Jelena Maricic work email
- Valid
- Valid
Jelena Maricic personal email
Ho una pluriennale esperienza nel settore dei Customer Service e nel settore della logistica dove ho sviluppato una solida base in gestione della supply chain e operazioni logistiche. Sono fortemente motivata a intraprendere un’esperienza lavorativa gratificante in un’azienda attiva e dinamica.Possiedo una personalità dinamica, creativa e buone doti comunicative. Completano il mio profilo un elevato senso di responsabilità, una forte capacità di problem solving e una innata predisposizione per il contatto con il pubblico.Sono competente nell’uso del Pacchetto Office, SAP, AS400 e Salesforce. La mia lingua madre è il serbo-croato, ma parlo fluentemente sia l’inglese che l’italiano.
-
Customer Operations SpecialistBridgestone Emia Apr 2023 - Apr 2024 -
Senior Logistics SpecialistHaier Europe Apr 2022 - Apr 2023Gestione completa ordini, dall’inserimento fino al cash collection Creazione dei documenti doganali e organizzazione delle spedizioni internazionali (booking slot management) Claim management Inserimento e gestione dell’intero flusso degli ordini AmazonAggiornamento continuo customer data -
Inbound Customer Service RepresentativeSitel Group Jan 2021 - Dec 2021Belgrado, SerbiaSupportare i clienti e contattare via telefono, e-mail o chat per risolvere le loro richieste. Fornire informazioni sul servizio del prodotto, informazioni sulla spedizione e sul pagamento e gestione dei reclami di diversi tipi (problemi di consegne, oppure la schelta dei prodotti, promblematiche relative ai pagamenti..) -
Impiegato Del Back Office CommercialeFast Milano S.R.L. Feb 2016 - Jan 2021Milano, Italia- Supporto operativo alla clientela B2B nello svolgimento di order processing (inserimento, registrazione, monitoraggio dello stato di avanzamento ordini);- Gestione dei contatti con la clientela diretti all’ottimizzazione del servizio di pre e/o post vendita (preventivi, offerte, cambio prodotto, riordino materiale, emissione note di credito)- Verifica delle condizioni contrattuali e della politica prezzi in sinergia con la funzione key Account;- Interfaccia con la produzione e magazzino; - Controllo status produzione e verifica dei relativi documenti per export (packing list, DDT, certificati) -
Customer Service3M Italia Spa Jun 2013 - Jun 20153M Italia Srl, Via Norberto Bobbio, 21 | 20096 Pioltello - Mi ItalyCUSTOMER SERVICE CONSULTANT 3M ITALIA SPA, Milano, Settore Elettronica e comunicazioni:Controllo, inserimento e gestione ordini interfacciandosi con gli agenti e relativi clienti, rispettando delle condizioni commerciali in vigore e delle procedure operative previste, risoluzione di problematiche post vendita, gestione resi di merce/ sostituzione prodotto, predisposizione note di credito/ debito, gestione dei reclami, interazione con i vari reparti (Credito, Finance, Marketing) per offrire indicazioni e/o per gestire problematiche del cliente e fornire un servizio migliore -
Sales Administrator Sanitary Equipment DivisionAlfa Laval S.P.A. Nov 2009 - Jun 2012Monza E Brianza, ItaliaGestione ordini dall'inserimento alla fatturazione,Sales support per accelerare proccesso di venditite,Organizazzione dei trasporti,programazione delle consegne con tempi programati in base alle esigenze del clienteCustomer care (gestione dei reclami vari, mediazione tra i clienti e fornitori esteri ed italiani)Assistenza clienti relativa agli ordini fatti tramite e-chanell (applicazione scontistica, calcoli dei costi di trasporto, contatti con i fornitori esteri).
-
Order & Claim Handler Marina & Diesel Dept.Alfa Laval Jun 2004 - Nov 2009Monza E Brianza, ItaliaGestione ottimizzata degli ordini;Gestione flessibile dei claims (organizazione di sostituzione dei pezzi di ricambi in tempi brevi, estensione della garanzia, interventi di assistenza immediata al bordo nave ecc.);Assistenza post-contrattuale (consegne dei certificati e schede prodotto, manuali di istruzioni, disegni tecnici...). -
Secretary/ReceptionistDet Norske Veritas Oct 2003 - Jun 2004Agrate BrianzaArchiviazione dei documenti (ACSESS), prenotazione sale riunioni, customer care, spedizione dei documenti (via DHL), gestione delle telefonate -
Secretary/ReceptionistSap Italia Consulting Apr 2003 - Jun 2003Agrate Brianza (Milano) ItalyPrenotazione Sale riunioni, Assistenza telefonica, Archivazione della documentazione, Gestione posta.
Jelena Maricic Skills
Jelena Maricic Education Details
-
Risorsa Umana Ed Impresa -
Università Di BelgradoLaurea In Giurisprudenza -
Liceo LinguisticoInglese, Russo, Tedesco (Base)
-
Universita’ Di BelgradoGiurisprudenza
Frequently Asked Questions about Jelena Maricic
What is Jelena Maricic's role at the current company?
Jelena Maricic's current role is Customer Service.
What is Jelena Maricic's email address?
Jelena Maricic's email address is jmaricic@3m.com
What schools did Jelena Maricic attend?
Jelena Maricic attended Università Cattolica Del Sacro Cuore, Università Di Belgrado, Liceo Linguistico, Universita’ Di Belgrado.
What skills is Jelena Maricic known for?
Jelena Maricic has skills like Logistics, Six Sigma, Sales Operations, Forecasting, Assistenza Clienti, New Business Development, Purchasing, Continuous Improvement, Supply Chain, Process Improvement, International Sales, Sales.
Not the Jelena Maricic you were looking for?
-
Jelena Maricic
Category Planning Manager Biscuits, Srb/Bih/Macedonia/Kosovo At Mondelēz InternationalSerbia -
-
2physics.drexel.edu, drexel.edu1 (215) 8XXXXXXX
-
-
Free Chrome Extension
Find emails, phones & company data instantly
Download 750 million emails and 100 million phone numbers
Access emails and phone numbers of over 750 million business users. Instantly download verified profiles using 20+ filters, including location, job title, company, function, and industry.
Start your free trial