Jerome Thomann Email & Phone Number

Jerome Thomann is a Directeur technique at Jetset Voyages. He possess expertise in management, logistique, tourisme, relations clients, ventes and 9 more skills.

Listed skills include Management, Logistique, Tourisme, Relations Clients, and 10 others.

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  Directeur Technique

  Jetset Voyages

  Dec 1996 - Present - Région De Paris, France

  •Management jusqu’à 30 personnes•CA généré jusqu’à 25 Millions € par an pour 15000 clients•Taux de concrétisation jusqu'à 25%•Gestion opérationnelle de tous les services en relation avec les clients du Tour Opérateur (call center, réservation, cotation, back office, carnets de voyages, sav)•Recrutement et formation des équipes pour optimiser la gestion des demandes / appels clients•Coaching pour améliorer la qualité des services et les performances des collaborateurs (taux de concrétisation des devis, délais de réponse, respect des marges, amélioration du panier moyen, atteinte des objectifs collectifs et individuels)•Définition de la stratégie et de l’organisation des services selon l’activité du marché et son évolution•Action auprès de l'équipe commerciale : suivi de l’activité et des performances des clients agences de voyages, création et suivi d’opérations commerciales•Reporting auprès du gérant de l’entreprise et du directeur financier de mon action et des résultats