Jefferson Roberto Anselmo Email & Phone Number

Itatiba, São Paulo, Brasil

Responsável pela operação e gestão de TI América do Sul, infraestrutura, ERP e projetos de TI.

Itatiba

Principais atividades:• Suporte Help Desk a usuários alocados no Brasil, Chile, Peru e Colômbia.• Suporte a infraestrutura de rede de computadores e servidores, garantindo a estabilidade e disponibilidade dos serviços de TI, serviços de Active Directory, DHCP, WSUS, Servidores de impressão e de aplicativos. • Administração do ERP Protheus Microsiga, atuando em suporte de primeiro e segundo nível, aplicação de patches, homologação de ambiente e rotinas de manutenção do sistema.• Interface junto a TOTV’S para solução de problemas e novos projetos. • Gerenciamento do processo de homologações do sistema com foco em validações das rotinas do sistema, atuando em correções e buscando solução de problemas e melhorias para o ERP Protheus Microsiga. • Gerenciamento de dispositivos no Microsoft Endpoint Manager, Suporte local a implantação e adoção das ferramentas Microsoft 365, atuando no plano de engajamento da fermenta colaborativa Microsoft Teams, apoiando as áreas na adoção de métodos mais ágeis de colaboração utilizando a suíte do Microsoft 365.Resultados Obtidos:• Participação nos projetos de migração de versão para o Microsiga Protheus 12, atuando no suporte aos consultores do sistema, homologações e processos para migração de versão. • Projeto de implantação do sistema de apontamento de horas da produção e carga máquina, utilizando coletores de dados para automatizar os processos de apontamentos de horas, tendo atuado na definição dos hardwares a serem utilizados, configurações, padronização e treinamento dos operadores.• Expansão da unidade Howden Chile, onde participei da implantação e ampliação da rede de computadores e servidores atuando como apoio ao time global, configuração e manutenção das estações de trabalho e laptops.

Itatiba - Sp

Principais atividades:• Utilização e manutenção do WDS para automatização de instalação de softwares nas estações de trabalho, administração do serviço DHCP, manutenção das contas de usuários no Active Directory e administração das atualizações de segurança via WSUS.• Responsável pelo gerenciamento das rotinas de backup de dados, utilizando a plataforma Symantec Backup Exec V.14, garantindo a continuidade do negócio em caso de desastres.• Suporte ao ERP Microsiga Protheus 11, atuando na criação de usuários, reset de senhas e interface junto ao fornecedor TOTVS. • Responsável pela integração de contas de serviços de telefonia móvel, outsourcing de impressão.• Suporte aos coletores de dados e sua infraestrutura para funcionamento, garantindo o impacto reduzido em suas operações.

Jundiaí

Principais atividades:• Suporte Help Desk presencial e remoto a usuários, prestando suporte a Hardware, Softwares e Redes.• Suporte primeiro nível ao ERP SIGMA, configuração e instalação de sistemas operacionais, e demais softwares.• Manutenção do Data Center e acompanhamento dos links de comunicação de dados, atuando junto as operadoras.

Lins -Sp

Principais atividades:• Análise, acompanhamento e gerenciamento das contas e contratos relacionados à telefonia móvel.• Elaboração de projetos para redução de custos, implantação e homologação de novas tecnologias relacionadas à telefonia móvel.

Jandira -Sp

Principais atividades:• Suporte técnico ao ERP HB SYSTEM, suporte em Hardware, Software e Redes, suporte aos usuários (help desk), configuração e instalação de sistemas operacionais, manutenção do Data Center, acompanhamento dos links de comunicação de dados, elaboração de projetos de infraestrutura, manutenção rede de dados e voz (cabeamento), compra de materiais e serviços de informática, gerenciamento dos contratos de TI e Telecom. • Responsável pelo departamento de TI de três unidades nos seguintes estados: Rio de Janeiro,São Paulo e Pernambuco.

Barueri -Sp

Principais atividades:• Gerenciamento do suporte técnico local aos serviços de TI de três unidades do grupo no estado de São Paulo nas cidades de Barueri e Indaiatuba. Destes três centros de distribuição um deles focado nas vendas ao varejo. • Atuei na coordenação do suporte ao serviços de TI local, ERP, hardware (coletores de dados, leitores de código de barra, notebook, estações de trabalho, balanças e impressoras térmicas),software diversos, manutenção do Data Center, servidores e gerenciamento dos links de comunicação e suporte as equipes de vendas com relação aos serviços de palmtop para força de vendas.• Destaco também o processo de integração dos serviços de TI no período de aquisição do Grupo Bertin pelo Grupo JBS, onde atuei na integração e padronização dos serviços garantindo assim uma transição sem maiores impactos para o negócio, com foco nos resultados e disponibilidade dos serviços.

Louveira, São Paulo

Principais atividades:• Gerenciamento do suporte técnico local aos serviços de TI de três unidades do grupo no estado de São Paulo nas cidades de Louveira, Barueri e Indaiatuba, coordenando o suporte aos serviços de TI local, ERP SISTEMA BERTIN, hardware e softwares, manutenção do Data Center, servidores e gerenciamento dos links de comunicação. • Coordenação dos contratos de TI e Telecom, atuando juntamente com as operadoras/fornecedores, com foco na disponibilidade dos serviços e redução de custos. Resultados Obtidos:• Elaboração e acompanhamento de projetos de infraestrutura, tendo atuado em implantações de novas unidades do grupo e atuando como elo de ligação entre a equipe de TI corporativa e os fornecedores de soluções de TI.

Barueri -Sp

Suporte técnico ao ERP SISTEMA BERTIN, suporte em Hardware, Software e Redes, suporte aos usuários (help desk), manutenção de impressoras zebra, leitores e coletores de dados, configuração e instalação de sistemas operacionais, manutenção do Data Center, servidores, acompanhamento dos links de comunicação de dados e fornecedores de serviços de TI.