Desarrollo de casos de uso reales, de Machine Learning aplicado al negocio, usando Python, Knime Analytics

Organizo diversos eventos, webinars, paneles, conferencias, para que Directivos y Lideres de Negocio, conozcan el impacto disruptivo de la Inteligencia Artificial, Aprendizaje Automático en sus estrategias de negocio y cómo pueden apalancar oportunidades a partir de su conocimiento y revisar casos de aplicación sectoriales.Comunidad: https://www.linkedin.com/groups/12628163/

Dicto curso, para alumnos de nivel Máster, en inglés, sobre Analítica Avanzada, en sectores especializados

Desarrollamos conferencias con expertos, cursos In-Company, programas de Data & Customer Data Literacy en empresas líderes, con excelentes resultadosInteligencia Artificial, Data Analytics Strategy para DirectivosCustomer Strategy: Customer Intelligence + Customer Experience + CRM + AIData Literacy, cómo retar a desarrollar valor con el dato, para líderes de negocioHerramientas analíticas para usuarios de negocio:- Power BI, Tableau, Qlik- Excel para el análisis de… Show more Desarrollamos conferencias con expertos, cursos In-Company, programas de Data & Customer Data Literacy en empresas líderes, con excelentes resultadosInteligencia Artificial, Data Analytics Strategy para DirectivosCustomer Strategy: Customer Intelligence + Customer Experience + CRM + AIData Literacy, cómo retar a desarrollar valor con el dato, para líderes de negocioHerramientas analíticas para usuarios de negocio:- Power BI, Tableau, Qlik- Excel para el análisis de negocio.- Microsoft Power Plattform: Power Automate, Power Flow, Teams. etc- Ciencia de datos: R, Python, SAS, IBM Modeler, Knime- Herramientas de bases de datos. SQL- Tecnologías Cloud para Ciencia de Datos: Microsoft Azure, AWS, Google- Herramientas CRM y Marketing Automation Omnicanal, Customer Data Plattform, Loyalty- Herramientas de inteligencia artificial Show less

- Data & Analytics Strategy. Casos de uso, centros de competencia analítico, infraestructura analítica, datamarts, gobierno y visualización del dato, , procesos, equipos y capacidades analíticas, data literacy.- Consultoría en desarrollo de estrategias CRM Clientes y Data Analytics ligados a resultados de negocio.- Asesoría de empresas en el desarrollo de sus estrategias de Clientes, Ventas, Integración de canales digitales e Inteligencia Comercial, Big Data & Business Analytics… Show more - Data & Analytics Strategy. Casos de uso, centros de competencia analítico, infraestructura analítica, datamarts, gobierno y visualización del dato, , procesos, equipos y capacidades analíticas, data literacy.- Consultoría en desarrollo de estrategias CRM Clientes y Data Analytics ligados a resultados de negocio.- Asesoría de empresas en el desarrollo de sus estrategias de Clientes, Ventas, Integración de canales digitales e Inteligencia Comercial, Big Data & Business Analytics. Coaching y Road Map en la implementación.- Desarrollo de conferencias y cursos de capacitación en CRM & Business Analytics.Proyectos destacados:Colaborando con consultores internacionales: Banco Santander (Optimización de Campañas), Mapfre (Propuesta en linea de primas con Business Rules), Supermercados Carrefour (Optimización de pedidos y gestión de surtidos), IKEA (Club Family, Segmentación por categorías y gestión de campañas), Club de puntos BT-British Petroleoum, Desarrollo de Tiendas Online de Tiendas de Moda, Stradivarius-Grupo Inditex, Neck&Neck, Tommy Hilfiger (Segmentación y Plan optimizado de gestión de Clientes).En Latinoamérica: Cencosud: Supermercados Wong-Metro (Segmentación por categorías y Social CRM, Couponing Omni-canal), Tiendas Él (Club de Fidelización, Diseño de Tienda Online), Empresa líder de belleza (Diseño orientado al usuario-consultoras), C&M Lubricentros Repsol (CRM para Ventas), Bancos y Financieras líderes (CRM Road-Map, Segmentación de clientes Micro-negocios y Consumo, Prevención de abandono por productos y Gestión de Campañas), Empresas BtoB (Inteligencia de Negocio y Efectividad Comercial), Text-Mining y Análisis de Sentimiento.Tecnologías: Qlik, Power BI, SQL, SAP Hana, Tibco; Analítica Avanzada: Knime, R , Python, IBM Modeler; Inteligencia Artificial y Optimización, presentando modelos en congresos de Analytics en Europa, SAS Miner, Text Mining, Social Media Analytics, Cross Selling Omnicanal, Fidelización Digital, Couponing Omnicanal, Ecommerce Show less

