Eerste Lijn Support & Ontwikkeling
CurrentBeginnende onderneming, welke bestaat uit 10 medewerkers (op het moment van schrijven), ontstaan uit Jong Beleggen de podcast. Hier behandel ik de eerste lijn support en ben ik het eerste aanspreekpunt voor de (7.000+) PDT-gebruikers. Mijn taak is om alle inkomende tickets te beheren en zo veel mogelijk zelf op te lossen. De overige tickets zet ik door naar gespecialiseerde collega's, waarna we samen tot de beste oplossingen komen. Hiernaast leid ik nieuwe collega's op en denk/help ik mee met de algemene ontwikkeling. Tot slot schrijf ik de updates over de ontwikkeling van de PDT die naar alle gebruikers wordt gestuurd.Ik ben hiervoor bezig met veel verschillende asset klassen (bijvoorbeeld aandelen, ETF's, fondsen, derivaten en crypto) en moet deze vervolgens goed verwerken in het product. Hierdoor leer ik veel over de werking van deze effecten en de werking van corporate actions.Tot slot ben ik ook actief in de bijbehorende community, welke ik samen met het team beheer.