Jeniffer Silva Email & Phone Number

Joinville, Santa Catarina, Brasil

Atuo como Product Manager nas squads de Mobile e Money, ambas as squads voltadas para experiência nos aplicativos.Responsável pela construção da visão estratégica de meus produtos e motivada em desenvolver e trazer relevância dentre os demais canais da companhia.

Curitiba, Paraná, Brasil

Sou Product Owner da conta digital do APP (Onboarding e Conta Corrente).Atuo com uma equipe multidisciplinar: Product Designers, Ux Writers, Tecnologia (Frontends, Backends, Devops e Agilistas), Marketing, Atendimento ao Cliente. Além de se relacionar ativamente com as demais equipes do Banco para correto funcionamento do produto, como: Compliance, Jurídico, Backoffice, Prevenção a Fraude entre outros.Sou responsável pela construção do backlog focado na geração de valores ao produto e gerenciamento do roadmap baseado no atingimento dos OKR do Banco.Participação de Discovery, envolvida nos processos de identificação do problema a ser solucionado, validação de hipóteses, acompanhamento das estratégias do mercado e análises dos dados que envolvem cada iniciativa.A frente das etapas de Definition, envolvida na construção das regras de negócio, experiência do usuário com o produto, validações técnicas (spikes) e testes de usabilidade, alinhamento de estratégia com o stakeholder e demais setores envolvidos e acompanhamento da construção junto com a tecnologia.Planejamento e execução do Delivery do produto, com a homologação do desenvolvimento juntamente com o QA envolvido, garantia do correto registro dos dados que envolvem a análise de sucesso, executando a correta orientação às equipes de atendimento e marketing, aprovação da entrega e subida da versão do app.Asseguro a correta comunicação dos valores de cada item do backlog e principalmente os priorizados no momento.

Curitiba E Região, Brasil

Gerenciamento de projetos, garantindo que haja alinhamento de objetivos da área de Produto com a TI;Análise e acompanhamento dos KPI;Análise de requisitos para uma entrega efetiva, com a elaboração de user stories bem estruturadas;Planejamento e gerenciamento do roadmap de produto, garantindo que haja entregas eficazes e com valor agregado para a empresa como um todo;Definição e análises de testes A/B, aplicação de melhorias e direcionamento baseado em dados;Administração e gerenciamento das Sprints com responsabilidade e foco em entregas que fazem a diferença no negócio e trazem resultados positivos e consolidados.Alinhamento e garantia da boa comunicação entre os stakeholders de cada projeto;Administração do backlog para que seja todas as demandas sejam priorizadas no tempo correto;Garantir que a Sprint dos UX/Designer esteja entregando as features e melhorias que o produto precisa, focado nos objetivos da empresa e que performem dentro do esperado;Acompanhamento da performance de cada projeto entregue, focando em resultados positivos e apontando as melhorias quando necessário.

Curitiba E Região, Brasil

Pinhais

Atendimento nacional a Raízen (Shell Brasil) na venda de imagem visual emobiliário para as salas de troca de óleo e venda de serviço de instalação daimagem visual externa dos Postos de Combustíveis Shell.Principais tarefas exercidas; prospecção de novos clientes, amostragem dotrabalho executado, esclarecimentos sobre os produtos e serviços, organização elevantamento de informações para realização dos orçamentos e propostascomerciais, negociação, fechamento financeiro, acompanhamento e monitoração dalogística do produto e pós venda.Tarefas secundárias; rotina administrativa de vendas e relatórios comerciais.

Curitiba Area, Brazil

Gerenciar as atividades da empresa, cuidando do andamento de cada setor, para que não haja atrasos com os clientes, supervisionar o atendimento ao consumidor, certificando que os funcionários estão atendendo as necessidades do mesmo. Supervisão da área financeira para que clientes não tenham débitos com a empresa e que a organização não tenha gastos excessivos.Atender as necessidades dos funcionários, visando o melhor ambiente de trabalho e a satisfação profissional de cada um. Cuidar do setor de compras e manutenção de aparelhos e produtos, certificando o bom uso destes.

Curitiba Area, Brazil

Coordenar e estruturar as ações de implementação e manutenção de atividades administrativas, treinando e orientando a equipe de trabalho.Supervisão das tarefas diárias, distribuindo, avaliando e acompanhando a execução das atividades, motivando o trabalho e o sucesso profissional de cada um, focando nos interesses da empresa e de seus colaboradores.Participação no processo seletivo de funcionários.Realização do Marketing Interno, visando a melhoria na qualidade de serviços prestados, despertando o interesse e produtividade da equipe.Cobrança aos clientes, obtendo sucesso no recebimento de aproximadamente 80% das contas cobradas. Responsável por toda a rotina administrativa da filial. Contato com os clientes para analisar a satisfação e necessidades dos mesmos.

Product Management, Produtos Digitais

Advanced Diploma Of Marketing, Marketing

Bachelor'S Degree, Advertising