Estruturação da área de Planejamento comercial Indicadores de Ruptura, Forecast, DOH, Pricing, Inteligência ComercialEstruturação da área de operações e qualidade do Marketplace Automação de Processos, NPS, Criação do Seller Center e integração junto aos principais Hubs e ERPS do mercado.

Gestão de 10 pessoas, sendo report direto de 3 Coordenadores.Responsável pela estratégia e operação de todos os preços em Netshoes, Zattini, Magalu e lojas parceiras.Gestão da solução de monitoramento de preços da concorrência e criação de KPIs correlacionando com indicadores internos.Cenários de impacto em vendas e margem para definição das políticas de freteProjetos com Data Science e Web Analytics para criação / revisão dos algoritmos

Gestão de 30 pessoas (entre RJ e SP), sendo 3 reports direto.Responsável pela gestão do DRE da unidade de negóciosDesenho da estratégia da BU, explorando todas as sinergias do ecossistema B2W visando a otimização dos resultados dos sellers, fornecendo informações e insightsConstrução do novo modelo comercial e área de Customer Success

Responsável pela área de Customer Success & Intelligence das Empresas Sieve e Admatic, cujo principal objetivo é garantir o sucesso de todos os clientes.Liderei o desenvolvimento da solução Sieve para monitorar e analisar os indicadores dos sellers nos Marketplaces.Ponto focal da área de negócios e TI para priorizar, validar e desenvolver novas soluções para o mercado.Desenvolvimento de mais 25 análises e estudos com foco em mostrar e influenciar decisões relacionadas a otimizar a gestão dos preços e produtos dos clientes.Análises cruzadas com dados da Sieve (preços) e Admatic (campanhas de marketing) para mostrar a correlação de performance e competitividade.

Aula sobre Precificação no Digital.

Responsável por estruturar a área de Inteligência de Mercado, com objetivo de fornecer a todos os Varejistas e Fabricantes análises voltadas a otimização de pricing, sortimento e frete.Implementei a pesquisa de NPS com todos os nossos clientes.Análises do comportamento de uso da nossa solução, identificando oportunidades de up sell e manter o cliente fidelizado.Participei da construção da virada de posicionamento de uma modelo de negócios voltado para dados e monitoramento para informações, análises e otimização.No time de relacionamento, junto com um time espetacular, conseguimos entregar o menor churn da história da Sieve, através de reuniões e análises prontas de acordo com a necessidade de cada cliente.Na área de marketing, com o Fernando Toledo, estruturamos todos os processos relacionados a geração de conteúdo, lançamento do novo site, envio de email mkt para todos os clientes e prospects. Todas as ações voltadas para aumentar o conhecimento da marca e gerar leads para o time comercial.Responsável por analisar as informações extraídas do nosso banco de dados e disponibiliza-las no portal http://atlas.keyscores.com/preco, uma parceria com o EcommerceBrasil e KeyScores.Interface com TI para desenvolvimento de novas soluções analíticas.Rentabilização dos dados existentes através de insights para futuros clientes. Resultado: Impacto em 30% do faturamento.

Estruturação da área de Inteligência Competitiva, com objetivo de suportar o comercial e a área de Planejamento com informações dos concorrentes, comportamento do consumidor, tendências de mercado.Responsável pela estratégia de Pricing e projetos com o time de TI Brasil, EUA e Índia.Projeto de incremento de sortimento com base em informações de mercado e propensão de compras dos clientes por produto.Estudos estratégicos de potencial de mercado entre as categorias do site.Organizar workshops com a área comercial para analisarmos as informações de mercado e identificar oportunidades.Business Owner de projetos estratégicos, focados em melhorar a performance do time comercial. Principais ferramentas: Sieve, Shopping Brasil, GFK, Nielsen, Kantar, Ebit, Euromonitor.Treinamento para o time comercial e marketing (mais de 100 pessoas) das ferramentas de análise competitiva do mercado.

Responsável pelas informações e estudos de pricing.Clusterização de todas lojas com base em informações internas e de mercado, com o objetivo de alocar os produtos para a loja certa, para o publico certo e com o preço certo.Suporte a projetos corporativos com informações internas.Análises com base em informações de mercado (Gfk, Shopping Brasil, Ibope, IEMI, Geografia de Mercado).Utilização do SAS para extração e análise dos dados.

Responsável por suprir a area de compras com estudos relacionados ao comportamento de compras dos clientes.Responsável por estruturar e implantar a área de Inteligencia Competitiva (desafio 2011)Desenvolver análises a partir da base de dados transacional (DW) com o objetivo de entender os clientes e seus hábitos de consumo na C&A; Entender o potencial do mercado de varejo têxtil no Brasil, entendendo as particularidades regionais e por categoria de produto;Atender às demandas da área de Compras no entendimento das particularidades dos hábitos de consumo por sub-marcas, classificações, estilos e até SKU (quando for o caso), identificando oportunidades de crescimento;Atender às demandas da área de Operações de Lojas considerando as particularidades dos hábitos de consumo regionais, seu potencial, fatores alavancadores de performance, canibalismo, conversão de fluxo, etc., identificando oportunidades das melhorias operacionais; Atender a área de Marketing no sentido de avaliar a efetividade das diversas ações de marketing; Coordenar demandas da nossa equipe em IT (automatização de relatórios, geração de bases de dados, etc.).Estudos de cross selling.

- Estudos investigativos sobre o comportamento do consumidor (cross selling, basket analise)- Analise do desempenho das campanhas de MKT, com indicadores financeiros (ROI).- Elaboração de relatorios gerencias com o desempenho do negocio, sempre visando pontos de atenção ou oportunidades.- Analise de informações de mercado (Nielsen e Latin Panel).

Tratamento de grandes bases de dados. Disponibilização de relatórios gerenciais contendo informações do faturamento da Fininvest. Desenvolvimento de soluções em Access e Excel para disponibilizar relatórios gerencias contendo informações de campanhas de vendas.Apresentação dos relatórios em comitês de vendas.

Elaboração, implantação e avaliação dos resultados de projetos para os canais de vendas presencias.Apresentações com indicadores gerenciais de vendas.Desenvolvimentos de rotinas em PL/SQL (Oracle) para emissão de relatorios.Geração de relatorios na ferramenta Wired Analyser.Analises estatisticas de dados, fornecendo informações para Gerencia.Desenvolvimento de aplicativos em Excel e AccessGeração de mailings, mala direta, segmentação de perfil dos prospects para ações direcionadas para os canais de vendas. Higienização, atualização de bases de dados e manipulação de grandes bases de dados. Acompanhamento e apuração dos resultados de campanhas segmentadas. Implantação de uma ferramenta chamada CUBO DE DADOS (conceito de BI), onde utilizei a tabela dinamica do Excel para disponibilizar e manipular os dados de uma maneira mais dinamica, gerando informações gerenciais.Levantamento de informações de mercado, concorrencia para utilização nas tendencias de vendas. Segmentação de mercado utilizando o conceito de geo-codificação.Documentação de todos os processos operacionais, utilizando fluxogramas e entrevistas com os envolvidos.