 Projet : Support hotline pour MTPM (12 communes), cela comprend les mairies, les antennes, les capitaineries, les conservatoires, les écoles maternelles et primaires.  Missions & réalisations :o Prise d’appels téléphoniques, résolution d’incidents niveau 1 - 2 o Escalade au niveau 3o Prise en main à distance pour résolution des incidentso Conseilo Installation imprimantes sur les serveurso Réservation adresse ipo Gestion des droits sur les dossierso Création adresse mail sur exchange webEnvironnement : Windows 7/10 – Windows serveur 2012

 Projet : Remplacement de 1000 postes sur l’Hôpital  Missions & réalisations :• Chefferie de projet :o Prise de rdv pour les changements des posteso Organisations des plannings pour les technicienso Remonter des problèmes aux services concernés• Déploiement des posteso Descente des masters avec SCCMo Installation des logicielso Sauvegarde profils avec migwizo Vérification avec l’utilisateurEnvironnement : Windows 7/10 - SCCM - Office 2016

 Projet : Technicien hotline SODIAAL (Candia, Yoplait, Entremont, Nutribio …) pour le monde entier (appel de Dakar, Uxbridge, Shangaï …)  Missions & réalisations :• Prise d’appels• Saisie des tickets sur EasyVista• Installations des applications • Appel sav pour déclencher des interventions (HP, DELL, TELINDUS, SPIE)• Résolution incidents niveau 1 et 2 • Administration Active directory, Gestion des droits NTFS, GPO, etc• Restauration des fichiers par cassette avec Arcserve• Rédaction de procédures• Création adresses mail sur exchange 2010• Paramétrage session windows, Lotus notes• Remplacement technicien proximité pendant les congés• Suppression des droits et désactivation des comptes AD et logiciels• Création script pour création comptes (compte AD + mail + les droits par défaut par rapport à l’UO)Environnement : Windows 7 / 10 – Windows serveur 2003-2008-2012

 Projet : Technicien informatique au sein du Lycée Beaussier, assistance aux professeurs du domaine tertiaire (BTS) et administration des serveurs Missions & réalisations :• Résolution incident bureautique, matériel• Appel sav pour déclenchement intervention• Administration Active Directory (gestion des droits, création de compte)• Remplacement / installation serveur 2003 vers 2008R2 (AD, DNS, Serveur de fichiers, DHCP)• Installation des rôles WSUS, MDT avec HYPER-V• Migration du parc (environ 300 postes) de windows xp vers windows 7 • Remplacement de ISA vers ForeFront TMG sur un nouveau serveur• Mise en place d’Updatengine Environnement : Windows 7 – Windows 2003-2008 – Ubuntu (updatengine)

• Assistance informatique pour les professeurs / élèves • Assistance informatique pour l’administration • Dépannage matériels informatiques (ordinateurs, switch, serveurs)• Administration serveur pronote – edt• Administration serveur windows 2008 (IACA)• Administration site du lycée (SPIP)

• Installation et déploiement de poste• Prise en main à distance• Intervention sur site