• Captura y fidelización de clientes en Telecomunicaciones.• Coordinación de los procesos a través de Metodologías Agiles.• Inteligencia de Negocios y Gestión de Proyectos.

• Captación y Gestión de cuentas claves de la Empresa.• Reporting analítico e informativo.• Elaboración y desarrollo de KPI's..• Encargada de proveedores a nivel nacional e internacional.• Coordinadora de Estudios de mercado.Principal logro: Incorporar un nuevo negocio que significó el aumento de las ventas de la empresa en 100 millones de pesos en el primer semestre, y por otra parte, convertirme en el Back up permanente de la Gerencia Comercial, subrogando el cargo… Show more • Captación y Gestión de cuentas claves de la Empresa.• Reporting analítico e informativo.• Elaboración y desarrollo de KPI's..• Encargada de proveedores a nivel nacional e internacional.• Coordinadora de Estudios de mercado.Principal logro: Incorporar un nuevo negocio que significó el aumento de las ventas de la empresa en 100 millones de pesos en el primer semestre, y por otra parte, convertirme en el Back up permanente de la Gerencia Comercial, subrogando el cargo durante un año. Show less

• Desarrollo, intervención y análisis de Redes Sociales Digitales.• Gestión Marketing Estratégico.• Investigación de Mercado y necesidad del consumidor.• Análisis de impacto frente a estrategias operativas.Principales logros: Instaurar promociones mensuales en conjunto con las Compañías Telefónicas para aumentar las ventas de mis clientes.

• Desarrollo de métricas en evolución de Ventas y Transacciones.• Reporting Empresarial.• Desarrollo y análisis de bases de datos.• Manejo de Programa Sigma.Principales logros: Crear un sistema de pago estadístico para la fuerza de venta, el cual fue reconocido como único sistema fiable para la empresa.

• Desarrollo de métricas y estrategias en Redes Sociales.• Manejo de intervenciones e interacción con el usuario de plataformas en Redes Digitales.• Análisis de bases de datos y manejo de Programas de Monitoreo (Radian6)• Investigación en la necesidad del usuario.• Organización e implementación tácticas sociales.Principales logros: Mejorar porcentajes de satisfacción de los clientes, interviniendo en el mundo digital a través de las redes sociales.

• Analista de Redes Sociales• Manejo de plataformas en Red para la extracción de información.• Ejecución de Reportes e Informes de evaluación en Plataformas de Atención al Cliente.• Analista en áreas de satisfacción y calidad respecto a la interacción con el Cliente.Principales logros: Generar sistema de evaluación eficiente para servicio al cliente de Grandes Empresas.