Faculdade De Tecnologia Opet, Centro De Educação Democratas, Fesppr.
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