- Animation commerciale et motivation inter-agence ;- Amener les collaborateurs à réaliser les objectifs annuels demandé par la direction commerciale ;- Accompagner les clients dans la réalisation de leur projet immobiliers et financiers ;- Développer le portefeuille assurances des agences ;- Accompagner et appuyer les collègues sur les dossiers complexes ;- Assurer le bon fonctionnement commerciale des agences.

- Développer le porte-feuille client de la banque ;- Décerner les besoins et les objectifs des clients et des prospects ; - Proposer des produits financiers et des services d’assurances ;- Proposer des solutions d’optimisations fiscales aux moyens de solutions d’épargnes et de crédits;- Analyse quotidienne du risque ;- Accompagner les clients dans leurs acquisitions immobilières ou mobilières aux moyens des crédits les plus adaptés à leur profil ;- Vendre des solutions complètes et adaptés à la clientèle de la banque.

- Accueil physique des clients, conduite d'entretiens de découverte afin d'identifier leurs besoins, conception de propositions adaptées ;- Réponse aux demandes des clients par téléphone, email ou chat, apport de conseils personnalisés et adaptés à leurs demandes ;- Développer le portefeuille assurances des agences ;- Décerner les besoins et les objectifs des clients et des prospect.

- Concrétiser les devis réalisés sur Internet ;- Etudier et monter les prêts demandés par nos clients ;- Effectuer les avenants aux contrats d’assurances Pacifica sur demande des clients et proposer nouvelles assurances ; - Conquêtes nouveaux clients grâce aux devis d’assurances fait sur le site Internet.

- Traitement des échanges par téléphone, courrier électronique et messagerie instantanée dans le respect des règles de communication.- Proposition de produits ou services correspondant aux besoins et au profil des clients.- Traitement rapide des réclamations des clients avec une solution validée par l'entreprise, veille à la satisfaction des clients pour éviter les litiges.

- Création et suivi d'un portefeuille client : conseil en matière d'assurance et d'ordre commercial.- Commercialisation de contrats d'assurance auprès de professionnels et de particuliers, réalisation de mes objectifs commerciaux.- Participation aux opérations commerciales : promotion des nouveaux produits et des services, envoi d'e-mailing aux clients.- Actions de prospection téléphonique afin de développer mon portefeuille, ciblage des prospects, discours commercial personnalisé et traitement des objections, mise à jour du fichier clients.

- Assistance téléphonique pour Orange Livebox ;- Rechercher et résoudre les causes d’une panne d’Internet ;- Aider à distance à l’installation de Livebox ;- Proposer des solutions de dépannage à domicile facturés ;- Élargir la gamme de produits souscrits par les clients.

- Accompagner le client dans le choix de ses achats ;- Optimiser les ventes en proposant produits complémentaires ;- Gestion de la caisse ;- Respecter l'ensemble des procédures de livraison ;- Préparer l'implantation de la marchandise en répartissant de manière optimale les produits ;- Garantir le rangement efficace de la réserve ;- Préparer le réassort pour l’implantation - Préparer et participer à la gestion des inventaires.