Profesor a tiempo parcial

Profesor de Business Analytics y Datamining en IT-Spain.netComunidad de Profesionales de Business Analytcs en España y Latinoamérica:Mineria de Datos con R Statistics - Segmentación y Métodos exploratoriosMineria de Datos con R Statistics - Métodos predictivosSegmentación y Clustering de ClientesCustomer IntelligenceInnovaciones en Fidelización Omnicanal de clientes

Innovación de procesos estratégicos con soporte SAPReplantear el negocio con foco en el cliente, advanced analyticsDiseñar campañas omni-canal con foco en rentabilidad y desarrollo de clientesNuevas plataformas digitales

Definición de estrategia CRM-Marketing Relacional en Supermercados Wong y Supermercados MetroDesarrollo de iniciativas de conocimiento de clientes para toma de decisiones estratégicasDirección de proyectos CRM, Couponing y Puntos Bonus en los Supermercados

Cadena española de moda infantil líder. Más de 200 tiendas en Europa, Asia y América. Factura mas de USD 60 MM por año, cuenta con un Club de más de 400 mil miembros. Sobre las buenas prácticas del Club se escribe en Harvard, IESE, IE Business School.Desarrollo del Negocio basado en información de Clientes, Canales, Campañas y Negocio que en plena crisis de consumo entre el 2008 al 2011(PBI negativo). Logramos crecimientos de más de 10% en ventas, gestionando el Club.• Análisis de… Show more Cadena española de moda infantil líder. Más de 200 tiendas en Europa, Asia y América. Factura mas de USD 60 MM por año, cuenta con un Club de más de 400 mil miembros. Sobre las buenas prácticas del Club se escribe en Harvard, IESE, IE Business School.Desarrollo del Negocio basado en información de Clientes, Canales, Campañas y Negocio que en plena crisis de consumo entre el 2008 al 2011(PBI negativo). Logramos crecimientos de más de 10% en ventas, gestionando el Club.• Análisis de segmentos utilizando herramientas de minería de datos. Propuestas de valor y campañas por segmentos y métricas de gestión (vinculación, retención, nuevos clientes) para cada país y canal.• Desarrollo diversos modelos analíticos y de minería de datos para la gestión de clientes: propensión, prevención de abandono (prevención, reactivación y recuperación de clientes).• Implantación de modulo de Gestión de campañas comerciales: Agenda comercial y alerta de oportunidades comerciales en tienda, definición de campañas por canal, integración con canales online y móvil.• Desarrollo de diversos Portales y Dashboards departamentales y de Dirección: Portal de Gestión comercial y KPIs de tiendas, Marketing y gestión de clientes, Gestión de Producto y Stocks, etc., logrando una alta usabilidad e impacto en el negocio.• Lidero proyectos de geomarketing para mejorar la eficiencia comercial de las tiendas, estimar el potencial de ventas, realizar presupuestos por tienda y propuesta de apertura de nuevas tiendas.• Análisis para la Optimización rentable de pedidos y de establecimiento de precios• Marketing Campaign Optimización. Modelo para seleccionar campañas, periodo, canal y oferta en función del perfil del cliente para maximizar el ROI de Marketing y asegurar objetivos• Diseño funcional de la tienda online y analítica avanzada para la optimización de la navegación. Implementación de modelos de personalización online: recomendaciones y venta cruzada online en función del perfil del usuario. Show less

