Gerente Gestión Ciclo De Vida Y Retención
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Mar 2024 - Present
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Jennifer Tejada Pérez Email & Phone Number
Ciclo de Vida | Fidelización y Retención de Clientes | Medios de Pago | Experiencia de Clientes | Gestión de Proyectos
at
Asociación Popular de Ahorros y Préstamos
1 phone found
area 650
LinkedIn matched
✓ Verified July 2026
4 data sources
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Current company
Role
Ciclo de Vida | Fidelización y Retención de Clientes | Medios de Pago | Experiencia de Clientes | Gestión de Proyectos
Location
Santo Domingo, Distrito Nacional, Dominican Republic
Company size
Who is Jennifer Tejada Pérez? Overview
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Jennifer Tejada Pérez is listed as Ciclo de Vida | Fidelización y Retención de Clientes | Medios de Pago | Experiencia de Clientes | Gestión de Proyectos at Asociación Popular de Ahorros y Préstamos, a with 931 employees, based in Santo Domingo, Distrito Nacional, Dominican Republic. AeroLeads shows phone signal with area code 650 and a matched LinkedIn profile for Jennifer Tejada Pérez.
Jennifer Tejada Pérez previously worked as Gerente Gestión Ciclo de Vida y Retención at Asociación Popular De Ahorros Y Préstamos and Subgerente Estrategia Fidelización Ciclo de Vida at Asociación Popular De Ahorros Y Préstamos. Jennifer Tejada Pérez holds Programa Especializado En Dirección De Proyectos, Project Management from Aden Business School.
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Asociación Popular de Ahorros y Préstamos
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Profile bio
About Jennifer Tejada Pérez
Soy Gerente de Gestión Ciclo de Vida y Retención en la Asociación Popular de Ahorros y Préstamos, donde desarrollo y gestiono iniciativas que apoyan al aumento en la fidelidad de los clientes según su segmento y reducción del churn de los diferentes productos (activos y pasivos) de la institución mediante estrategias proactivas, reactivas y predictivas diferenciadoras que impactan en el incremento de la rentabilidad.Cuento con una Maestría en Dirección Comercial (MDC) de la Universidad APEC y Programa de Alto Potencial Directivo (BARNA), y más de 12 años de experiencia en el sector bancario, en áreas como: Calidad y Mejora de Procesos, Ciclo de Vida y Retención de Productos, Coaching, Supervisión de Personal y Dueño de Iniciativas.Me considero una persona apasionada y comprometida. Veo cada reto como una oportunidad para reinventarse y contribuir al crecimiento de la organización y de mi equipo.
Current workplace
Jennifer Tejada Pérez's current company
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Asociación Popular De Ahorros Y Préstamos
5 roles
Jennifer Tejada Pérez work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Subgerente Estrategia Fidelización Ciclo De Vida
Desarrollar y gestionar iniciativas que apoyan al aumento en la fidelidad de los clientes según su segmento y reducción del churn de los diferentes productos (activos y pasivos) de la institución mediante estrategias proactivas, reactivas y predictivas diferenciadoras que impactan en el incremento de la rentabilidad.
Apr 2023 - Mar 2024
Subgerente Outbound Fidelización (Servicios Post Venta)
Responsable de supervisar los procesos y el personal enfocado en los servicios post venta con el objetivo de lograr incrementar la satisfacción de los clientes en todas las etapas del Ciclo de Vida de Tarjetas de Crédito (Activación Proactiva, Incentivo al Uso, Autorizaciones, Upgrade Producto y Retención) para apoyar a la rentabilidad de la cartera de clientes y la reducción de deserción de clientes, cumpliendo con las políticas y procedimientos de la institución.
Jun 2021 - Apr 2023
Analista Sr. Monitoreo De Calidad
Responsable de asegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos de la institución mediante el monitoreo continuo de los procesos. Reforzar y dar seguimiento a los colaboradores con oportunidades de mejoras para certificar conocimientos. Líder de proyecto plan de entrenamiento al nuevo personal.
Dec 2018 - Jun 2021
Ejecutivo De Negocios Redes Sociales
Asegurar la solución de las quejas de servicio y gestionar las ventas de los productos a través de las redes sociales; presentar a la Alta Gerencia informes sobre el comportamiento del canal y medición de resultados para la toma de decisiones.
