Jelmer Holwerda Email & Phone Number

In 2023 is ons RPA team omgedoopt naar een Hyperautomation Team. Dit jaar gaat ons team niet alleen meer processen robotiseren, maar zich ook bezig houden met het ontwikkelen van applicaties.

Leeuwarden, Friesland, Nederland

Door de coronacrisis heb ik als procesexpert mee mogen helpen met het maken van de robotisering van de TOZO uitkeringen voor ondernemers. Hierdoor is bij mij de interesse ontstaan om ontwikkelaar te worden binnen het RPA team. Ik kijk graag samen met mensen naar hun processen om uit te vinden hoe ze het beter en leuker kunnen doen. Dat doe ik graag met humor omdat ik sfeer en plezier belangrijk vind.Welke werkzaamheden voer ik uit?- Het uitvoeren van intakes voor nieuwe processen- Uitwerken van businesscases- Processen uitwerken en verbeteren waar nodig- Ontwikkelen van robots met behulp van UiPath (waaronder ook met behulp van de 'human in the loop')In plusminus anderhalf jaar tijd hebben we als team meer dan 25 processen gerobotiseerd, waaronder:- Energietoeslag- TOZO- Werkverdeelrobot Suite4SociaalDomein (500 werkprocessen per week)- Uitlezen en verwerken van bankafschriften binnen Sociaal Domein- Robots voor verbetering datakwaliteit

Leeuwarden En Omgeving, Nederland

In deze functie hield ik mij voornamelijk bezig met het administratieve deel van Handhaving binnen de Participatiewet en IOAW. Ik schreef beschikkingen en onderzoeksrapporten voor terugvorderingen, beëindigingen en boetes.In mijn tijd bij Handhaving heb ik mezelf enorm kunnen ontwikkelen en heb ik heel veel kunnen leren over wat ik interessant vind en wat me plezier geeft in het werk. Ik heb me er sterk voor gemaakt dat steeds meer besluiten op een B1-taalniveau geschreven worden. Ook heb ik mee kunnen helpen bij het efficiënter maken van processen.Daarnaast heb ik vanaf maart 2020 als procesexpert meegedraaid bij het robotiseren van de TOZO-uitkeringen voor ondernemers.

Leeuwarden, Provincie Friesland, Nederland

Bij de gemeente Leeuwarden heb ik mijn afsluitende stage gedaan bij het boetecluster van Team Handhaving. Hier heb ik ervaring op mogen doen met het uitvoeren van boeteonderzoeken en hierdoor heb ik veel kunnen leren over de theorie omtrent boete- en fraudeonderzoeken.

Drachten

In mijn functie bij deze mooie schouwburg stond het contact met de gasten centraal. In deze functie heb ik mijn communicatievaardigheden ontwikkeld door veelvuldig persoonlijk en telefonisch contact met de gasten. Daarnaast heb ik ervaring opgedaan met efficiënt, nauwkeurig en resultaatgericht werken.

Groningen, Nederland

Als studentmedewerker heb ik ondersteuning geboden bij evenementen op projectbasis, zoals symposia en open dagen.

Bij de gemeente Smallingerland heb ik onderzoek gedaan naar het gebruik van internetonderzoek en camerawaarneming bij het opsporen van uitkeringsmisbruik. Tijdens dit onderzoek heb ik een uitgebreid onderzoek uitgevoerd naar relevante jurisprudentie en door middel van een dossieronderzoek de praktijk bestudeerd.

Drachten

In deze functie heb ik mijn leidinggevend vermogen ontwikkeld door middel van het zelfstandig beheren van een groenteafdeling bij afwezigheid van de leidinggevende.

Bachelor In De Rechten, Sociaal Juridische Dienstverlening

De combinatie tussen het sociale en juridische, het contact met mensen en ze ondersteuning bieden bij hun problemen. Ik heb hierbij de.

Hbo Coachingsvaardigheden

Voor zowel mijn persoonlijke als zakelijke ontwikkeling heb ik veel gehad aan deze opleiding. Ik heb veel geleerd over de psyche van de.