• Preparacion del plan de negocios.• Preparacion del plan estratégico de la división.• Creación de la estructura comercial de la compañía, departamento de ventas propio y acuerdos con empresas colaboradoras nacionales e internacionales en el ámbito de la promoción inmobiliaria.• Gestión directa de los grandes activos de la compañía, como suelo, locales comerciales y viviendas.• Gestion del patrimonio empresarial.• Creación del cuadro de mando de ventas.• Creación de un sistema de evaluación de la satisfacción del cliente, mediante el seguimiento y documentación de las gestiones realizadas por las distintas áreas de la compañía: comerciales, administrativos y técnicos.• Creación del servicio de post-venta, que contenía desde la resolución de problemas de carácter técnico y administrativo, hasta el planteamiento de encuestas de satisfacción, evaluación del cumplimiento y reporte de quejas• Colaboracion en la creación y generación de producto, diseño y adecuación al mercado.• Creacion en colaboración con el dpto.. de marketing del plan de acción comercial.

• Preparación plan de negocios y expansión.• Prospección, negociación y cierre de operaciones, para la apertura de nuevas oficinas, con el resultado 4 oficinas aperturadas en 1 año.• Consultoría, orientación, formación e integración de las oficinas aperturadas en el sistema Century 21. Las oficinas cuentan en estos momentos con unas 30 personas trabajando en diferentes puestos.• Reclutamiento y formación del equipo comercial de expansión. 2 comerciales.

• Organización de la estructura del departamento, del sistema de gestión del mismo, creación y aplicación de los procedimientos de captación de inmuebles en régimen de exclusiva.• Valoración de todo tipo de activos inmobiliarios, con preferencia de activos residenciales y suelo.• Restructuración de la cartera de la compañía.• Establecimiento de los estándares de calidad para la captación de los inmuebles.• Negociación y cierre de las nota de encargo para la comercialización de los inmuebles.• Preparación y supervisión de las altas de los inmuebles en la base de datos.• Supervisión de las acciones de promoción y comercialización de los inmuebles.• Negociación del cierre de las operaciones de venta con la propiedad y lo compradores.• Preparación de los documentos legales con la ayuda del departamento jurídico.

• Implantación del sistema de aseguramiento de la calidad bajo los modelos ISO 9000/ISO 14000/ISO 18000 en el ámbito de la obra civil, construcción y promoción inmobiliaria. El alcance de la implantación afectaba a toda la compañía, con más de 50 personas.• Creación de la estructura comercial de la compañía, departamento de ventas propio y acuerdos con empresas colaboradoras nacionales e internacionales en el ámbito de la promoción inmobiliaria.• Gestión directa de los grandes activos de la compañía, como suelo, locales comerciales y viviendas de lujo.• Creación del cuadro de mando de ventas.• Creación de un sistema de evaluación de la satisfacción del cliente, mediante el seguimiento y documentación de las gestiones realizadas por las distintas áreas de la compañía: comerciales, administrativos y técnicos.• Creación del servicio de post-venta, que contenía desde la resolución de problemas de carácter técnico y administrativo, hasta el planteamiento de encuestas de satisfacción, evaluación del cumplimiento y reporte de quejas