Gerir a área de negócios da agência no atendimento aos associados e clientes, prestando informações relacionadas aos produtos e serviços financeiros do Sicredi. Prospecção de clientes para realizar atividades comerciais e operacionais, de apoio no autoatendimento, visando um atendimento ágil e eficiente e a efetivação de negócios e o cumprimento das metas estabelecidas.

Responsável pelo atendimento da carteira de contas, consórcios, crédito pessoal, financiamento e seguros das cooperativas singulares; Análise da carteira e produção das cooperativas e respectivas agências para identificar necessidades e demandas, realizar reuniões, visitas e treinamentos comerciais, com o objetivo do cumprimento e superação das metas estabelecidas. Análise da necessidade do Cooperado para elaboração de orçamentos que se adequem as expectativas do cliente.

Funções: Gestão de equipe comercial composta por 10 operadores de cartão; Abertura e fechamento de caixa e loja; Implantação/Inauguração de novas lojas da Regional BA/SE; Prospecção de clientes, Vendas de cartões de crédito e serviços; Pós-vendas; Cobrança e Recuperação de crédito; Acompanhamento dos indicadores; Aplicação de treinamentos de serviços e sistemas; Feedback aos colaboradores semanal e mensal; Aplicação de planos motivacionais; Acompanhamento e entrega de relatórios diários; Elaboração de escalas (6x1); Retenção de clientes; Acompanhamento de cartões ativos; Controle de estoque; Inventário; Processo seletivo e integração de novos colaboradores; Admissão e demissão etc

Funções: Gestão de carteira de clientes PF, Uniclass e clientes PJ; Relacionamento com clientes e comercialização de produtos financeiros; Atuação no segmento financeiro com gestão de carteira de clientes, metas, produtos e serviços financeiros;  Atendimento aos clientes de forma remota: (telefone, SMS e e-mail);  Gestão de indicadores e de resultados; Abertura e Encerramento de Conta Corrente/Poupança/Salário; Comercialização e consultoria de Empréstimos, Vendas de Consórcios, Seguros de Vida, Acidente Pessoais, Veículos e Residencial, Plano de Capitalização, Previdência Social, Análise de Crédito, Financiamento de Imóveis e Veículos, Investimentos bancários; Captação de clientes; Cartões de Crédito (Nacional / Internacional / Gold / Platinum); Renegociação de dívidas; Cobrança; Cadastro de clientes; Controle de atividades Administrativas; Suporte ao cliente, Divisão de metas entre os atendentes, agentes e estagiários comerciais; Controle de folha de ponto; Treinamento para novos colaboradores; Planos Motivacionais; Feedbacks etc.

Funções: Realização de cadastro de clientes; análise e liberação de limite de crédito e pesquisa de pendências em órgãos de proteção; Liberação de Crédito (Crediário, Consignado e Financiamento); Controle de pagamentos; acompanhamento de faturas em andamento e cobrança de valores em aberto; Prospecção de clientes; Treinamento de novos colaboradores.

Vendas de produtos eletrônicos para cliente PF e PJ; Realização de estudo de mercado; Identificação de tendências e necessidades do cliente; Planejamento de estratégias deatuação e desenvolvimento de projetos, com objetivo de propor melhorias nos processos de vendas e apresentação de soluções à direção da empresa; Prospecção de clientes para divulgação e comercialização de produtos e serviços; Negociação e elaboração de propostas comerciais.

Órgão: SAC – Serviço de Atendimento ao CidadãoSetor:  - CEF (Caixa Econômica Federal) Emissão; Reemissão e Regularização do CPF; Extrato do Pis e Conta vinculada; Espelho do CPF etc.Setor: CEPREV (Centro de atendimento Previdenciário) Coordenação do setor; Abertura e Fechamento do setor; Análise de situação de pensão; Atendimento a pensionistas do Estado da Bahia; Cadastramento de pensões em geral; auxílio funeral;  Certidão Negativa; Treinamento de novos colaboradores etc.

TNL CONTAX - TELEMARAtendimento e Suporte ao Cliente e Vendas do serviço de Internet Velox. Divulgação de serviços e produtos Telemar.