- Daily handling of incoming calls and mails from customers. - Monitoring enterprise infrastructure and datacenters. - Handling alarms from monitoring. - Organizing field engineers to maintain uptime and ensure task done in the right order. - Troubleshooting of below technologies. * Cisco Switches and Routers. * Juniper Switches and Routers. * SD-WAN. * Meraki * Brocade switches. * WDM infrastructure. - Major incident management. - Case handling.

System Supporter, Cook Medical, Bjæverskov.- Drift og support af periferi udstyr - laptops, desktops, lokal- og netværks-printere.- Brugeradministration af adgange og rettigheder til centrale systemer i AD win2012.- Sagshåndtering via Microsoft Service Manager portal.- Indkøb, test og opsætning af ny hardware.- Udrulning og adminstration af software-pakker og installation af klienter vha. Microsoft Configuration Manager.- Formidle, administrere og sikre IT politikker.Systemer: Win2012 Server, SCCM, WM-ware, Exchange, Cisco & HP.Klienter: Win10, Win7, WinXP. O365 mm.

IT Support, Onsite Support & Network Technician, Lejre Kommune. Allerslev Rådhus.- HP & Cisco netværk. Switching og Routing. Netværk og krydsfelter.- Drift af ca. 400 WIFI Access points med HP Wireless controller og Ubiquiti.- Udekørende IT support og drift af rådhuse, skoler, børnehaver mm.- Drift og support af periferi udstyr – laptops, desktops, lokal- og netværks-printere og Telefoni IP & mobil.- Delvis drift af 8 skoler. AD, DHCP og DNS, netværk & print.- Helpdesk telefon-support. Uddelegering af opgaver, løsning og opfølgning.- Indkøb, test og opsætning af ny hardware.- Udførelse og vedligeholdelse af brugervejledninger.

Proces Operatør, Topsil Semiconductors, Frederikssund.- Produktion af Silicium Krystaller i renrum med Float-Zone teknologi til halvleder industri.- Klargøring, fejlsøgning og rengøring af produktionsfaciliteter, kvalitetssikring og konstant optimering af sikkerhed.

IT Support, udekørende IT Tekniker, Egedal Kommune.- Onsite IT-support og drift af rådhuse, skoler, børnehaver mm.- Support af PC klienter, lokal- og netværks-printere, Telefoni IP & mobil.- Support og Drift af Netværk, fejlsøgning og fejlmelding.- Support og Drift af 3 skoler. AD, DHCP / DNS, Brugeradm. & Print.- Helpdesk support. Telefon og mail. Registrering af sager.- Indkøb, test og opsætning af ny hardware.- Udførelse og vedl. af brugervejledninger.- Elev-ansvarlig for IT-supportere og Data Teknikere.Systemer: Win2003 / 2008 Server / Exchange (Disse Vitualiseret), Unix. KMD. Citrix.Klienter: Win2000 / WinXP / Win7. Office 2003 / 2007. Citrix, SAP, GIS/CAD.

IT-Supporter - Nesa a/s. Senere Dong Energy.- Onsite support med kundecenter og direktion som primært ansvarsområde.- Support af PC klienter, lokal- og netværks-printere, telefoni / mobil / palm pilots- Support af Netværk LAN / VLAN, krydsfelter og fejlmelding.- Helpdesk support. Telefon og mail. Uddelegering af opgaver og opfølgning.- Indkøb, test og opsætning af ny hardware.- Udførelse af brugervejledninger.- Planlægning og afholdelse af IT-kurser.Systemer: Win2000 / 2003 server. Lotus Notes 4.6-6.5. Unix. OS2. SAPR3, CitrixKlienter: Win98 / NT / 2000. Office 2000. Citrix. SAPR3. ArcFM GIS. Autodesk