Rh & Management :- Assurer l'intérim de la directrice- Contrôler l'atteinte des objectifs fixés- Animer et gérer des équipes jusqu'à 10 personnes- Recruter et administrer le personnel- Coordonner l'action des équipes- Gérer les plannings- Elaborer les contrats de travail- Assurer la formation continue du personnel- Effectuer les reporting service paieExploitation : comptabilité, logistique, service clients :- Contrôle le compte d’exploitation-… Show more Rh & Management :- Assurer l'intérim de la directrice- Contrôler l'atteinte des objectifs fixés- Animer et gérer des équipes jusqu'à 10 personnes- Recruter et administrer le personnel- Coordonner l'action des équipes- Gérer les plannings- Elaborer les contrats de travail- Assurer la formation continue du personnel- Effectuer les reporting service paieExploitation : comptabilité, logistique, service clients :- Contrôle le compte d’exploitation- Assurer la comptabilité client et le suivi comptable- Gérer les fournisseurs (Achat, gestion Suivi)- Contrôler la qualité dans les différents services- Mettre en place des procédures en front et Bock Office- Gérer les réclamations et les avis clientsCommercialisation :- Entretien des partenariats- Optimiser les ventes, gérer les disponibilités.- Fidéliser la clientèle /Gérer les réseaux sociaux- Collaborer avec le service RM pour optimiser les ventes Show less

- Coordination des activités de l'ensemble du personnel de l'hôtel- Gestion des réservations. Organisation planning des réservations- Gestion des caisses et des comptes débiteurs- Accueil physique et téléphonique – check in- Check out

- Manager des équipes de vente (20 personnes)- Communiquer et suivre les objectifs à atteindre.- Concevoir et organiser des actions à mener pour l’améliorer des indices marketing.

LANGUES DE TRAVAIL : ESPAGNOL ET ANGLAIS- Responsable du département réception (mise en place du planning, création de documents de travail et technique de vente)- Organisation événementielle (journées portes ouvertes, expositions et animations temporaires etc.)- Conception et mise en place d’une nouvelle image de marque (nouvelle ligne graphique, panneaux publicitaire, brochures publicitaires)- Mise à jour de sites de vente en ligne (Booking, Expedia)- Communication sur les… Show more LANGUES DE TRAVAIL : ESPAGNOL ET ANGLAIS- Responsable du département réception (mise en place du planning, création de documents de travail et technique de vente)- Organisation événementielle (journées portes ouvertes, expositions et animations temporaires etc.)- Conception et mise en place d’une nouvelle image de marque (nouvelle ligne graphique, panneaux publicitaire, brochures publicitaires)- Mise à jour de sites de vente en ligne (Booking, Expedia)- Communication sur les réseaux sociaux, site internet, presse spécialisée. Show less

Activité touristique culturelle : Démonstration et atelier de création de poterie indigène ChorotegaConception et mise en place des supports publicitaires, vente de produits artisanaux aux agences de voyage, sur internet et dans les hôtels de la région.Guide touristique pour groupes (tournées d’une heure) trilingue (espagnol, anglais et français).

Chef de réception, conciergerie (vente de produits additionnels)Coordination des tâches à effectuer pour l’ensemble du personnel.Mise à jour des Extranets, création des communications externes.Création de promotions pour les agences de voyage et clients directs.Gestion des réservations.

De la conception au suivi terrain : écriture de recommandations stratégiques, élaboration des budgets, recherche de prestataires et responsable des négociations, gestion et coordination des différents intervenants sur les opérations.Prospection client.

Lancement d’un nouveau produit sur le marché de la fête étudianteRecherche de sponsors, de prestataire, réalisation des flyers et affiches.Communication externe sur le lancement du produit.