Apr 2016 - Nov 2018
Team & coworkers
Colleagues at Asociación Popular de Ahorros y Préstamos
Other employees you can reach at apap.com.do. View company contacts for 931 employees →
LS
Leyvi Santos
Colleague at Asociación Popular De Ahorros Y PréstamosDominican Republic
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BA
Barilla Alexendra
Colleague at Asociación Popular De Ahorros Y PréstamosVilla Francisca, Distrito Nacional, Dominican Republic
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ED
Ely Doralis De La Cruz De León
Colleague at Asociación Popular De Ahorros Y PréstamosDominican Republic
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AR
Angela Roselina Vicente Martinez
Colleague at Asociación Popular De Ahorros Y PréstamosSanto Domingo, Distrito Nacional, Dominican Republic
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AB
Annette Beltre
Colleague at Asociación Popular De Ahorros Y PréstamosDominican Republic
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FC
Franklin Contreras Jerez
Colleague at Asociación Popular De Ahorros Y PréstamosSanto Domingo, Distrito Nacional, Dominican Republic
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EM
Erika Martínez De Jesús
Colleague at Asociación Popular De Ahorros Y PréstamosSanto Domingo, Distrito Nacional, Dominican Republic
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JA
Javier Alg1
Colleague at Asociación Popular De Ahorros Y PréstamosDominican Republic
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BL
Benigno López Mieses
Colleague at Asociación Popular De Ahorros Y PréstamosDominican Republic
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YS
Yolanda Santaella Diaz
Colleague at Asociación Popular De Ahorros Y PréstamosDominican Republic
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Leyvi Santos
Colleague at Asociación Popular De Ahorros Y PréstamosDominican Republic
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BA
Barilla Alexendra
Colleague at Asociación Popular De Ahorros Y PréstamosVilla Francisca, Distrito Nacional, Dominican Republic
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ED
Ely Doralis De La Cruz De León
Colleague at Asociación Popular De Ahorros Y PréstamosDominican Republic
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AR
Angela Roselina Vicente Martinez
Colleague at Asociación Popular De Ahorros Y PréstamosSanto Domingo, Distrito Nacional, Dominican Republic
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AB
Annette Beltre
Colleague at Asociación Popular De Ahorros Y PréstamosDominican Republic
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FC
Franklin Contreras Jerez
Colleague at Asociación Popular De Ahorros Y PréstamosSanto Domingo, Distrito Nacional, Dominican Republic
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EM
Erika Martínez De Jesús
Colleague at Asociación Popular De Ahorros Y PréstamosSanto Domingo, Distrito Nacional, Dominican Republic
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JA
Javier Alg1
Colleague at Asociación Popular De Ahorros Y PréstamosDominican Republic
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BL
Benigno López Mieses
Colleague at Asociación Popular De Ahorros Y PréstamosDominican Republic
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YS
Yolanda Santaella Diaz
Colleague at Asociación Popular De Ahorros Y PréstamosDominican Republic
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4 education records
Jennifer Tejada Pérez education
Programa Especializado En Dirección De Proyectos, Project Management
Maestría En Dirección Comercial, Business And Social Skills
Licenciatura, Accounting
Diplomatura, Alto Potencial Directivo
FAQ
Frequently asked questions about Jennifer Tejada Pérez
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What company does Jennifer Tejada Pérez work for?
Jennifer Tejada Pérez works for Asociación Popular de Ahorros y Préstamos.
What is Jennifer Tejada Pérez's role at Asociación Popular de Ahorros y Préstamos?
Jennifer Tejada Pérez is listed as Ciclo de Vida | Fidelización y Retención de Clientes | Medios de Pago | Experiencia de Clientes | Gestión de Proyectos at Asociación Popular de Ahorros y Préstamos.
What is Jennifer Tejada Pérez's phone number?
AeroLeads has found 1 phone signal(s) with area code 650 for Jennifer Tejada Pérez at Asociación Popular de Ahorros y Préstamos.
Where is Jennifer Tejada Pérez based?
Jennifer Tejada Pérez is based in Santo Domingo, Distrito Nacional, Dominican Republic while working with Asociación Popular de Ahorros y Préstamos.
What companies has Jennifer Tejada Pérez worked for?
Jennifer Tejada Pérez has worked for Asociación Popular De Ahorros Y Préstamos.
Who are Jennifer Tejada Pérez's colleagues at Asociación Popular de Ahorros y Préstamos?
Jennifer Tejada Pérez's colleagues at Asociación Popular de Ahorros y Préstamos include Leyvi Santos, Barilla Alexendra, Ely Doralis De La Cruz De León, Angela Roselina Vicente Martinez, and Annette Beltre.
How can I contact Jennifer Tejada Pérez?
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What schools did Jennifer Tejada Pérez attend?
Jennifer Tejada Pérez holds Programa Especializado En Dirección De Proyectos, Project Management from Aden Business School.
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