1. 负责本地化事业部英中，中英及其他多语言项目的承接，计划，执行，跟踪及收尾工作；2. 兼任本地化事业部英中翻译团队（10人左右）的日常事务管理，如了解每一位成员的可用性；了解每一位译员的真实作业能力及优劣势，合理的分配项目，最大程度上优化资源配置；了解每一位成员的性格特征，在需要的时候给予一定的情绪安抚，避免负面情绪的放大化；同时，了解成员的想法及诉求，在需要的时候提请领导等；3. 承担一定程度上的 QC 及 GLC 工作以及稿件的出口检查等；4. 按照一定的规则对有价值的语料进行整理归纳，或指派团队成员来完成这一工作；5. 协调管理来自多个国家和地区的外部资源；6. 合理控制项目成本，确保合理的利润；7. 与部门其他团队通力合作，如 QA 团队，资源管理团队，工程团队等等；8. 与客户密切沟通联系，维持良好的合作关系，其中包括了解客户对已提供服务的评价反馈以及潜在需求的挖掘；9. 以提升客户满意度为核心不断提升自己的服务意识和沟通技巧；10. 培训新人