Jerôme Fière Email & Phone Number

J’accompagne toute personne et/ou équipe qui souhaite mobiliser ses talents pour développer efficacité personnelle et performance collective.Ma vision du coaching humaniste : une mise en mouvement qui favorise l’autonomie et la responsabilisation. Un processus d’évolution – transformation centré sur la personne et sur sa capacité de mobilisation (passer de l’intention à l’action, et de l’action à l’engagement). Chacun a des ressources pour améliorer ses compétences relationnelles (mieux se connaitre pour mieux interagir avec les autres et son environnement) et développer tout son potentiel (oser habiter « le grand qui est en soi ») dans le plaisir d'être en relation.Mes valeurs : authenticité, curiosité, légèretéMon credo : « je peux, je veux, je vais, je fais »

Paris, France

Pour l’Académie du Service, la relation client et l’expérience client sont les moteurs de la performance économique, portés par la symétrie des attentions©.J’accompagne de nombreux clients, issus de secteurs d’activité et des cultures d'entreprise diversifiées, dans le cadre de missions de conseil et de formation sur les thèmes de la relation client, du management et de l’intelligence collective.Passionné par l’humain et la pédagogie des comportements, j’ai conçu Talent Relationnel© et l’offre coaching de l’Académie du Service. Je développe de nombreux parcours et modules de formation (digitaux et présentiels) pour des publics de collaborateurs, de managers et de formateurs.

Paris

Responsabilités :Elaboration et mise en œuvre de la stratégie « Culture Client »Réalisations :Développement et déploiement du programme « Going for Green » dans les filiales pays TransdevConception et animation des formations marketing et service client à destination des managersAnimation du réseau international des directeurs et responsables marketing de la zone

Région De Paris, France

Responsabilités :Elaboration et mise en œuvre de la stratégie des ventes EuropeRéalisations :Ouverture de 2 agences en Belgique et en SuisseDéveloppement et animation du réseau de distributeurs en Europe du NordConception et animation des formations service client à destination des directeurs de centres UCPA

Région De Stuttgart, Allemagne

> Promoted in Germany the skills & know-how of Rhône-Alpes sectors of excellence> Encouraged the entry of very small, mall and medium-sized companies in Germany> Carried-out market analysis to establish long-term commercial strategies> Prospected customers & identified partners for Rhône-Alpes companies> Developed networks and economic exchanges with Rhône-Alpes partnered regions> Coordinated & participated in events in the cultural, scientific and educational fields> Promoted the international image of Rhône-Alpes