Responsable de detectar oportunidades de negocio mediante análisis de bases de datos de clientes, gestión de eficacia de campañas de marketing directo e investigación de mercados para los servicios de banca de particulares. A partir de ello, sugerí estrategias para capturar, fidelizar, retener e incrementar la rentabilidad de los clientes, así como el presupuesto comercial de Banca de Particulares:• Contribuimos a lograr un beneficio neto cercano a S/200MM en el 2004 a S/402M en el 2005… Show more Responsable de detectar oportunidades de negocio mediante análisis de bases de datos de clientes, gestión de eficacia de campañas de marketing directo e investigación de mercados para los servicios de banca de particulares. A partir de ello, sugerí estrategias para capturar, fidelizar, retener e incrementar la rentabilidad de los clientes, así como el presupuesto comercial de Banca de Particulares:• Contribuimos a lograr un beneficio neto cercano a S/200MM en el 2004 a S/402M en el 2005 • Realicé un plan de marketing de relaciones con clientes Premium: Lideré estudios de mercados y análisis de micro segmentación de la base de datos. Con ello presentamos estrategias de desarrollo de productos personalizados, desarrollo de campañas de vinculación, venta cruzada. • Analicé comercialmente el detalle de la historia crediticia mensual de cada cliente del sistema financiero peruano, detallado por tipo de producto (tarjetas, hipotecas, préstamos) y banco acreedor.• Desarrollé un plan de crecimiento de venta cruzada de productos, analizando la base de clientes, gestionando selección de clientes y resultados de campañas: tarjetas, créditos, hipotecas, depósitos/ahorros, seguros.• Establecí un plan de captación de nuevos clientes de pequeña empresa. Dimensioné el mercado objetivo potencial, mediante el análisis bases de datos internas y externas. Vendí la necesidad de adquirir nuevo software de análisis cartográfico (MapInfo) para ubicar a estos clientes en zonas de influencias de oficinas. Fijamos objetivos de captación por oficina comercial. Logramos triplicar el índice de eficacia de las campañas y ajustar los resultados de ventas con los objetivos.• Lideré diversos estudios de mercados locales y regionales América, que sugerí para dar soporte a lanzamiento de nuevos servicios y planes de marketing Show less

Propuse estrategia CRM a clientes, desarrollando modelos de calificación y medición de valor de clientes (actual, futuro y lateral) y nivelación de servicios en función del valor del cliente, basados en análisis de clientes.

Responsable de asesorar a los Gerentes de las Unidades de Negocios, en el diseño e implementación del plan estratégico de las unidades de negocios de Banca Empresas, Pequeña Empresa y Comercio Exterior: • Desarrollé planes de Marketing para clientes de Pequeña Empresa: diseño de investigación de mercados implementación de estrategia CRM, segmentación, programas comerciales y de control de riesgo, desarrollo de un “call center” especializado.• Desarrollé planes de marketing de los… Show more Responsable de asesorar a los Gerentes de las Unidades de Negocios, en el diseño e implementación del plan estratégico de las unidades de negocios de Banca Empresas, Pequeña Empresa y Comercio Exterior: • Desarrollé planes de Marketing para clientes de Pequeña Empresa: diseño de investigación de mercados implementación de estrategia CRM, segmentación, programas comerciales y de control de riesgo, desarrollo de un “call center” especializado.• Desarrollé planes de marketing de los servicios de comercio exterior aplicando estrategia CRM: nuevos productos, canales virtuales, planes comerciales, rediseño de procesos, programas de calidad de servicio, sistemas de información comercial explotando bases de datos.• Lideré proyecto de rediseño del negocio y re-ingeniería de procesos de los servicios de Comercio Exterior, que permitió plantear una nueva organización, nuevos gestión comercial apoyados en especialistas• Participé en la implementación de proyectos estratégicos (ABC Costing, Cuadro de Mando integral, etc) y realicé seguimiento de objetivos presentados a la casa matriz, Show less

Responsable de estudios de mercado e investigación de características y precios de competidores • Lideré estudio de mercados cualitativo y cuantitativo para el lanzamiento de Visa Electrón• Desarrollé sistema de investigación de mercados de la competencia: estudios de “cliente incógnito” a bancos, investigando argumentación comercial, campañas y promociones y tarifas de servicios de medios de pago, estimación de participación de mercado y potencial de crecimiento, analizando… Show more Responsable de estudios de mercado e investigación de características y precios de competidores • Lideré estudio de mercados cualitativo y cuantitativo para el lanzamiento de Visa Electrón• Desarrollé sistema de investigación de mercados de la competencia: estudios de “cliente incógnito” a bancos, investigando argumentación comercial, campañas y promociones y tarifas de servicios de medios de pago, estimación de participación de mercado y potencial de crecimiento, analizando estadísticas de uso de medios de pago.• Propuesta de desarrollo de nuevas funcionalidades de los cajeros automáticos Show less

Logré cifras de ventas destacados en las ventas en Licitaciones comerciales de Consultoría/Venta de soluciones en tecnologías de información y de comunicación a empresas multinacionales y corporativas: Redes LAN, Servidores criticos IBM, etc